加州禁止企业对yelp负面评论处以罚款
加利福尼亚州希望阻止公司报复那些留下不良评论的客户。上周二，州长杰瑞·布朗签署了一项法律，禁止他们在其服务条款中增加“非贬损”条款。这样的条款可能会让餐饮商、酒店或其他企业罚款那些在Yelp和TripAdvisor等地方写负面评论的客户。虽然员工签下一个非贬损条款并不罕见，但目前还不清楚这种做法对客户有多普遍。MarketWatch上个月引用了一篇文章中的几个例子，报道说，一些在线零售商、牙医和其他人试图通过指向合同和服务条款中的部分来惩罚或沉默批评者。纽约哈德逊的一家酒店最近发布消息，每次负面评论都会威胁到500美元的贵宾（后来称这项政策“言过其实”）
据我们所知，加州是第一个禁止客户非贬低条款的州。Yelp在一篇庆祝性的博客文章中敦促其他州效仿。不过，尽管这一规定将阻止公司制定让他们成为优质客户的规定，但它并不能解决围绕在线评论的所有争论。企业可以也确实可以对他们所说的事实上不真实和诽谤的言论提起诉讼。弗吉尼亚州最高**将对哈迪德地毯清洁公司（hadeedcarpetcleaning）针对Yelp提起的诉讼作出裁决，该公司试图让Yelp披露其声称不是实际客户的评论员的姓名。与此同时，企业主在一场诉讼中辩称，如果他们不购买广告，Yelp就通过改变企业评级来敲诈他们，但没有成功。Yelp否认了这一指控，上诉**表示，即使这是真的，也将构成“至多，艰难的讨价还价”
- 发表于 2021-04-27 10:55
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- 分类：互联网
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