台阶

1. 1定义你的信息。在你的战略传播活动中，需要有一个明确定义的信息。不管这条信息是什么，都要简单。试着把它浓缩成一个简短的短语或句子。这将是你不断重复的重要想法。有几种情况需要通过战略沟通计划定义信息。强化当前的想法。帮助员工联系并支持组织的愿景和使命宣言。引入组织变革。沟通问题或挑战及其计划的解决方案。通过公布新的领导者，并为员工和客户创造多个机会，通过一对一或部门会议听取他们的意见，将他们融入公司。重塑你的组织品牌。让客户对你的公司有一个新的印象。

2. 2分析你的目标受众。为了清晰有效地沟通，沟通需要针对每一位受众进行塑造。在确定每个群体时，进行受众分析，以确定他们需要了解哪些信息。看看基本的人口统计信息，以及个性，你与他们的关系，以及你的信息将如何影响他们。你的内部受众包括你的员工。但是，您可能需要为不同级别的员工定义更具体的消息：领导者、中层管理人员和标准级别的员工。外部受众包括您的客户、业务合作伙伴和公众。尽管信息可能会重叠，但每个受众都需要明确的信息。

3. 3确定你的目标。沟通需要针对每个群体进行调整。确定你希望每位听众对你的信息做出什么回应。一些战略沟通计划旨在提高意识，而另一些计划旨在改变思想或行为。

4. 4探索沟通渠道。组织有很多选择。当你考虑不同的渠道时，有几件事你需要记住。选择你的受众将接触到的沟通媒介。这可能包括社交媒体或在线视频，两者都受到年轻一代的欢迎。它还可能涉及面对面的交流，在老年人群中更受欢迎。识别任何当前的通信插座。这为交流重要信息提供了一个自然的渠道。看看你的预算。如果你的沟通计划预算较少，可以考虑使用经济高效的媒体，比如电子邮件和社交媒体。如果你有更大的预算，你有更多的机会利用其他选择，如广播和电视广告，直接邮寄活动，或海报。考虑为每个观众使用多个渠道。如果人们以各种形式接收信息，他们往往会更好地记住信息。

5. 5创建一个时间框架。决定何时第一次分享此消息，以及在几周或几个月内如何继续分享。有意为之。要意识到这个时间框架是暂时的，在你实施战略沟通计划时可能需要修改。考虑一下你希望你的听众多久听到一次这个信息。重复有助于他们理解信息，并将其作为自己的信息加以采纳。认识到改变是一个缓慢的过程。人们的信仰和行动不会在一夜之间改变。在你的时间范围内要实事求是，给人们足够的时间来适应你的信息。

6. 6确定获得反馈的方法。反馈在整个战略沟通过程中都很重要。你要确保你的信息被清楚地传达出去，并且没有误解。你还想看看你的信息是否有效。

7. 7.获得批准。在你根据自己的所有研究和设计的需求起草了一份战略沟通计划草案后，由任何需要批准的人，比如高层领导或董事会成员来执行。接受反馈和建议，并继续重新写作，直到你得到一个大家都满意的策略。

8. 8.实施战略沟通计划。将职责分配给不同的员工。注意你的信息是如何被接收的。根据需要调整你的计划以确保其有效。

• 让一小群人参与沟通计划。拥有多个视角以及不同领域的经验是很好的。每个人都会对讨论有所补充。
• 制定战略沟通计划，使其符合组织的自然要求。你可能已经有了一些基本的模板。如果没有，请在网上找到模板，或者从头开始。你需要根据自己的企业文化或组织习惯的基调来制定计划，从非常正式的形式到更随意、乐观的基调。