口头与书面沟通
沟通是一个人向另一个人传递信息的过程。无论是在我们听从上级的书面指示或口头指示的工作环境中，还是在日常生活中，我们不断地与与我们接触的人聊天，沟通在我们的生活中起着主导作用。但是我们很少停下来思考口头和书面交流的区别。本文试图强调口头或口头与书面交流的区别。
口头交流
口语交际指的是口语，因此依赖于别人的听觉。它大多发生在一对一的情况下，人们面对面交谈。朋友之间，口头交流很随意，用词也很随意。与之形成鲜明对比的是，正式交流是指教师在课堂上向学生解释某一主题的时候，或是当一位领导发表演讲时。单词的选择，说话的调音和语调都会有很大的不同。
在口语交际中，一个人可以得到即时的反馈，从而在交际中不断前进。在口头交流中没有文本，这意味着我们不能用它作为对任何人不利的证据。尽管技术进步意味着一个口头信息可以通过广播或电视传播给全世界数以百万计的人，但口头交流总是有一个限制或障碍，因为一个人可以与有限的人交谈。口头交流不需要一个人识字，文盲可以很容易地相互交流。口头交流快速有效。
书面通信
在日常生活中，如夫妻或母子之间，口头交流是充分有效的。但在工作场合或正式场合，书面交流有时是非常重要和有效的。
工厂里的注意事项都写得很清楚，这样员工就不能以不了解规定为借口。同样，在一个公司里，最高管理者所做的决定总是以书面文本的形式分发给员工。虽然也有实践课，但学生的知识大多是通过书面文本来评价的。
书面交流要求接收者理解语言。书面通信的一个好处是可以作为记录保存，因此可以用作证据。
口头与书面沟通
•很多交流都是非语言、非书面的，取决于说话人给出的非言语暗示。然而，在日常生活中，口头交流优先于书面交流。
•在课堂或商务会议等正式场合，书面交流比口头交流更有效，因为当局必须确保信息传达给所有人。
•如果是书面交流，则不可能在演讲后进行更正，而书面交流的理解需要识字。然而，通过反复阅读课文可以提高理解水平，这在口头交流中是不可能的
