如何改變某人的想法
似乎每個人都傾向於堅持自己的觀點（即使這些觀點恰好在科學上是無效的和不正確的），所以改變某人對某事的看法的想法幾乎是不可能的。當然，不是每個人都必須在每件事上都同意你的觀點，所以試圖讓他們看到你的觀點並不是很好地利用你的時間和精力。
然而，當你處於領導地位，需要團隊在專案、想法或政策上給予支援時，還有其他情況。這就是Laura Huang和Ryan Yu在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）最近的一篇文章中提出的情景。具體來說，他們提供了領導者（或其他人）讓其他人接受他們想法的方法。第一步是問“是什麼驅使我的誹謗者反抗？”然後指出你的論點中哪些方面引起了別人最強烈的反對和最情緒化的反應。根據你的答案，你需要從以下三種策略中選擇一種。
認知對話
如果一個人有不同意你的客觀原因，並透過一套合乎邏輯的反對理由告訴你，黃和餘建議用認知對話來接近他們。其工作原理如下：
成功的認知對話需要兩件事：合理的論據和良好的陳述……你還需要使用邏輯框架和清晰的故事情節來迫使誹謗者重新評估他們的想法……小心不要在討論中引入情緒，這可能會給人留下這樣的印象：你和你的誹謗者沒有共同點……請註意，這些誹謗者不容易被廣泛的概括所左右。準備好與他們進行心理上的交流，準備好支援你整體論點的每一個方面的事實。
冠軍對話
如果一個人不容易透過認知上的爭論說服他，或者當你沒有很好的工作關係時，辯論往往是浪費時間，那麼就使用這個策略。對於這一點，黃和餘建議：
不要插嘴試圖說服對方。相反，花時間親自瞭解他們，並與他們建立融洽的關係。在這裡，這不是關於爭論或陳述，至少最初是這樣，而是理解他們的觀點，以及為什麼他們會覺得自己受到冒犯。
可靠的同事方法
有時一個人會有如此根深蒂固的信念，以至於你根本無法改變他們的想法。在這種情況下，黃和餘建議找一位可信的同事（誹謗者尊敬的同事）作為後援：
來自組織另一部門的職位擁護者，不管他們是同級還是上級，可能更適合說服這個誹謗者。這迫使誹謗者從你的論點中分離出你是誰，並根據其客觀價值來評價這個觀點。如果你和誹謗者陷入僵局，可信的同事可能會對你有利。
當然，每一個分歧都有它自己的包袱，因此您可能需要對這些進行一些調整，使它們在您的場景中起作用。但至少這是一個起點。
- 發表於 2021-05-12 15:51
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