方法1方法1/3：解决个人问题

1. 1了解这个人。了解他们的行为可以帮助你正确看待一些事情。看看他们怎么跟你说话。他们是否经常承认错误并道歉？或者他们在被指出错误时通常很脆弱？他们说话和反应的方式可以帮助你了解他们的性格类型。暂时形成一个观点，只是为了这次谈话。

2. 2.让别人明白你的意思。有时候，当你被别人很好地理解时，最好的结果就会显现出来。当你表现出你的善意并希望他们在生活中做得更好时，他们可能会更信任你。你可以尝试在几天或几周内建立信任，倾听他们的意见，并通过与他们建立联系来确保他们取得良好的结果。

3. 3.看上去平易近人。你不应该看起来有威胁。相反，你需要表明你考虑到了他们的最大利益。从微笑开始，多打招呼。问一个你们都有共同点或有所了解的最近的事件都是很值得讨论的事情。谈论更多的事情，比如即将到来的比赛、节日、新闻事件、最近发生的事情等等，给他们留下印象。不要忽略这一重要方面，否则你可能会产生一半的影响。做出部分努力可能会让他们困惑，让他们误入歧途。温柔地看着眼睛。通过讲述他们最近或过去的努力或成就，让他们了解你的兴趣。避免不适合场合的令人困惑的评论和笑话。如果在你的环境中合适或可行的话，穿得随意一些。保持手机关机或静音。

4. 4想象对话。把其他的工作放在一边，给这个对话一些时间在你的脑海中建立。与对方进行心理对话。开始对话，说出你的想法。编一个他们会给出的答案。看到自己敏锐地倾听。它将帮助你在各种情况下规划自己。你可以想象他们是否会感到困惑。你可以把你的想法放在一起，以便更好地回答他们的问题。你也会有时间去思考，并在事情发生时与他们进行更顺畅的交谈。想想你想对这个人产生什么样的影响或影响。这有助于给你真正的动力来实现这个目标。

方法2方法2/3：调整你的方法

1. 1放松你的声音。你的声音和肢体语言可以传达很多关于你的感受和动机的信息。不要在你的声音中流露出紧张的情绪。如果需要，表现出同理心。他们可能会感觉到氛围或你看待他们的方式有问题。通过深呼吸放松你的声音。饮用水也可以帮助你平静下来，因为你会看到他们的变化，并对你的建议做出反应。

2. 2.选择一个安静的会议地点。为了产生最大的影响，最好选择一个更安静的地方，在那里你们可以进行一对一的对话。向他们保证，如果此类会议需要记录，反馈将保密。你也可以选择在私人场所交谈，向接受者灌输你的建议、对工作的批评，并激发士气，而不是挫败团队自豪感。

3. 3.以一般性对话开始。如果你认为如果你看起来很友好，他们会更容易接受，那么一开始要间接。询问他们是如何度过周末的，或者是一些不那么随便的事情，比如他们一天过得怎么样。如果他们看起来与日常生活不一样，或者最近更新了社交媒体上关于一个有趣事件的帖子，请给予表扬。小谈有助于双方打破僵局。正如要求对话可能会增加压力或让他们怀疑是否出了问题。

4. 4.谈论过去讨论过的个人问题。如果你以前谈过，你可以询问过去的事件，以明确是什么导致了延迟或问题。间接地这样做，尤其是在批评绩效结果、成绩、工作或娱乐时。批评庆祝啄食顺序的方法和排名，而不是个性。通过领导失败来建立你的权力地位。只有在你知道自己在说什么的情况下，才能提供解决方案。必要时道歉并表达你的同情。如果他们过去问过敏感话题，或者你自己不舒服，那么就避免提及敏感话题。

方法3方法3/3：解决任何问题

1. 1.主观性更强，更客观。根据事实进行批评或反馈。携带任何报告，但亲自管理您的建议。练习一对一地传递这些信息，而不是通过信件、电子邮件或其他非个人的方式。如果因为这是他们的第一次会议，你觉得他们不会接受，你可以选择非个人的沟通渠道。不过，下一次可能是亲自参加。这将帮助他们面对自己的问题。帮助他们做出良好反应，处理他们的沮丧、羞辱或焦虑。

