第1部分第1部分，共3部分：收集和组织信息

1. 1创建一个“护理笔记本”不管你对云中存储的文件还是床头柜上的文件夹更满意，需求都是一样的。你应该创建一个地方，在那里你可以收集、存储和轻松找到有关照顾父母的重要信息。通过为重要信息和资源建立“一站式”存储库，您不仅可以更轻松地找到所需信息，还可以与兄弟姐妹、家庭成员或其他照顾者共享。分发副本并根据需要提供更新。

2. 2确定当地联系人。当你住在很远的地方，你根本无法立即（亲自）对紧急情况或时间敏感的情况做出反应。通过维护一份可以提供帮助的当地联系人名单，您可以帮助确保在需要时立即为您的父母提供帮助。获取您信任的邻居、医生、药剂师、当地护理人员、社会工作者等的姓名、号码、电子邮件等，以及您父母和其他亲密家庭成员的详细联系信息。将其保存在护理笔记本中并分发副本。

3. 3.组织并协助文书工作。当你住在远离父母的地方时，你个人无法帮上很多忙，比如捡食品杂货、整理房子等等。然而，你可以提供一系列重要的“管理”角色，比如组织和处理医疗、法律和金融文件和信息。多亏了互联网，你可以为父母支付账单，密切关注医疗保健问题和财务投资，并在其他一些重要领域提供帮助，这些领域有时会让老年人不知所措。不过，在没有进行实质性讨论的情况下，不要只是“接手”。确保独立性和隐私得到尊重。如果你需要扮演一个更积极的角色，可以谈论获得“持久授权书”，这样你就可以为你的父母做出重要的决定。对于医疗事宜，您应被指定为“医疗代理人”，并签署所需文件，以便与医生、保险公司等讨论医疗事宜。

4. 4协调当地援助。尽管你能在远方和偶尔的探访中提供帮助和支持，但往往是你的父母需要日常帮助的时候。这可能意味着打电话给当地的“老龄化机构”，安排送餐或家庭健康助理探访，也可能意味着雇佣一名“老年护理经理”来帮助进行日常护理和做出决定。老年护理经理通常是有执照的护士或社会工作者，在评估老年人的需求和协调老年人的资源方面有经验。研究和面试潜在候选人，询问他们的执照、经验、工资率等。要确定当地资源的信息，尤其是财政援助的可用性，请联系美国的医疗保险和医疗补助服务中心（CMS），或其他国家的可比实体。美国的一些地区也有一些项目，在这些项目中，经过培训的USPS邮递员可以为老年人提供健康检查（邮递员警报项目）。

第2部分第2部分（共3部分）：充分利用电话和访问

1. 1提出引导性问题。在电话中很难判断父母的表现，因为你可能会收到很多“我很好”和“我们做得很好”的回复。你不想把你的电话变成审问——希望对所有参与的人来说，审问应该是平静和愉快的——但一定要尝试通过提问的方式加入一些基本的侦查工作，这些问题可能会引出更详细的答案。例如，不要问“你一直在吃东西吗？”，试试“今天的午餐菜单上有什么？”或者提出天气问题，看看你能否引导你的父母谈论他或她最后一次离开家的情况。即使当你亲自拜访时，也要提出一些问题，这些问题需要的不仅仅是对健康、看护房子、支付账单等的肯定或否定的回答。

2. 2评估并解决生活条件。当你住得很远的时候，你可能只能偶尔造访，而且通常是提前通知的。这可以让你的父母更容易掩盖家中的问题。每次就诊前，准备一份清单，列出您在就诊期间要调查的潜在问题（房屋维护、药物依从性等）。提前计划，充分利用每次访问。看看你是否可以将你的访问与现有的约会保持一致，这样你就可以继续下去了。抽出一些时间修理漏水的水龙头，或者处理你知道的堆积如山的账单。当然，也要确保留出足够的时间，让每个人都能享受这次访问。

3. 3与父母预约。尤其是如果你已经提前计划好了探访，你应该能够在医疗、财务、法律或其他重要的约会上随行。事先讨论这件事，这样你就不会在最后一刻把想法强加给你的父母，而且要清楚你在那里是为了支持和帮助他人，而不是为了接管。确保你已获得法律授权，可以与医生、律师或财务顾问讨论父母的个人事务。为自己准备一份问题清单，并帮助你的父母回答他们可能遇到的问题。如果你已经在远离父母的情况下积极参与组织和管理重要事务，你可以在访问期间完成更多工作。

第三部分第三部分共三部分：照顾他们和你自己

1. 1讨论医疗保健和临终偏好。无论你是否是父母公认的“医疗保健代理人”，你都应该就重病或生命结束时的偏好进行彻底的讨论。当你的父母身体健康时，提出这样的问题可能需要一些技巧和敏感性，但还是比等待太久而错过明确表达他们意愿的机会更好。理想情况下，如果你有兄弟姐妹或其他相关的家庭成员，你应该尝试召开一次小组会议来讨论这些重要问题。在严重情况出现之前这样做有助于保持每个人的冷静和专注，并更有能力做出理性的决定。确保你的父母尽可能地参与进来，如果条件允许的话，事实上要带头。只要有可能，他们就应该负责这些重要的决定。

2. 2与其他家庭成员分担负担。在许多情况下，与年迈的父母生活得最近的孩子被留下来承担大部分（或有时全部）的照顾责任。如果你住得很远，并且有兄弟姐妹（或其他相关家庭成员），试着一起协调护理工作，这样每个人都能以公平和明智的方式做出贡献。当然，近在咫尺将决定划分多少责任；最近的兄弟姐妹可能是跑向商店的那个，而住在很远的那个可能会在网上付账。也可以考虑你的相对优势和可用时间，但是，一个著名的组织混乱的兄弟可能不是处理所有重要文件的最佳选择。

3. 3考虑移动选项。特别是如果你没有其他家庭成员分担负担，你可能想考虑缩短你的长途护理的距离。这可能包括把你的父母搬到你家或离你更近的住所。你可能还认为，无论距离多远，父母从家里搬走（比如，搬进退休社区或辅助生活设施）都是个好主意。花些时间考虑搬家的利弊，因为这是一个重大的决定。把你的父母搬到你家里可能会省钱，让日常护理变得更容易，但对所有相关方来说，这也是一场大动荡。确保你咨询并考虑你父母的喜好。这是一个建立更紧密关系的好机会，还是失去独立和放弃一个长期的家会导致问题？搬到很远的地方还意味着找到新的医生、新的护理者和助手、新的朋友等等。有时这是一种必要的改变，尤其是如果你的父母在家里根本不安全或没有得到足够的照顾，但不应掉以轻心。

4. 4.也要照顾好自己。即使你没有像当地的护理人员那样每天提供直接护理，做一名远程护理人员在身体上和情感上都很累人。有时候压力会更大，因为你更难察觉到自己所做的改变。然而，为了有效地照顾你的父母，你需要在身体和情感上照顾好自己。远程看护者可能会忽略或忽略他们为帮助所爱的人所做的工作，通常是因为他们觉得自己不是在做日常的“艰苦工作”尽管大多数远程护理者每周花费相当于一天的时间提供护理，但与亲密护理者相比，他们往往会感到不太满意，更内疚（因为做得不够）。记住，仅在美国就有700万人提供远程护理。无论你住在哪里，作为远程护理者，你并不孤单。支持网络是可用的，与经历同样挑战的其他人交谈可以在情感上甚至身体上带来巨大的好处。

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