第1部分第1部分，共3部分：确定可靠来源

1. 1来自政府机构的数据。政府机构是宝贵、可靠的信息来源，政府统计数据通常可以自由获取。在网上搜索一个国家的人口普查局、商务部或部委，以及其他与人口统计和经济相关的机构。尝试使用搜索词“人口普查”、“你感兴趣的国家”和“.gov”。其他有用的搜索词包括“人口统计”、“贸易统计”和“收入中值”如果你住在美国，正在研究全球市场，你可以在https://www.export.gov/Market-Intelligence.For关于一些国外市场中特定行业机会的报告，请参见https://www.trade.gov/data.asp.

2. 2在行业协会的出版物中查找信息。你的专业机构很可能会发布市场统计数据、会员名单、技术和客户偏好的新趋势，以及其他有用的信息。查看您的协会网站和出版物，以获取有用的资源。如果你不是与你所在行业相关的专业组织或行业协会的成员，请在网上搜索“行业协会”和你所在行业。你也可以去当地图书馆的参考部门，在那里你应该可以访问协会百科全书（Gale Cengage Learning），这是一个国际协会和组织的综合目录。

3. 3向当地图书管理员寻求帮助。如果你找不到好的数据来源，可以去当地的公共图书馆或大学图书馆。图书管理员可以引导你走向正确的方向，并推荐权威的资料来源。此外，库的凭据允许您访问需要订阅的源。

4. 4联系当地的一位商学教授。查看当地学院和大学的教员名单，联系专门从事市场营销或国际商务的教授。他们可能愿意提供建议或推荐有用的资源。例如，你可能会写一封邮件说：“我最近读了你关于分析在线社区中使用的文本和符号的精彩文章。我很想了解更多有关自动化这个过程的软件。你愿意推荐任何资源或会面来讨论你的工作吗？”

第2部分第2部分（共3部分）：进行二次研究

1. 1了解您所在行业在国外市场的运作情况。如果你正在研究全球市场以拓展业务，你需要确定你的产品或服务在哪里有需求。在有需求的外国市场中，找出那些盈利潜力最大的市场。寻找对你的产品或服务有需求但没有太多竞争的外国市场。请记住，发展中国家的市场往往竞争力较低。一个主要的经济体可能有更高的需求，但可能有太多的老牌公司让你没有竞争力。有关超过125个国家的详细指南，请参阅https://www.export.gov/ccg.你会发现对每个国家的经济和经济前景、政治气候的评估，以及有关贸易法规和条约的信息。有关按行业组织的国际市场指南，请访问https://www.export.gov/industries.

2. 2评估外国市场的人口统计和收入水平。收集有关一个国家或特定地区的人口密度、教育水平、年龄和收入分配的数据。收集过去3到5年的数据，以确定人口变化的趋势。将此信息与当前客户群的统计数据进行比较。例如，假设你的平均客户年龄在25岁到34岁之间，受过大学教育，拥有一台个人电脑，收入超过你国家劳动力的60%。当你研究国外市场时，要寻找教育机构集中、年轻专业人士数量多、收入中位数高于平均水平的人口中心。你应该能够在国家人口普查局的网站上找到当地、地区和全国的人口统计数据。这些信息可以帮助你缩小你应该做广告、寻找外国分销商或开设分销机构的特定区域。

3. 3查看关税、税收、市场开放度和其他贸易统计数据。查找需求强劲、竞争激烈、潜在客户集中的国家的贸易统计数据。了解哪些外国市场与你的国家有贸易往来，贸易协议信息，以及向该国出口产品的成本。你可能会发现你的国家与另一个国家有贸易协定。向那个国家出口比向你们的产品征收高额关税更有利可图。如果您居住在美国，请使用此关税工具按产品和目的地计算您的出口成本：https://www.export.gov/FTA-Tariff-Tool.You也可以在以下网址找到国际贸易数据：https://unstats.un.org/unsd/tradekb/Knowledgebase/2.

