主要区别
上行通信与下行通信的主要区别在于，上行通信是从下级向上级发送消息的过程，下行通信是从上级向下级发送消息的过程。
向上沟通(upward communication) vs. 向下沟通(downward communication)
向上沟通是指信息或信息从组织结构的下部或底部流向组织结构的顶部，向下沟通是指信息或信息从组织结构的顶部流向组织结构的底部。向上沟通是向上级提供建议、投诉等。所以，它不是指令性的，而向下交流是为了指示、命令、建议等等。所以，这是很自然的。民主的环境可以确保向上沟通的应用。相反，一个威权的沟通环境需要应用向下的沟通。
向上的沟通并不经常发生，而向下的沟通却经常发生，因为保持了组织职能的顺畅和活跃。组织的下级/员工/工人主动展开向上的沟通；组织的上级或高层则主动展开向下的沟通。向上的沟通就像咨询式的管理，而向下的沟通被称为指令式的沟通系统。向上沟通的方式包括开门政策、举报、咨询、会议、投诉箱、建议系统、小道消息等；向下沟通的方式有信函、公告、通知、小册子、备忘录、订单、电话等。
比较图
什么是向上沟通(upward communication)？
向上沟通是指从一线员工到经理、主管和主管的数据或信息流。向上的沟通使管理者了解员工对他们的工作、政策和程序以及企业的总体感受。向上的沟通有助于员工表达他们的要求、想法和感受。对于高层管理者来说，向上的沟通是商业决策的重要信息来源。它有助于提醒高层管理人员组织中的变更需求。
向上沟通的优势
- 反馈：管理者可以从员工那里获得有助于改善组织发展的反馈。被鼓励给予反馈的员工会感到受到尊重，他们对组织的运作有发言权。
- 互信：互信使员工和经理之间的关系更加密切。随着信任的增长，员工和经理之间的关系也越来越密切。
- 新政策的启动：一线员工每天都在工作或工作。他们通常可以告诉管理者某件事是否有效。员工可以在制定新政策或改变过时政策方面发挥重要作用。
什么是向下沟通(downward communication)？
当信息和消息随着组织的正式命令链或报告线向下流动时，就会发生向下通信。在上下文中，消息和命令从组织顺序的上层开始，向下移动到底层。对下行通信的反应也沿着同样的路径向上移动。在工作场所，从经理到员工的指令是向下交流的最基本形式。这些可以是书面手册、手册、备忘录和政策，也可以是口头陈述。向下沟通的另一个例子是董事会指示管理层采取具体行动。
向下沟通的优势
- 组织纪律：向下沟通遵循组织的层级结构，这意味着组织纪律和成员遵从性更容易维护。
- 效率：向下的沟通提供了效率，因为指令和信息来自于能够协调组织高层活动的权力来源。员工从管理他们的主管那里得到反馈。
- 有效的目标沟通：高层管理者可以很容易地沟通目标并分配实现这些目标的责任。
- 授权的容易性：如果授权直接来自于代表指挥链的垂直通信结构，那么授权就容易得多。
主要区别
- 由下级员工发起，将自己的信息或信息传达给组织秩序的上级管理层的一种沟通，称为向上沟通。相反，当信息通过组织的正式指挥链进行传递时，这种沟通就被称为向下沟通。
- 向上沟通是用来提出抱怨或呼吁，给出反馈意见和建议。与向下沟通不同，下行沟通用于下达命令、命令、警告、建议或分配职责。
- 向上沟通的发生是偶然的，而向下沟通的发生是频繁的。
- 向上沟通的本质是一种邀请下属与最高管理层分享他们的观点和意见。另一方面，向下沟通是权威性的，它倾向于指导下属关于公司的使命和目标。
- 向上的沟通比向下的沟通耗时更长，因为后者是由权威授权的，而且是有时间限制的。
- 向上沟通的常见类型有报告、直接信函和建议。相反，向下交流的常见形式是命令、通知和通知。
结论
总之，向下沟通的成功取决于向上的沟通，也就是说，它通过组织中较低层次的员工的反应来评估高层管理层执行的政策、计划和战略的有效性。
