硬人力资源管理是指一种人力资源战略,强调员工是对公司有利或不利的资源。人力资源管理(HRM)的完全硬或软方法很少是最佳选择;几乎所有的公司都将两者结合使用。这种人力资源管理方式下的企业规划通常将公司更广泛的目标放在最前沿。
雇员被雇主视为资源,就像生产设备一样。销售、增长和利润的组织目标是重点,而人事问题是短期的,如果不能,就调动员工去做工作。硬式人力资源管理很少使用横向沟通或支持。重点是完成工作,而不是奖励绩效。
硬人力资源管理通常伴随着务实的企业管理方法。从高层到底层几乎没有沟通。传播给下级的任何信息都会通过管理人员的层层过滤。小公司可能直接沟通,但在一个非常大的国家或全球组织中,这变得不切实际。下层员工与高管分离;他们甚至可能不知道自己是谁。
相比之下,许多公司采用软人力资源管理方式,员工作为人是有价值的资源,公司专注于员工保留、沟通和长期目标。有竞争力的薪酬和奖励制度,以及全面的培训和交叉培训。管理者鼓励团队合作和授权,并赋予员工权力——也就是说,让员工在不进行微观管理或削弱其生产或帮助客户的能力的情况下完成工作。软人力资源管理更容易在人员较少的小公司实施,因此可以给予一对一的关注。。
大多数公司将两者结合使用。硬人力资源管理通常被认为是专制的。因此,完全强硬的人力资源管理方法可能会疏远员工,并因缺勤和怨恨而导致劳资关系、留任和生产方面的问题。这将使公司在重新培训频繁的新员工和处理由此造成的生产力损失方面付出代价。一个完全软的人力资源管理风格可能会产生人员开支,从而损害竞争优势。
都柏林大学学院和爱尔兰贝尔法斯特皇后大学(Queens University Belfast)2011年的一项研究表明,那里的经济衰退似乎并没有促使企业采取纯粹强硬的人力资源管理战略来削减成本。相反,他们专注于一种综合方法,包括评估、沟通、留住现有员工的动机。工资和招聘冻结有助于降低工资成本,同时专注于保持现有和有能力的员工,消除了培训和招聘成本。人力资源管理计划考虑到这些因素,并专门针对公司的需求制定,有助于在恶劣的经济环境中获得更好的生存机会。。
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