第1部分第1部分，共3部分：阅读情况

1. 1观察你朋友的行为。如果他们对几个人都很刻薄，或者只是对你刻薄，请注意。这为你提供了一个起点，来找出可能的错误。如果不止一个人，观察他们对谁有恶意也会很有帮助。这些人有什么共同点让你的朋友把他们作为目标？你可以把你的观察结果记下来，然后把它们储存在你的记忆中，或者你可以把它们写在私人日记里。不过，要把日记藏好，这样一旦发现就不会让事情变得更糟。

2. 2注意到他们何时以及如何刻薄的趋势。你的朋友可能总是刻薄，也可能只是在某些情况下刻薄。趋势是什么？它们是否只对属于某个群体的人（例如种族、民族、宗教等）有意义？他们在某些日子里是不是很刻薄？这种行为只发生在特定的日子里，可能会发生什么？（例如，如果父母离婚，可能总是在拜访父母之后。）他们是否只在与某个人或某一群人（即该个人或群体是否影响他们）在一起时才有意义？难道只有一个朋友吝啬，却让其他人卷入其中？几个朋友都平等参与吗？他们是在对你还是对别人发表刻薄的评论？他们是不是有点身体上的吝啬，比如推搡、推搡、绊倒或其他什么？他们是在威胁你还是其他人？他们的行为是典型的欺凌行为，还是更多？

3. 3确定你是否可能在影响他们的行为，无论这是自愿的还是非自愿的。如果你是唯一一个你的朋友对你刻薄的人，试着弄清楚他们是否在欺负你。使用下面的问题来帮助你确定你是否意外地做了一些事情，导致你的朋友生你的气，或者你的朋友对你的刻薄是完全无缘无故和没有必要的：你是否说了一些冒犯别人的话？你是无缘无故取消了和朋友的约会，还是和另一个朋友出去玩了？他们好像嫉妒你吗？你最近是否对他们很刻薄，把愤怒发泄在他们身上，或者对他们进行评判？是否有过去与他们的争论或分歧尚未解决？他们是否认为你有什么不好或软弱的迹象（不管是不是）？

4. 4.考虑向值得信赖的成年人寻求建议。寻找一个好的倾听者，并且经常有好的视角。他们可能会深入了解情况，并在你处理时为你提供支持。试着与信任的父母、亲戚、老师、学校指导顾问、神职人员或导师交谈。解释发生了什么，到目前为止你做了什么来尝试处理它，以及你对此的感受。成年人并不完美，也不总是善于倾听或给出好的建议。如果他们的建议没有帮助，可以忽略它，或者与其他成年人交谈。

5. 5.当他们对你刻薄时，避免报复。当你试图弄清楚发生了什么时，如果你的朋友对你很刻薄，最好不要报复他们。对他们刻薄只会火上浇油，让你更难解决问题。你可能会考虑远离他们几天，给你所有的空间和时间冷静下来。你可以简单地忽略他们的评论或他们所做的事情。面对他们的卑鄙，练习对他们友善。以你希望他们对待你的方式对待他们。最好不要和其他朋友谈论他们对待你的方式，因为这可能会引发谣言和流言蜚语，这很可能会使情况恶化。

第2部分第2部分，共3部分：面对你的朋友

1. 1制定一个计划，让你的朋友了解他们对你的态度。一旦你观察了你朋友的行为及其趋势，现在是时候开始考虑你将如何处理这个问题了。你需要保持冷静、理性和支持。在这件事上与你的朋友对质是很重要的。你不想回避它们，因为这只会让糟糕的情况继续下去。如果是多个朋友，决定是一对一还是一起和他们交谈。如果你单独与朋友交谈，第一个人很可能会告诉其他人发生了什么。这可能是好事，也可能是坏事，这取决于你友谊的动态。在选择要做的事情时，请记住这一点。如果谈话开始变得激烈，选择一种保持冷静的方法。例如，你可以深呼吸几次，数到10，或者礼貌地结束谈话，并承诺稍后再继续。如果谈话没有你希望的那么顺利，制定一个后备计划，去找一个值得信任的成年人。考虑去家长、监护人、老师或指导顾问寻求他/她对这个问题的帮助。

2. 2了解你想对你的朋友说些什么，谈谈他们给你带来的感受。以这种方式为自己辩护需要很大的勇气，你希望他们认真对待你，明白他们在伤害你的感情。提出你想说的话的脚本或谈话要点。“我想跟你谈谈你最近给我的感觉。”“你可能没有意识到这一点，但你最近说了很多伤害我感情的话。有时你对我说这些话，有时你对别人说我的事。”“当你说（_________________）时，我觉得你不想再做我的朋友了。”“你有什么想谈的吗？我知道你提到最近家里有点困难。我想支持你。”“我真的很想和你们达成共识，这样我们就可以继续成为好朋友。”“我需要你尊重我的感受，因为这让我很烦恼，否则我真的很喜欢和你做朋友。”

3. 3.选择一天和一段时间，把你的朋友带到一边，与他们交谈。如果你决定一次和你的朋友聊天，这可能是在学校或者在你们都出去玩的时候最容易做到的。另一方面，如果你决定和你的朋友一对一地交谈，确定你什么时候会这样做。