4. 4确定3到5个有前景的国外市场，以便进一步研究。评估人口统计、需求、竞争和贸易数据将缩小潜在市场的范围。你需要针对初级研究的一小部分潜在市场。初级研究或直接从客户那里收集数据的成本更高，也更详细。假设你是一家总部位于美国的飞机零部件和供应商，你了解到奥地利30%以上的飞机零部件是从美国进口的，奥地利航空业预计每年增长10%。起初，这似乎是一个有希望进入的外国市场。当你研究奥地利航空业和整体经济的特点时，你会发现，如果你与德国或奥地利的分销代理合作，你会过得更好。这将削减你的利润，你将无法获得有竞争力的产品定价所需的利润。然后你决定将奥地利从你的候选名单中剔除。进一步研究后，你会发现你应该把扩张重点放在北美和南美地区。

第3部分第3部分，共3部分：收集初步研究

1. 1分析在线社区中使用的图像和符号。查看你所在行业的国际公司的社交媒体页面。研究他们如何与客户群互动，并尝试完善你对客户思维和沟通方式的理解。寻找常见的俚语、缩写、流行图像、模因、GIF、表情符号和其他符号。深入了解潜在客户的沟通方式将有助于创建更有效的营销材料，并与客户建立良好关系。尝试使用搜索引擎查看网站或留言板上使用术语的频率。你也可以投资分析软件来自动搜索。

2. 2设计手机友好的在线调查。你的大多数客户通过移动设备访问互联网，尤其是如果你正在向发展中国家扩张。问题应该简洁；你不希望一个问题占据整个手机屏幕。你最好的选择是聘请一家外部公司来创建和分发调查，尤其是在你没有电子邮件列表或在潜在新市场没有强大的社交媒体关注的情况下。如果你不能聘请外部公司来开发调查问题，你可以自己创建一个调查。你仍然应该使用电子邮件调查服务来分发它；在线搜索“电子邮件调查服务”好的问题可能是，“当你选择这个产品或服务时，你会考虑哪些因素？你如何购买或访问该产品或服务？你喜欢和不喜欢你目前的选择？你想在哪里看到改进？”

3. 3如果需要翻译研究问题，请聘请翻译。语言障碍是主要全球市场研究的最大陷阱之一。如果你计划用你自己的语言以外的语言发布调查，雇佣一名专业翻译来定制每一项调查，使其符合特定的语言是至关重要的。例如，许多单词不能在语言之间直接翻译。你可能想询问俄罗斯的潜在客户关于进口新鲜大豆的问题。在俄语中，“新鲜”一词有几个容易混淆的变体，你可能会问潜在的进口商关于薄荷大豆的问题。寻找可靠、经验丰富的翻译人员的最佳方法是搜索专业协会的名录。搜索美国翻译协会http://www.atanet.org.你可以在以下网址找到国际专业笔译和口译员协会的名录：https://www.iapti.org/registered_members/.不要只雇佣懂语言的人；专业人士最了解如何翻译难以表达的术语。

4. 4文化反应偏见的因素。市场研究人员已经发现，在重视集体和谐的文化中，回应更有可能是有利的。当这种情况发生时，调查结果表明，客户认为某个产品是个好主意，但该产品在实际发布时并不畅销。未能考虑文化反应偏见是全球市场研究的一个常见陷阱。要解释回答偏差，请查找行业协会发布的某个国家或地区的调查数据，或在线搜索“统计数据”、“调查回答”、国家或地区以及产品或服务。将调查数据与产品在该国家或地区的表现进行比较。例如，你可能会发现，在5款产品中，有3.5到4.2款的产品表现不佳，只有4.7以上的产品销售良好。尽管五分之四似乎是个不错的分数，但你知道要寻找高于4.7的评分。

5. 5确定2到3个最有前景的外国市场。在你的研究结束时，你应该有一份潜在利润最高的外国市场的目标清单。最初，你应该将业务扩展到不超过3个外国市场。前景看好的市场拥有最具潜力的客户、稳定的政治和经济环境，以及最低的出口成本（包括运输、关税和向最终用户的分销）。一旦你缩小了你的名单，与你国家的出口当局、商务部或小企业管理局合作，简化成为出口商的流程。在美国，小企业管理局（SBA）为计划向国际市场扩张的企业主提供免费或低成本的帮助。请在以下地址找到您当地的SBA出口援助中心：https://www.sba.gov/tools/local-assistance/eac.