方法1方法1/3：建立对话

1. 1确定你的目标和理想结果。扪心自问：“我们谈话后，我希望老板采取什么行动？”记住一个明确的目标是很重要的，这样你就可以围绕一个目标展开对话，而不是针对个人。在你要求会面之前，先回答以下两个问题：“我想通过与老板交谈来实现什么？”“我的要求合理/现实吗？”

2. 2准备证据和事实。无论你是要求加薪，拒绝一项任务，还是提出骚扰问题，都要为你的观点提供书面支持。这样，你就可以避免谈话过于情绪化，减少反弹，因为你有客观证据。证据可以包括：绩效或工作量的衡量标准：销售数字、记录客户满意度的电子邮件或调查、任务列表和完成任务的时间框架、过去成功项目的统计数据书面文档：合同、截图、短信、反映问题或变更需求的电子邮件

3. 3.发送电子邮件请求亲自会面。保持简单的要求，但提前提出，这样你就不会蒙蔽你的老板。使用电子邮件作为记录谈话内容的一种方式，以防事后需要采取进一步行动（甚至法律行动）。简要地提到你想谈论的一般主题，但要等到你能亲自陈述你的观点之后，再开始具体讨论你想要什么。以下是一些你可以召开会议的方式：询问升职/加薪：“我想和你谈谈在我的岗位上承担更多责任。你周五上午有时间谈谈吗？”寻求帮助或提出妨碍你工作的管理风格问题：“我想听听你对如何简化我的工作/提高我的效率的意见”或“我想听听你如何处理雷诺账户的这个障碍。”谈论工作量：“我想谈谈如何管理我的工作量，以更好地优化我的贡献。”讨论骚扰/人际关系问题：“我想听听你对我对海滩项目团队动态的一些担忧。”或者，如果这是一个严重的骚扰问题，请在电子邮件中明确说明该问题，以便保留公司如何处理这种情况的书面文件。

4. 4.选择一个中立的位置交谈。在老板办公室之外的地方进行对话，让自己感觉更放松，平衡权力动力。研究表明，“主场优势”适用于谈判，所以试试空着的会议室或员工休息室（只要你不被打扰）。走出办公室，坐在附近的长凳上。在附近的咖啡馆进行对话。面对面坐着进行正式对话，并排坐着，营造更随意的语气。

方法2方法2/3：处理常见对话

1. 1“我犯了一个错误。”当你把工作搞得一团糟的时候，要坦白是不容易的，但是通过谈话可以向你的老板表明你可以承担责任，并把这种情况作为一个成长的机会。将对话分为三个简单部分：陈述发生的事实：“我错过了周五与新客户的会面，因此，他们告诉我他们与另一家供应商合作。”承担责任，不要找借口：“这完全是我的错误。”解决你将如何解决这个问题：“我已经联系了五家类似的公司，他们将参加活动，看看他们是否对我们的产品感兴趣。今天下午我将与其中一家公司会面。”描述一下你将来会做什么不同：“这种情况不会再发生了。我已经为日历预订和通知设置了一个新系统。”

2. 2“我老板的管理风格不适合我。”在这段对话中坚持事实，因为你想避免看起来像是人身攻击。无论你的老板是在对你进行微观管理，阻止你完成一项任务，还是只是让你的工作生活变得更加困难，都可以尝试以下方法：避免告诉你的老板该做什么（“你应该”）或使用“不专业”和“错误”等短语陈述你观察到的情况和行动：“我注意到你每周都在与团队一起监控电子表格编辑，并在我工作时给我提供了很多很好的反馈。”描述这些行动所产生的影响：“我们很快就能改变数据，因此我很难标记并实施你的所有建议，并在如此紧迫的最后期限内完成任务。此外，当你检查每一行时，我感觉压力更大。”建议一个解决方案：“我们可以将反馈会议与数据处理会议分开吗？例如，我希望在开始处理数据之前听听你的想法，这样我就可以在开始实施之前真正关注你的建议。”

3. 3“我的工作量太大了。”你可能会担心自己看起来像个抱怨者，但感到压力和疲惫无助于你完成工作！通过设定界限和提供替代解决方案来进行对话。下面是应对这场艰难对话的分解：描述一下你和老板共同的目标：“我知道作为一家公司，我们真的致力于让客户满意。”通过描述共同的目标，你可以营造一种团队努力的氛围，让你明白自己是如何为大局做出贡献的。讨论一下你的工作量不合理的原因：“现在我负责处理在线订单，我很难亲自与客户见面。”如果有必要，提供你正在进行的项目的证据，以及它们需要多长时间。建议一个解决方案：“如果我早上在网上下单，下午训练Arthur处理订单，这样我就有时间与客户见面，听起来会怎么样？”如果你不能提出解决方案，请就优先顺序征求意见，并尝试一起集思广益地讨论备选方案：“在网上订单和面对面订单之间，我本周应该优先考虑哪些？我发现，随着我们网站的发展，网上订单占用了很多时间。”拒绝更多的工作和/或以较小的方式提供帮助：“我将无法承担该项目，并将我最大的努力投入到我正在从事的其他两个项目中。但我可以成为第二批关注该项目的人，并帮助最终成为该项目带头人的人。”

