什么是沟通在组织行为中的作用？(the role of communication in organizational behavior?)
沟通在组织行为中的作用至关重要，因为沟通失误通常会降低生产率，增加错误和浪费。以支持性方式进行的准确沟通往往会提高士气，也可能会在工作人员中产生更大的同志情谊。在组织内部，有一个更开放的沟通策略可能会提供一个安全阀，在这些问题影响生产力之前，将问题释放出来。沟通在组织行为中扮演的另一个角色包括让利益相关者清楚地传达组织的使命。保持组织活动的准确记录，鼓励与客户和利益相关者的公民和积极参与，是沟通在组织行为中扮演的另外两个重要角色。
未能传输准确的指令可能会对通信造成负面影响。这可能会导致错误率增加，并降低工作场所的生产率。如果监督员的指示被误解，可能导致严重后果。这些可能包括伤害员工或冒犯高价值客户。
另一方面，清晰、一致的沟通通常会鼓励更具生产力的工作场所行为并提高士气。这种类型的沟通在组织行为中的作用会使员工感觉更能控制自己的环境。在许多情况下，鼓励员工和客户之间进行富有成效的沟通也可以提高客户满意度。
让利益相关者准确传达组织的价值观和使命是组织行为沟通的另一个重要方面。有时，公司会通过一次新员工或董事会成员介绍会，让他们了解公司的历史和现状。这有助于确保所有与组织相关的人就其任务和目标传达类似的信息。
为员工建立一个开放的政策也可能是促进组织与外部人员准确沟通的一部分。这通常支持公共关系计划，因为不满的员工或有未解决问题的员工可能会传播敌意报告，从而给组织造成公共关系问题。从积极主动的角度来看，为利益相关者提供有关组织的准确信息通常有助于建立积极的公共关系。
保持公司事件的准确记录通常被认为是至关重要的。在几乎所有情况下，都有法律要求组织遵守各种报告要求。传播不准确的信息也可能招致刑事处罚。例如，如果组织是一家公司，则某些内部通信（如公司会议记录）需要保留一段时间。
- 发表于 2021-12-25 02:15
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- 分类：商业金融
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