第1部分第1部分，共3部分：倾听员工的意见

1. 1进行员工满意度调查。这可以匿名和自愿地完成。邀请你的员工分享他们对工作和工作环境的喜欢和不喜欢。问一些问题，比如：“你觉得你有完成工作所需的工具和资源吗？”或者“你的工作给了你个人成就感吗？”或者“你对自己在工作中参与影响到你个人的决策感到满意吗？”或者“我们可以做些什么来提高员工满意度？”注意调查结果。有些事情你现在可能无能为力，比如加薪或提供更好的福利。然而，要注意那些不需要花钱的事情，比如包括休闲星期五在内的着装规范。无论哪种方式，都要确保跟进员工的反馈，让他们随时了解任何进展。继续征求员工的建议。一个建议箱可以让你的员工感觉他们可以为一个更积极的工作环境提供想法。

2. 2定期复习。即使只是每年加薪一次，主管和经理也应该至少每隔几个月进行一次绩效考核。这让你的员工有机会与你交流他们在工作中的表现，以及他们对在那里工作的感受。表扬表现良好的员工。听到他们做得很好，会激励你最好的员工，让他们开心。每周与员工进行一对一的会议，以帮助鼓励开放式沟通，这样他们就可以讨论什么对他们有利，以及他们认为哪些可以改进。这样，你就不太可能对定期的绩效评估感到惊讶。如果员工表现良好，试着说：“我们对你的整体表现非常满意，尤其是在某个领域。”如果你觉得某个员工在某个方面需要改进，请谨慎处理，告诉他们：“我们感谢你在公司所做的所有辛勤工作，尤其是在增加销售额方面。但我们相信，如果你更加注意跟踪发票，公司将受益。”

3. 3公开交流。当你的员工直接从公司获得准确信息时，他们会很高兴。他们不想听到来自媒体、竞争对手或其他人的新闻或发展。定期召开会议或发送通讯，告知员工公司的重要变化——无论是与业务或内部政策有关的变化。如果你的公司计划与另一家公司合并，召开一次会议，通知你的员工。你不想让他们从管理层以外的渠道听到这件事。亲自告诉他们发生了什么，也有助于缓解他们对即将到来的变化可能带来的工作稳定性的任何担忧。比如说，“我们想让你知道，在不久的将来，公司范围内正在发生一些我们非常激动的变化。”提供一些具体细节，并留出时间提问。

4. 4在进行政策审查时，包括员工。如果员工觉得他们在改变或改进业务运营方式时有所投入，他们会更开心。在公开注册期间，邀请几名员工与福利部门合作。这将帮助您提供所有人都认可的福利，并真正反映员工的利益。从各个级别招募员工加入委员会。当涉及到战略规划、假期规划、招聘和年度审查时，让员工参与进来。

第2部分第2部分，共3部分：创造积极的环境

1. 1制定可预测且一致的时间表和常规。当你的员工轮班工作时，这一点尤其重要，比如在工厂或医院。让员工日夜轮班，并轮流安排周末和节假日。如果员工每年都要在圣诞节或每个周六夜班工作，那么她是不会高兴的。

2. 2.鼓励创造一个充满创意和愉悦的环境。人们会喜欢在隔间里展示家庭照片或孩子的艺术品。只需要求他们保持专业。能够定制他们的空间将帮助你的员工感觉他们属于那里，管理层希望他们在工作时感到舒适。你也可以考虑制定其他办公室范围内的津贴，这样可以增加员工的满意度，比如每周一天允许更随意的着装。

3. 3培训经理和主管，展示理想的公司文化。为了保持一个积极的环境，重要的是确保你的经理和主管了解公司文化和诀窍，以帮助员工个人达到既定的工作标准和能力。在员工入职培训中加入一个部分，讨论公司的核心价值观、宗旨，以及每位员工如何为实现这些价值观做出贡献。确保你的经理和主管以人为本，而不是以流程为导向。当你有新员工时，与团队其他成员沟通，让他们知道新员工的开始日期、背景以及他们将工作的职位。确保经理和主管对公司的目标、目的和管理层的期望都在同一页上，这样他们就不会混淆你的员工。
4. 4信任你的员工。大多数人力资源专业人士都同意，员工不喜欢被微观管理。让他们做好自己的工作，相信他们会做好工作。你可以监督你的员工的工作，而不会让他们觉得你一直在回头看他们，等待他们犯错。赋予员工完成任务所需的责任。如果你给员工分配了一份工作，不要在他们完成每一步后，不断向他们汇报进展情况，或重复检查他们的工作。为每个员工角色制定具体且可测量的目标，以消除微观管理的需要，并教会员工成功需要做什么。

5. 5促进工作和生活的平衡。当雇主了解他们的责任和工作之外的生活时，员工会感到高兴。引入灵活的工作时间表。你的一些员工可能在早上工作得更好，但在下午3点之前精神检查。其他人在一天的晚些时候工作得更好。让员工在需要的时候更容易在家工作。照顾生病的孩子，或者在暴风雪期间呆在家里，而不是奋力走进办公室，这会让员工更快乐，尤其是如果他们可以在家里工作的话。

第3部分第3部分，共3部分：展示员工的感激之情

1. 1尽可能提供礼物和赠品。一些公司向员工提供音乐会或运动会门票。还有人拿着餐馆礼品卡的图纸。这些福利可以让你的员工在工作中感到满意。对于员工和管理层来说，这也是一种有趣的互动方式，可以建立更牢固的纽带。

2. 2.打包食物。人们对食物的鼓励反应良好。时不时地用公司的钱给员工提供一些点心，让他们知道你很感激他们。考虑每周带百吉饼早餐，或每月为高性能部门举办披萨午餐。

3. 3.鼓励员工进行社交活动。确保员工快乐的一个好方法是确保他们与同事在工作中建立联系。通过举办公司活动来促进同事之间的这种社交活动。举办欢乐时光，在夏天举办公司野餐，并在年底作为一个团队庆祝节日。

4. 4促进专业发展。无论你是提供学费报销，还是为新职位提供培训机会，看到公司内部增长机会的员工都更可能感到高兴，并留在原地不动。快乐的员工比不快乐的员工在工作中停留的时间更长，从长远来看，这将为公司节省资金。考虑提供专业培训课程，管理培训机会，或选择转移部门/地点更容易。

• 记住以身作则。你的员工需要看到一个快乐、高效的管理团队，才能让自己快乐。
• 真诚地关心你的员工和他们的需求，这样他们在遇到任何问题或担忧时都会感到舒适。