4. 4勇敢一点，进行对话。解释一下，你想谈论一些影响你友谊的事情，深呼吸，并解释是什么困扰着你。通过保持眼神交流、与他们交谈（而不是对他们大喊大叫）以及给他们机会分享观点来展示自信。把你的剧本或谈话要点写在纸上，这样你就能记住你想说的一切。在谈话中避免刻薄或粗鲁。同样，这只会引发你朋友的负面反应，这不会帮助你达成解决方案。

5. 5允许你的朋友分享他们的故事。有可能是因为你说了什么或做了什么，他们对你很刻薄。敞开心扉倾听他们要说的话。避免打扰。这会让他们觉得你不在乎他们的想法和感受。积极倾听。当他们说完后，复述你听到他们说的话：“我听到你这么说……”要有同情心。如果有一个问题困扰着他们，但它与你无关，那么通过仔细倾听并提供帮助来支持他们。

6. 6.如果对话开始变得有对抗性和争论性，礼貌地结束对话。这些不利条件不利于达成解决方案。“这开始演变成一场争论，我不想和你争论。我们何不在几天后冷静下来再讨论一次呢？”“我能感觉到这正在演变成一场更大的冲突。我不想让情况变得更糟，所以我现在就在这里结束我们的对话。”“我很感激你花时间听我说话，但是我们的谈话变得非常消极。让我们休息一下。”“我需要一些空气。我们稍后再谈。”

第三部分第三部分，共三部分：解决冲突

1. 1提供您认为如何解决该问题的想法。一旦你和你的朋友分享了你对这个问题的看法，一起集思广益，共同探讨如何积极地向前迈进。找到互相支持的方法，一起解决问题。这里有一些例子：“也许下次你想独处的时候，你直接告诉我，而不是装腔作势。我保证马上听，而不是强迫你出去玩。”“如果你能努力告诉我你疯了，而不是发脾气，我就能努力变得更理解，更愿意放手。我知道你弟弟的病对你来说真的很难受。”“我无法解决你和你那刻薄的母亲之间的问题。但我可以在任何情况不好的时候为你提供过夜的地方。我们可以有更多的女孩之夜。这可能对我们双方都有好处。”

2. 2如果你让你的朋友不高兴，或在敌对行动中起了作用，向他们道歉。如果你真的珍视他们的友谊并想维持友谊，真诚道歉是非常重要的。如果他们因为你认为你“有权利”做或说的事情而对你感到不安，这可能是一个挑战。如果是这样的话，你可能必须通过讨论与他们达成一个中间立场。确保你真诚地道歉。你的朋友很可能很了解你，知道你什么时候在撒谎，所以不要在道歉中撒谎对他们造成伤害。

3. 3按照大家决定的步骤解决问题。通过帮助确保这个问题不再出现，向你的朋友表明你重视他们。如果你不坚持到底，那么你的朋友就会收到你不在乎他们的信息。

4. 4.如果谈话不顺利，你需要帮助，请向值得信任的成年人求助。如果你的朋友在谈话中继续对你刻薄，并且对解决问题没有兴趣，那么现在是时候实施你的后备计划了，那就是去找一个值得信任的成年人。尽可能多地分享你觉得舒服的情况，这样成年人就可以彻底了解发生了什么。对他/她关于如何处理这种情况的想法和建议持开放态度。特别是如果是指导顾问或教师，他/她可能受过解决此类问题的培训。

5. 5如果需要，考虑与朋友保持距离。同样，如果谈话没有带来任何积极的结果，你的朋友嘲笑你，并且对修复友谊毫无兴趣，那么也许是时候考虑远离他们了。寻找真正关心你、珍视友谊的新朋友。与他们制定计划，而不是与你的老朋友。你可以选择向他们解释到底发生了什么，但有一个支持系统会很有帮助。对他们友好，尽量保持友好的关系，但不要把与他们相处的时间放在首位。当他们的行为毫无根据时，不要为他们的行为找借口。如果你的朋友真的对你很刻薄，因为他们可以刻薄，那么你需要放下这些关系。

• 试着做一个“大人物”，对你的朋友友好，即使是在他们卑鄙的时候。向他们表明你珍视他们的友谊，并想对他们友善。
• 当你觉得你的朋友值得的时候，给他们第二次机会。如果他们今天过得不好，或者他们在友谊之外遇到了其他问题，那么这就是你帮助他们度过困难时期的机会。
• 如果你的朋友不在乎你的感情，用温柔的声音告诉她：“嘿，你知道吗？你真的伤害了我的感情，我不明白你为什么不说对不起，我想我要暂时离开我们的友谊。我真的很喜欢和你做朋友，但是，当你伤害了别人的时候，你需要道歉。”走开，找一些其他朋友，一定要和一个值得信任的成年人谈谈。
• 要坚强，如果你的朋友对你不好，告诉他们。如果他们生气了，而你过去也曾试图修补，那么是时候找更好的朋友了。你应该得到像对待你这样了不起的人那样对待你的朋友。