互联网连接问题可能令人沮丧。当你遇到问题时，不要混搭F5，拼命重新加载你喜欢的网站，这里有一些方法可以解决问题并找出原因。

确保在过多地参与故障排除之前检查物理连接。可能有人不小心踢了路由器或调制解调器的电源线，或从插座中拔出了以太网电缆，从而导致了问题。

图片来源：Flickr上的photosteve101

发出砰的声响

当您的连接似乎无**常工作时，首先要尝试的是ping命令。从“开始”菜单打开命令提示窗口，然后运行类似ping的命令谷歌网站或pingtl80.cn网站.

此命令将多个数据包发送到指定的地址。web服务器对它接收到的每个数据包作出响应。在下面的命令中，我们可以看到一切都正常工作-有0%的数据包丢失，每个数据包所用的时间相当低。

如果您看到数据包丢失（换句话说，如果web服务器没有响应您发送的一个或多个数据包），这可能表示网络出现问题。如果web服务器有时需要更长的时间来响应某些其他数据包，这也可能表明存在网络问题。此问题可能与网站本身有关（如果同一问题在多个网站上发生则不太可能）、与您的Internet服务提供商有关或与您的网络有关（例如，与路由器有关的问题）。

请注意，有些网站从不响应ping。例如，ping微软网站永远不会有任何回应。

特定网站的问题

如果您在访问网站时遇到问题，并且ping似乎工作正常，则可能有一个（或多个）网站在其端部遇到问题。

要检查网站是否正常工作，你可以使用Down For everybody或Just For Me，这是一种尝试连接到网站并确定它们是否真的停机的工具。如果这个工具说每个人的网站都坏了，问题就出在网站的尽头。

如果这个工具说网站只为你而关闭，那可能说明了很多事情。有可能是你的电脑和它在网络**问该网站服务器的路径之间有问题。可以使用traceroute命令（例如tracert谷歌网站)追踪数据包到达网站地址的路线，并查看沿途是否有任何问题。然而，如果有问题，你只能等待问题得到解决。

调制解调器和路由器问题

如果您遇到各种网站的问题，可能是调制解调器或路由器造成的。调制解调器是与您的互联网服务提供商通信的设备，而路由器在您家中的所有计算机和其他联网设备之间共享连接。在某些情况下，调制解调器和路由器可能是同一设备。

看看路由器。如果绿灯闪烁，这是正常的，表明网络流量。如果你看到一个稳定的，闪烁的橙色灯，这通常表明问题。这同样适用于调制解调器-闪烁的橙色灯通常表示有问题。

如果指示灯指示其中一个设备出现问题，请尝试将其拔下并重新**。这就像重启你的电脑。你可能还想尝试这一点，即使灯闪烁正常-我们经历了片状路由器，偶尔需要重置，就像Windows电脑。请记住，重新连接到Internet服务提供商可能需要几分钟的时间。

如果您仍然遇到问题，您可能需要在路由器上执行出厂重置或升级其固件。要测试问题是否真的出在路由器上，您可以将计算机的以太网电缆直接**调制解调器。如果连接现在正常工作，很明显是路由器给您带来了问题。

图片来源：Bryan Brenneman在Flickr上

一台计算机的问题

如果您的网络中只有一台计算机出现网络问题，则很可能是计算机出现了软件问题。问题可能是由病毒或某种恶意软件或特定浏览器的问题引起的。

在计算机上执行防病毒扫描，然后尝试安装其他浏览器并在其他浏览器中访问该网站。有很多其他软件问题可能是原因，包括配置错误的防火墙。

dns服务器问题

当你尝试访问古戈尔，您的计算机联系其DNS服务器并请求古戈尔的IP地址。您的网络使用的默认DNS服务器由您的Internet服务提供商提供，它们有时可能会遇到问题。

您可以尝试直接访问其IP地址的网站，这将绕过DNS服务器。例如，将此地址**web浏览器的地址栏以直接访问Google：

http://216.58.197.78

如果IP地址方法有效，但您仍然无法访问谷歌网站，这是DNS服务器的问题。您可以尝试使用第三方DNS服务器（如OpenDNS或Google Public DNS），而不是等待Internet服务提供商解决问题。

最终，你遇到的大多数连接问题都可能是别人的问题——你不一定能自己解决。通常，你唯一能做的就是等待你的互联网服务提供商或某个特定的网站来解决你遇到的问题。（然而，重新启动一个脆弱的路由器可以解决很多问题。）

如果你遇到问题，你可以试着打电话给你的互联网服务提供商——毕竟你是在为这项服务付钱。他们还可以告诉你这是否是一个问题，其他用户也有-或者这是否是一个问题，在你这边。