感知组织支持(POS)是一种工作环境,它能培养员工的感觉,即他们的公司或机构关心他们,可以信任他们。当感知到组织支持到位时,雇主和雇员的利益是对等的。员工从组织支持感中受益,他们因努力工作而获得更好的工资和福利,在工作问题和工作条件方面享受主管的支持,并感觉他们的工作对公司有意义和帮助。POS对公司的好处在于,它培养了勤奋工作的员工,他们愿意为公司做出牺牲,推动公司的发展,减少缺勤和冷漠。。
POS的关键是组织认同,即公司价值观与员工价值观之间的一致性。首先,公司必须通过关心员工的身体和情感需求来尊重员工,并表现出对员工的高度尊重。当这项工作完成后,它将反过来培养员工对公司或机构的高度尊重感,从而创造一种整体一致的价值观。
POS主要掌握在工人的主管手中。员工通常会将人性化的品质赋予他们工作的公司或机构,而这些品质往往与他们的上司对待他们的方式有关。当员工受到表扬、奖励和支持时,就会感受到组织的支持,员工通常会通过努力工作来表扬和奖励公司。相反,当一名主管贬损或不处理问题或投诉时,员工感到公司不关心或不重视这些问题或投诉。需要向主管传授建立和增强组织支持感的技能。。
POS的想法听起来很简单,但是这个想法可能会变得复杂并且难以应用,除非公司在做商业决策时考虑到POS。例如,拥有优异福利的高薪工人必须亲自或通过工会努力获得这些奖励,一旦他们获得了更好的工资和福利,就不一定会获得组织支持。这些工人可能会因为这场斗争而感到被低估。在这种情况下,公司屈服于高要求,但失去了从积极的组织支持中获得的好处。。
POS越来越受欢迎,因为它在工作场所的价值正在得到认可。许多POS研究发现,组织支持感提高了员工的工作道德和对公司的忠诚度,并减少了缺勤。让员工开心并保持他们的快乐显然对企业有好处。
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