方法1方法1/3：在入住前申请退款

1. 1查看主机对列表的取消策略。如果您需要取消已被接受的预订，您的退款金额将根据主人的退款政策而有所不同。向下滚动至清单的“取消”部分，查看您有资格获得多少退款。如果您因无法控制的情况（如重病、机场/区域关闭、安全咨询、死亡、大流行、政府强制义务、签证要求变更、自然灾害）而需要取消预订，请直接通过电话联系Airbnb以获得退款。致电1-855-424-7262（美国）或1-415-800-5959（其他地方）。

2. 2点击或点击行程。它位于Airbnb网站的顶部和应用程序的底部。

3. 3选择要取消的预订。

4. 4向下滚动并选择取消预订。在预订细节的底部。

5. 5按照屏幕上的说明提交您的取消。一旦您的取消完成，Airbnb将立即根据主办方的取消政策退还您所欠的金额。退款可能需要7天时间才能显示在您的银行账户中。

6. 6通过解决中心申请更大金额的退款（可选）。如果您因为主机或列表问题而取消，并希望获得更大的退款，您可以使用解决中心提出另一个请求。去https://www.airbnb.com/resolutions在网络浏览器中。如果提示，请登录。单击或点击“申请资金”。按照屏幕上的说明申请退款。如果72小时后，您和主持人无法达成协议，Airbnb将向您提供调解选项，以完成该过程。

方法2方法2/3：在住宿期间要求退款

1. 1使用Airbnb应用程序联系您的主机。Airbnb要求您在请求退款之前，尝试与主机解决当前预订的问题。由于Airbnb的客户支持团队需要查看您与主机联系的证据，因此使用Airbnb应用程序或网站进行所有通信。如果您在办理入住手续时发现预订有问题，您将在办理入住手续后的24小时内向Airbnb申请退款。确保在发现问题后立即联系主机，以免错过此窗口。如果您的主机没有正确响应（或根本没有响应），请继续使用此方法。

2. 2拍摄照片以记录您的体验。如果您报告的是清洁问题或虚假陈述，Airbnb可能会要求提供照片证明。如果这样做是安全的，请拍摄每个问题的清晰照片，以便在必要时做好准备。

3. 3致电1-855-424-7262（美国）或1-415-800-5959（其他地方）寻求客户支持。客户服务全天候提供。只要您遇到以下问题之一，Airbnb支持代表将为您提供退款（或尝试为您找到另一个住宿地点）：主办方没有为您提供合理的预订地点访问权限。该单位在上市中被歪曲了。该单元尚未从之前的客人或租户那里清理干净。单位里有一只动物没有透露。这个单位不安全。

方法3方法3/3：入住后要求退款

1. 1到https://www.airbnb.com/resolutions在网络浏览器中。您可以在结账日后的60天内向主人申请部分退款。如果您尚未登录Airbnb帐户，请按照屏幕上的说明在出现提示时登录。

2. 2.点击索取金钱。

3. 3.选择预订。如果你在某个特定的主人那里预订了一次以上的住宿，你必须选择主人，然后选择预订日期。

4. 4选择退款原因。你可以在下一个屏幕上解释你的请求。

5. 5输入您的退款请求。包括你申请的金额和提出申请的理由。

6. 6按照屏幕上的说明处理请求。您的退款请求将通知您的主人。如果他们拒绝给你退款，他们可能会回复要求，或者询问更多细节。继续尝试与主持人解决问题，直到问题得到解决。如果问题在您提出退款请求后72小时内仍未解决，Airbnb将为您和主机提供调解工具，帮助解决问题。