如何处理工作中的问题(deal with problems at work)
方法1方法1/4：同事冲突
- 1解决问题时要礼貌、直接。当你和同事有问题时，不要拐弯抹角。一出现问题就解决通常比沉湎于此或让其他人参与进来更容易。第一次向对方讲话时，要不拘小节。你可以说，“嘿，杰克，我注意到你最近把卡车还得差不多空着。下次你能记得带满油箱回来吗？”如果在非正式地解决您的问题后，这种行为仍在继续，您可能需要请您的主管进行干预。遵守公司关于处理员工冲突解决的规则。
- 2使用“我”的语言避免责备同事。以尊重的方式表达自己是很重要的。与同事讨论问题时，与他们交谈时不要让他们感到防御性。您可以使用“I”语句来实现这一点。对方听到的是你对情况的反应，而不是你的指责。与其说“我们一直在等着你完成你的那部分工作”，不如说，“当工作不能按时完成时，我担心我们会错过最后期限。如果每个人都能在商定的日期内完成他们的最后期限，那会很有帮助。”
- 3在工作中寻找支持网络。你在工作中花了很多时间和同一组人在一起；为什么不更好地了解其中一些呢？试着与他人建立良好的关系，建立一个朋友网络，帮助你度过工作（和生活）中的挫折。与同事一起度过午休时间，在下班后更好地了解他们。每天花几分钟与同事聊天。请他们下班后聚在一起吃晚饭或喝饮料。
- 4保留您与同事之间可能存在的任何持续问题的记录。如果你正在与欺负或骚扰你的同事打交道，请确保跟踪与此人发生的所有事件。记录日期、时间、发生的事情以及是否有目击者。一定要了解你的雇主在处理同事冲突、欺凌和/或骚扰方面的规定。您的员工手册或人力资源代表将是一个很好的信息来源。当你被同事欺负或骚扰时，研究保护你权利的法律。
- 5如果需要的话，可以去找你的老板，将情况升级。你可能与上司相处得很好，也可能与上司相处得不好，但要尽可能保持双方之间的沟通渠道畅通。记住，确保你所处的环境能够让你完成工作是你老板的一部分责任，所以不要觉得你有必要对他们隐瞒你的担忧。如果您与上司沟通和相处困难，您可能希望将您的担忧告知您的人力资源部门。你可以说：“琼斯女士，我来找你是因为我最近在与罗伯茨先生合作时遇到了一些问题。我希望你能帮我想办法。”
方法2方法2/4：工作职责和晋升
- 1如果你正在做额外的工作，而你没有签到，请与你的老板联系。有时你的工作与你申请的工作不同。如果你发现自己正在承担额外的责任，或者正在做你觉得不合格的任务，请向你的主管反映你的担忧。找一份你被雇佣的工作描述副本，交给你的老板讨论。你可以说：“这是我的工作描述，这是我目前正在做的所有工作。我想我们需要谈谈对我职位的期望。”你可以利用你的额外责任作为加薪的筹码。你可以说：“我想如果你希望我继续承担这些额外的责任，那么谈论加薪可能是明智的。”
- 2寻找其他培训机会以提升您的职位。如果你觉得通过额外的培训或课程，你的工作表现会有所改善，那么积极主动地寻求你认为有益的培训。在你的公司或社区（可能是社区学院或大学推广班）寻找培训机会，并让你的主管注意到这个机会。你可以说，“我发现下个月将在当地大学举办一个编码研讨会。我认为这正是我需要的课程，可以帮助我将自己的表现提升到一个新的水平，帮助我更好地了解自己的职位。公司能否赞助我参加这个研讨会？以下是相关信息。”你可以考虑在公司内部寻找一位导师，帮助你更好地理解自己的角色。
- 3接受上司的反馈。有时，当你对自己的表现很少或没有反馈时，工作问题就会出现。采取主动，问问你的老板他们是否愿意和你谈谈你在这个职位上的表现。为你和你的老板安排一次会谈，让他们知道你想谈什么。例如，你可以说：“我很想知道你对我过去几个月的表现有何感受。我想我已经承担了更多的责任，我想得到一些关于我做得好和需要改进的方面的反馈。”不要因为糟糕的绩效考核而自责。将其视为一个学习机会，提出许多问题，以便您能够更好地了解如何进行更改。你可以说：“我很感谢你提醒我注意这些问题。你对我如何改进下一次复习有什么建议吗？”
- 4如果有人利用你，请调查是否提出投诉。如果您觉得自己受到了不公平的对待，并且您的问题没有得到解决，您可以采取措施，通过更正式的程序来确定问题。如果员工手册中没有详细说明投诉程序，请通过管理层或人力资源部了解您需要采取的步骤。你可以说：“约翰，我已经采取了《员工手册》中的所有步骤来遵循工作中的指挥链，但我的担忧仍然没有得到解决。我想知道如何在公司内部提出正式投诉。”例如，如果你觉得自己受到骚扰或歧视，向平等就业机会委员会（如果你住在美国）投诉可能对你有益。有关详细信息，请访问https://www.eeoc.gov/index.cfm.