2. 2.传达准确的信息。明确说明是什么促使你与他们进行对话。养成对任何负面建议或纪律持积极态度的习惯。一个好的领导者在努力提升团队的同时，会激励团队，从不泄气。以积极的方式给出消极的建议对成功至关重要。以温和自律为特征的建议或纪律不一定是一种侮辱。这听起来并不意味着有效。花点时间对坏消息提供正面反馈。避免消极的一面，重新定义它，比如说，“我明白你的意思，目标很好；所以，试试这个____;。”（好主意）

3. 3.举出某人工作中更好的部分的例子。确保你承认你满意的结果，并赞扬此人在你认为他/她可以改进的领域的潜力。你可以引用一句关于职业道德或体育精神的有趣的话来与他们交流。他们会学到一些新的东西，或者会对他们已经知道的东西恢复记忆。不要提及竞争对手、竞争对手，或者即使他们在工作中取得了进步，也对他们不好的人。避免把他们和别人比较只是为了让你的谈话更容易。

4. 4.在这篇评论中激励这个人。向他们展示正确的看待事物的方式。比如，如果你知道他们很容易被激怒和气馁，那么通过积极的方式对他们进行总结。当你面临类似的问题时，试着分享一个事件，并加以处理以帮助它改变。让他们知道你也有一些小缺点。这将帮助他们知道，他们不是目标，也不是独自面对所有问题。其他人也有。沟通你将如何帮助促进进步和推进你的部门或公司目标。对你的领导能力充满信心，并表明你对自己的建议非常精通。利用你的个人经验储备，以及坚持和履行公司政策的储备。

5. 5关注他们的担忧。当你提出一个关注的领域时，他们会分享他们的问题。在这种情况下，表现出调查此事的意愿。如果你觉得他们的方法不太正确，请敏感地告诉他们。你不必安抚或说他们是对的，而事实上他们不是。这就是为什么你要召开这次会议的原因，首先是为了解决他们的问题领域，并以正确的方式指导他们。你能解决的问题越多，解决的复杂问题越多，就越好。倾听他们的心声，直到他们分享心中的一切。别打断我。等他们讲完后再提出你的解释。如果你在这一刻过后往往会忘记，你可以记下来。好好解释。到这个时候，你很可能会和他们建立起融洽的关系。你可以延长会议或召开另一次会议来解决这里提出的问题。这将使他们确信，对话不是单方面的，他们的观点很重要。

6. 6.在达到目标后，给对方一个改进的机会，让对方放心。根据他们过去的成绩（如果有的话）来评估他们的实力。建议可以利用他们的优势和努力的途径。它可以通过学习另一种语言来提高他们的技能，参加一个在线课程来开始职业生涯，参加一项有助于他们成长的运动，尝试冥想来安抚他们，帮助他们集中注意力等等。为提高表现提供奖励和激励。讨论他们的机会。鼓励他们去做挑战性的任务，这些任务可以让他们更加了解并提高他们的技能。

7. 7.鼓励他们成为领导者。一个能被领导并具有领导才能的人是一笔巨大的财富。它可以帮助他们工作，让他们足智多谋。让他们知道自己的领导才能，以及他们的问题如何能让他们更好地解决这些问题。触及他们擅长的领域。当你注意到他们的领导才能时，与他们分享你的观察结果，让他们变得自信。当你观察到一些事件显示出体育精神时，可以谈论这些事件，比如在某个科目上取得进步，自学一些东西，发展洞察力，预见未来考试或困难情况的需求，以有趣的方式解决问题。提醒他们，一个好的、强大的领导者优先考虑同情心、关心、爱、诚实、勇气和勇气。鼓励他们正直地领导。这意味着他们应该清楚自己的价值观，言行一致。

8. 8.坚持到底。根据需要安排后续会议，讨论目标和进展。在进度审查会议上安排一次头脑风暴会议，与需要秘密“自律”的人进行讨论。在这节课上，你们都应该有足够的时间表达自己的担忧，并针对一些提升和改进的想法制定目标。将反馈的接收者纳入他们自己的改进计划可以帮助他们掌握自己的优势和劣势，并在需要的地方进行改进。

9. 9保存所采取行动的记录。包括所有培训的结果，记录你如何促进他们的进步，并记录他们的成就。记录所有咨询，以及发出的任何口头警告。避免讨论过去的错误，除非再次犯错误仍然有问题。记录员工的进步时间，以及根据需要仍需实现的任何目标。

• 平衡赞扬和批评。正强化通常比负强化更有效。
• 如果存在信任问题，你的批评只能基于你亲眼目睹的事情和事实。千万不要把别人的报告提出来。