比尔·盖茨曾在2004年说过一句名言：“两年后，垃圾邮件将得到解决”。据卡巴斯基说，现在十年过去了，超过70%的电子邮件都是垃圾邮件。为什么垃圾邮件仍然是一个问题？

尽管只要电子邮件还在，垃圾邮件就永远不会被解决，但情况已经有所改善。垃圾邮件过滤器已经变得更加有效了——人们很容易忘记在过去的十年里它们已经改进了多少。

人们仍然喜欢垃圾邮件

“垃圾邮件”只是对未经请求的大量电子邮件的一个术语。垃圾邮件包罗万象，从产品和服务广告，毒品，色情内容，金钱诈骗，股市泵和转储计划，恶意软件，网络钓鱼和一切之间。

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对我们许多人来说，垃圾邮件是公式化的，他们的伎俩是如此明显。看着垃圾邮件大笑是很容易的，但不幸的现实是，人们仍然会爱上垃圾邮件。也许他们会沉迷于老式的“尼日利亚王子”电子邮件而赔钱，购买垃圾邮件中宣传的廉价股票，订购一些纯度可疑的廉价药品，沉迷于一封巧妙的网络钓鱼电子邮件，或者点击链接下载恶意软件。每天都有人喜欢这些垃圾信息。如果没有，我们就不会看到这么多垃圾邮件。

发送垃圾邮件很便宜

发送垃圾邮件很便宜。把一封邮件送到你的物理邮箱需要有人把信放在一起，写好地址，付邮资，然后把它送到邮局。仅邮费一项就使这一费用高得令人望而却步。这就是为什么我们的邮箱里没有装满来自“尼日利亚王子”和可疑药店的信件。

另一方面，电子邮件很容易发送。发送大量的电子邮件不需要太多的计算机资源，也不等于邮资让垃圾邮件发送者花钱。垃圾邮件发送者甚至可以使用受感染的计算机或僵尸网络发送这些电子邮件，因此他们不必为自己的合法计算资源付费。

垃圾邮件几乎是免费发送的。正因为如此，大多数人永远不会爱上垃圾邮件并不重要。如果每50000个收到邮件的人中就有一个爱上了它，这可能就足够让垃圾邮件发送者获利了。对于金融诈骗邮件，如果只有百万分之一的人上当受骗并寄钱，骗子很可能会赚一大笔钱。

没有一个点可以切断垃圾邮件

没有任何组织控制电子邮件，这与许多其他封闭的通信服务不同。以Facebook为例。如果垃圾邮件成为Facebook上的一个主要问题，Facebook的工程师可以看到垃圾邮件信息并在源头阻止它。一旦他们确定了垃圾邮件发送者，他们就可以删除所有的垃圾邮件，这样Facebook上就不会有人看到了。它们可以阻止你与你不认识的人交流，或者限制你每小时发送一定数量的信息。他们可以扫描所有邮件，并阻止那些看起来像垃圾邮件。他们的改变将解决Facebook上每个人的问题。Facebook在这里主持节目。

电子邮件是不同的。任何人都可以操作自己的电子邮件服务器，许多电子邮件都会发送给不在对方通讯簿中的人。电子邮件服务器可以发送任意数量的电子邮件。即使邮件在Gmail中被标记为垃圾邮件，Outlook.com，还有雅虎！邮件，它可能不会被标记为垃圾邮件在其他电子邮件服务。没有良好的垃圾邮件过滤器的电子邮件服务器将很容易受到攻击。没有哪一点可以绝对地为每个人切断垃圾邮件。

打击垃圾邮件

那么，我们该如何着手解决垃圾邮件问题呢？好吧，我们可以通过法律使垃圾邮件非法，让合法的服务关闭使用其服务的垃圾邮件发送者，并开发良好的垃圾邮件过滤器，以防止尽可能多的垃圾邮件到达人们的收件箱。我们已经做了所有这些事情，但法律不能进入外国和垃圾邮件过滤器将永远不会是完美的。

为什么微软没有解决垃圾邮件？

比尔·盖茨说，微软早在2004年就在研究解决垃圾邮件的三种方法。

• 只有人类才能解决的“挑战”。换言之，你会给某人发一封电子邮件，并且必须回答一个证明你是一个人类思考的电子邮件验证码的问题。
• 一台计算机发送几封电子邮件就可以很容易地解决一个“计算难题”，但一台计算机发送许多电子邮件就需要很长时间才能解决。这将使计算机实际上不可能发送大量电子邮件。
• 在发送电子邮件时会有一定程度的“货币风险”。你可能需要付费才能发送电子邮件，如果他们的电子邮件是主动发送的，那么这笔钱将被保留。这将增加发送电子邮件的成本，使垃圾邮件太贵，无法发送垃圾邮件的回报。比尔盖茨最热衷于这个解决方案。

这些想法存在许多问题——企业发送合法的自动电子邮件，如网上购物收据，将无法解决每个人的挑战，也不想投资额外的计算资源。而且没有人愿意把信用卡挂到自己的电子邮件账户上，每次发邮件都要付钱。

这些想法的真正问题是它们与电子邮件目前的工作方式不兼容。微软不能仅仅改变电子邮件本身的工作方式——即使他们改变了Hotmail、Outlook和Exchange处理电子邮件的方式，他们仍然必须与所有其他电子邮件服务和服务器进行互操作。微软将不得不说服整个行业采用新的标准来发送内置反垃圾邮件功能的邮件。这可能是一项几乎不可能完成的任务，但他们甚至从未尝试过。

我们被迫开发更好的垃圾邮件过滤器来阻止垃圾邮件，而不是解决垃圾邮件。如果你使用Gmail这样的服务，Outlook.com，或雅虎！邮件，你有比十年前更好的垃圾邮件过滤器。如果不改变电子邮件的工作方式，就不可能修复垃圾邮件，因此这个问题永远不会得到彻底解决。

图片来源：Stephen Dann在Flickr上，在Flickr上谈创新