什么是行为细分？(behavior segmentation?)
行为细分是一种营销方法，根据购买习惯对消费者进行分类。本实践的目的是确定目标营销的群体，如促销、特殊套餐和其他激励计划。这是营销细分的五个不同阶段之一，其他阶段包括人口统计、心理统计、自然细分和定制。行为细分是营销过程中的早期步骤之一，研究人员在进入生产周期之前确定现有的消费者基础和他们想要的产品。。
在进行行为细分的过程中，研究了几种消费者活动模式。研究人员可能会研究销售数据，以确定某个群体购买什么以及何时、何地、多久购买一次。目标是仅根据消费者与产品的实际关系收集数据。
由于行为细分是基于对活动的观察，因此它可以成为最直接的营销分析方法之一。其目的是根据客户群体对涉及待销售产品的各种因素的行为和反应，了解客户群体。这与消费者行为是决定信念、动机和其他激励购买因素的起点的方法相反。
虽然从行为细分收集的数据本身可能有用，但它更常用于五种不同类型的营销细分的第三阶段。一个等级表将他们分为反应性行为和预测性行为。早期阶段反应最为活跃，且规模越大的阶段越具有预测性。总而言之，这些阶段可以让研究人员基于不同类型的观察和信息收集，对特定类型的客户有一个宏观和详细的了解。行为细分往往是最不可能受到意见或传闻影响的类别，因为它基于实际数据。。
这五种类型的市场细分有各自的重点：对群体的观察构成了人口统计阶段的核心。心理分析阶段包括通过调查和访谈从消费者处收集的数据。行为分割属于反应性预测规模的中间。然后是自然细分阶段，该阶段依赖于客户就特定产品的可取之处及其应用方式提供意见。最后一个阶段是定制，即根据特定的客户规格制造产品。。
- 发表于 2022-01-04 18:51
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- 分类：商业金融
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