4. 4“我的老板太挑剔了。”一次负面的绩效评估或一点负面反馈会让你感到惊讶、被低估，甚至愤怒。首先，退后一步，试着从老板的角度来看待情况。如果你重新评估了情况，仍然认为反馈是不公平的，那么看看对你表现的客观衡量。然后，将对话分解如下：描述你想谈论的情况：“我希望谈论我最近的绩效评估，因为它让我有点意外。”继续你的共同目标：“我知道我们希望全面加强销售团队，我希望提高我的技能，作为这项工作的一部分。”承认另一种观点：“我真的很重视你的反馈，你给我的关于如何提高我的音调的笔记真的很有帮助。”如果评估是基于糟糕的数据，请不要使用“你错了”这样的词，例如：“我注意到你把我的客户满意度评级列为54，但在我这方面，它是84。”如果评估或反馈是主观的，请询问你的老板关于你可以采取哪些具体措施来改进的意见：“我可以通过哪些三种可衡量的方式为团队做出更大贡献？”寻求具体的反馈可以让你和你的老板从更客观的角度看待情况，希望能消除一些不公平。

5. 5“我想加薪。”列出你在工作中取得的成就，并指出你特别擅长的领域。你承担了额外的责任吗？研究公司政策，确定你通常何时协商加薪（例如，在财政年度开始时）。做一个快速的在线搜索，找到你所在行业的可比工资以及你在公司的平均工资。与朋友练习对话，然后像这样告诉老板：随意开始对话：“你今天过得怎么样？”引出你想要的：“我希望能和你谈谈我的报酬/我的角色。”描述你的3-4项最高成就：“我有一个很好的季度/年度，我能够实现……”简单地要求加薪：“基于这些成就和我的新职责，我希望今年的工资能有相应的增长。我希望我的基本薪酬能提高10%。”如果你的老板说不，请强调其他机会（如果你有）：“最近，一些招聘人员联系了我。我真的很想继续这份工作，但如果我在这里赚更多的钱，我会更容易拒绝这些机会。”如果你的老板谈到公司的财政困难，你可以说：“我理解公司正在经历一段艰难时期，但我想提出这个问题，因为我已经承担了额外的项目。我希望我们能在接下来的几个月里重新评估。”

6. 6“我在工作中受到骚扰。”如果你觉得舒服，首先让骚扰者停止。在与老板交谈之前，检查公司的骚扰政策，并遵循列出的步骤，尤其是当你的老板是骚扰你的人时。如果你的公司没有政策，那么就把问题提交给你的上司（或你老板的上司）。进入对话时，要知道你在法律上有权举报骚扰而不受惩罚。以下是开始对话的一种方式：描述情况并提供证据（如果你有）：“上周，肯德拉在公司群聊天中使用了种族歧视。我这里有截图。”谈到这种情况的影响：“作为一个有色人种，这让我深感不安，无法正常工作。团队的其他成员也受到了影响。”询问下一步：“我如何报告？”

方法3方法3/3：随访

1. 1.说出上司的回答。倾听老板的观点很重要。向他们表明你在倾听，并通过重新表述你同意的解决方案来避免误解。如果你不确定为什么你的老板会以某种方式做出回应，或者下一步会是什么样子，可以提出澄清问题。例如，如果你问起加薪的问题：“为了确认，你要和你的主管核实一下，然后在周一给我回电话？”如果你问到工作量：“听起来亚瑟会帮我完成网上订单。但你希望我仍有大约50%的时间与面对面的客户在一起？”如果你问到如何解决骚扰问题：“为了澄清，你会提出投诉还是我需要采取更多行动？”

2. 2以书面形式记录对话的要点。涵盖你讨论的要点以及你需要采取的下一步。这样，你们两人对未来行动的看法将是一致的（并且你们将记录对话，以防你们的老板未能贯彻执行）。首先感谢你的老板并回顾会议：“嗨，肯德拉，感谢你今天与我会面，讨论我的薪酬问题。”描述下一步：“我期待着周一在你和你的主管谈话后收到你的回复。”附上所有文件并重申您的请求：“我已将我向您展示的文件附在这封电子邮件中，供您考虑，因为您向蒂姆询问我要求的10%加薪。”

3. 3.如果情况变得更糟，提出正式投诉。如果你正在处理侵犯你的合法权利或造成不安全工作环境的情况，请咨询人力资源部或你老板的主管。使用您的文档来证明问题，以及公司如何未能及时解决这些问题。