12个中的11个：讨论她有什么压力。

1. 就她的情绪触发点展开对话。她会有机会停下来整理一下自己的想法。询问她是否能说出她正在经历的特定感觉。然后，检查她是否能确定是什么影响了她的情绪。她可能是一时冲动，对某件事立即做出了反应，或者她可能一直在挣扎。试着用敏感的问题来理解她所经历的，比如：“描述你现在的感觉最好的方式是什么？”“你还记得什么时候你有伤害自己的冲动吗？”“你最近有没有因为什么事情而感到压力？是一件事还是多种因素综合作用的结果？”

12中的2：如果她不想说话，就尊重她的意愿。

1. 给她空间让她减压。如果她真的需要，告诉她你完全可以放弃这个话题。还要让她放心，即使她需要一些隐私，你也会在她身边。为了让气氛尽可能放松，可以说一些平静的话，比如：“谢谢你提出你的界限。我们可以谈些别的。”“如果这门课是禁区，我觉得这很酷。你想做什么？”“我尊重你对隐私的需求。我真的很感激你对我诚实。”

12之3：倾听而不作任何判断。

1. 让她充分表达自己，让她感到完全被接受。看着她的眼睛，握住她的手，点头而不是打断她——你会对她的处境表示同情。即使她说的话很吓人或激烈，也要保持中立的面部表情。友善地以非评判的方式表达你的关切。她会感到轻松，并感激她能向你敞开心扉。一旦她完成了，用这样的评论来验证她的经历：“这听起来非常有挑战性。”然后，感谢她所有的诚实和脆弱。比如说，“我很荣幸你能和我分享这个。”跟进她，给她更多的谈话机会。用类似“只是登记入住，你现在好吗？”

问你如何安慰她。

1. 让她说出她希望得到怎样的支持来尊重自己的需求。说你想成为一个善解人意的伴侣，尽可能地照顾她。也许她只是想发泄，或者她可能更喜欢爱。因为她是自己独特的人，她会有自己的标准来衡量什么感觉好。问一些问题，比如：“有趣的分散注意力会有帮助吗？”“你想发泄一下吗？”“现在被关押会有什么感觉？”“你能找个伴吗？我有空。”

12个选项中的5个：将她转介至热线。

1. 给她一份电话号码表，以便她能尽快给他们打电话。你的女朋友会从你的帮助中受益匪浅，但她可以从一个全天候为她服务的组织那里得到更多的支持。告诉她，有经过专门培训的危机工作者，他们可以在紧急情况下提供干预。让她一有伤害自己的冲动就给他们打电话。还要让她知道，尽可能多地接触是完全可以的。如果她在美国，她可以致电1-800-366-8288与s.A.F.E Alternatives联系。如果她在英国，她可以打电话给Mind信息热线0300 123 3393。如果她在加拿大，她可以拨打危机短信热线1-800-668-6868。如果她在澳大利亚，她可以拨打13 11 14。如果她在印度，她可以拨打热线1860 2662 345或1800 2333 330。

6/12：将她转介给心理健康专家。

1. 咨询师和危机机构都经过专门培训来帮助她。危机机构是非营利中心，将免费为她提供指导。当她与合格且有爱心的志愿者分享她的担忧、挫折和习惯时，她将拥有一个全新的社区。鼓励她也预约能找到她疼痛根源的治疗师。他们不仅会听你女朋友的话，还会谈论应对她的情绪的健康方式。经过培训的员工将能够评估她对自己的风险有多大。他们还可以向她推荐其他资源，如治疗师和支持小组。她可以继续保持稳定感，并讨论治疗计划。

7/12：帮助她找到切割的替代品。

1. 分享一些可以为她提供出路的新习惯。首先，鼓励她在每次认为自己达到极限、写日记或思考自己的情绪时等待5-10分钟，并找出为什么自我伤害似乎能让她松一口气。一旦她敞开心扉，给她提供健康的替代方案来处理她的情绪，比如：如果她生气了，她可以通过打枕头、撕纸或压碎罐头来发泄。如果她难过，她可以打电话给一个朋友，吃她最喜欢的食物，或者一边唱歌一边哭。如果她感到紧张，她可以折断橡皮筋、慢跑或尝试瑜伽。如果她麻木了，她可以把手浸在冷水中或拍手。

12中的8：给她足够的赞扬。

1. 自残与自卑有关，所以要增强她的自信心。如果你不断地赞美她，注意她所有的优点，你会给她很多令人振奋的事情去思考。你甚至可以消除她头脑中所有的“噪音”和消极的自言自语。告诉她为什么她对你很重要，你有多高兴她在你的生活中。关注她的任何特殊才能或技能。帮助她想出“咒语”，或者她可以重复的充满希望和善意的短语。她可以说：“我永远值得爱和尊重。”

12之9：集思广益，以艺术的方式表达自己。

1. 创造力是一种廉价的治疗方式，可以带来真正的回报。聊一聊她可能更喜欢的音乐、绘画、舞蹈、写作或其他媒介。问问她为什么这么喜欢这种风格，然后鼓励她把所有的感受都融入到一件艺术品中。她可能真的很喜欢用她用来压抑内心的一切来推动项目。艺术有助于平衡她的情绪和心理健康，因为它给了她一个出口。一旦她释放了愤怒、悲伤或沮丧，她的情绪可能会有所改善。当她分享她的项目并解释是什么激发了他们的灵感时，你们两个也可以建立联系。

12个中的10个：和她一起制定一些新的目标。

1. 当她考虑到未来时，她会感觉不那么拘束。关注她如何保持良好的习惯，比如参加治疗和获得充足的睡眠。例如，她可以约定与辅导员见面六个月，并坚持八小时的休息时间。还可以讨论关于学校或她梦想职业的宏大愿景。讨论雄心壮志将是激发一些希望的好方法。与她的治疗师设定的目标可能听起来像是，“每次我不知所措时，我都会记日记，并谈论我在治疗中写下的内容。”学术抱负可以是这样的：“我会参加更多的辅导课程，这样我就能在我的经济学课上获得尽可能最好的成绩。”她的职业愿景可能听起来像“我真的想利用我所有的同理心，成为一名社会工作者。我需要为我服务的家庭树立良好的习惯。”

12之11：提出锻炼的重要性。

1. 帮她动起来，这样她就能释放一些紧张。她活动得越多，就越不可能把自己孤立在里面，自残。如果你离她很远，不能和她一起，谈谈什么让她兴奋，比如跳舞或跆拳道，然后支持她报名参加一些课程或制定锻炼计划。一旦锻炼，她还会释放“内啡肽”，这是一种让她感觉良好的荷尔蒙，可以提升她的情绪。提醒她，任何一种剧烈的锻炼都能帮助她释放很多愤怒。鼓励她尝试团体锻炼，这样她就能扩大社交圈。也要指出放松的活动，比如瑜伽或普拉提。

12/12：对她要有耐心。

1. 认识到进步需要时间，并讨论她学到了什么。让她谈谈她是如何教育自己的习惯和情绪健康的。如果她能庆祝自己所有的“胜利”，比如她如何用自己最喜欢的方式应对，以及她如何确定自己最强烈的情绪触发因素，那么她就更容易保持正轨，抵制自我伤害。分享完之后，感谢她对自己的照顾。坚持安全和防止自残的话题更有可能激励她。问一下，帮助她放弃削减开支的最大因素是什么：可能是为了她自己，也可能是为了其他人，或者是为了准备一个重要的新篇章，比如搬到一所新学校。一旦她分享了她的动机，一定要不断向她提起。