方法3方法3/4：压力管理
- 1如果感到不知所措，请与您的经理联系。如果你认为你的工作太多，请告诉你的主管。让他们知道你感到不知所措，并询问如何更好地确定优先顺序。你可以说：“迈克，我很感激成为一名有价值的团队成员，但我现在正沉浸在所有这些工作中。我工作到很晚，没有见到我的孩子。我们该怎么做才能让工作量更容易管理？”
- 2如果你正在处理个人问题，请与主管私下交谈。如果你发现个人生活中的压力蔓延到你的工作生活中，请与你的主管坦诚相见，不要谈太多细节。一个好的主管可能会很乐意知道发生了什么。等待机会与你的主管单独交谈，让他们知道发生了什么事。你可以说，“我只是想让你知道我在家里有一些事情要处理。我正在处理，但可能有几天我需要在下周晚些时候来。”请记住，你没有义务披露健康信息，但如果你正在处理一个持续的健康问题，你可能需要更加坦率。例如，你可能会说：“我的医生告诉我，我需要手术。我下个月需要休息几天才能恢复。一旦一切都安排好了，我会让你知道确切的日期。”
- 3在家和工作中都要吃得好，这样你就有足够的精力。避免在午餐时间外出吃快餐，而是带上健康的午餐。你既能省钱又能增进健康。把健康的食物放在你的身体里将有助于更好地调节你的情绪和管理压力。把沙拉装在一个装满蔬菜和蛋白质的罐子里，就可以吃到大量的蔬菜，帮助你避免午后对糖的渴求。如果你需要吃点东西，就选择健康的零食。考虑杏仁、奶酪棒或有鹰嘴豆泥的蔬菜。避免吃那些会让你的血糖飙升然后崩溃的食物，比如甜食和精制碳水化合物。你会感觉更糟。咖啡和含咖啡因的饮料是办公室的支柱，但太多会让你感到焦虑和压力。限制摄入。在工作日多喝水，以免脱水。
- 4休息时锻炼、伸展身体或起床走动。这不仅对你的身体健康有好处，而且对你的心理健康也有好处。你可以试着做伸展运动，快速散步，或者在午休时间做一个快速的锻炼。如果你做的是一份久坐/办公的工作，那么每隔一段时间就从办公桌上站起来走走几分钟。这将帮助你重新集中精力，感觉更有活力，更有效率。
- 5每晚睡8小时左右，这样你就可以准备好面对每一天。确保你在合理的时间上床睡觉。睡眠不足使情绪调节更加困难，导致易怒和压力增加。睡前做些放松的事情。避免回复工作邮件或任何有压力的事情。试着以阅读为乐，洗个澡，或者喝甘菊茶。睡前一小时避免使用屏风。屏幕上的辉光可以刺激清醒，使人难以入睡。
方法4方法4/4：远程工作
- 1设置计算机和Wi-Fi以满足您的需要。如果您必须经常通过视频聊天，请确保您拥有高质量的网络摄像头和良好的照明。仔细检查你的Wi-Fi速度，确保它运行良好，并将电脑显示器设置在与眼睛水平的位置，这样你就不必弯腰或紧张地看屏幕。尝试将路由器和调制解调器尽可能靠近计算机，以获得最快的Wi-Fi速度。如果你认为你的互联网速度很慢，可以尝试在M-Lab或Ookla这样的网站上进行速度测试。他们可以告诉你你的互联网运行速度有多快，如果速度慢，你可能需要修复什么。
- 2在一个安静的地方创建一个专门的工作区，这样你可以集中精力。用你的电脑和你工作所需的任何东西在家里建立一个区域。确保这是一个没有太多干扰的偏僻地方，这样你就可以全天高效地工作。让你的工作区域远离电视，这样你就不会在工作时看任何东西。理想情况下，你可以在家庭办公室或备用卧室中设置工作区，这样你就可以在工作时关上门。
- 3通过视频聊天与同事保持联系。发送即时消息和电子邮件很好，但也会感到有点孤独。在开始工作之前，试着和你的同事聊聊其他的事情，比如你那个周末做了什么或者你以后在做什么。你们可以在预定的会议前10分钟会面，聊一些与工作无关的随机话题。问一些问题，比如“这个周末你们都做了什么？”或者，“你的孩子怎么样？”
- 4如果您在完成任务时遇到困难，请寻求帮助。当你在家工作时，有时会觉得你在独自完成工作。如果需要的话，不要害怕给你的同事或老板发信息或电子邮件要求澄清。每周或每月与您的团队或上司进行一次签到，以确保您走上了正确的轨道，这可能会有所帮助。您还可以在团队会议期间通过视频聊天提出问题。
- 5与你生活的人建立界限。远程工作仍然是一项工作，即使你整天都在家。一定要让你的家人或室友知道，当你工作的时候，你一整天都需要适度的平静。你可以这样说：“我知道我在家，但每天8点到4点我都在工作。如果你需要什么，请先敲门，以防我在开会。”如果在家工作太有挑战性或让人分心，试着去咖啡馆或有免费Wi-Fi的图书馆。
- 6避免下班后工作，以防精疲力竭。如果你已经设定了时间，请确保关闭电脑，完成后离开办公桌。长时间不规律的工作会导致精疲力竭，而且可能会让你对自己的工作感到不满。如果你只是坐在家里，那么延长工作日就容易多了。如果您在关机时遇到问题，请尝试在手机上设置闹钟。
- 如果你与任何同事有问题，可以考虑与你的人力资源部门谈谈。
- 发表于 2022-06-01 21:46
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- 分类：教育和通信
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