如何解決與遠端同事的衝突

2018年即將到來。如果你的新年決心(或夢想)之一是和一個遙遠的同事相處得更好,你並不孤單。每天和辦公室裡的人一起工作,維持一段美好的關係,如果你把距離加進去,事情會變得更複雜。...
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2018年即將到來。如果你的新年決心(或夢想)之一是和一個遙遠的同事相處得更好,你並不孤單。每天和辦公室裡的人一起工作,維持一段美好的關係,如果你把距離加進去,事情會變得更複雜。

幾年前,我每天在紐約和一個同事一起工作。我相信他是一個很好的人,我覺得我很好,但出於某種原因,我們幾乎每次談話都激怒了對方。電子郵件和懈怠之類的事情不會讓你的語氣變得輕鬆,雖然這可能是愉快的,但也可能會讓人覺得你言簡意賅或無禮,而你試圖說的那個偉大的“笑話”卻可能會讓人覺得你的語氣恰恰相反。你想要你的互動如何進行並不總是他們如何工作。

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)最近發表了一些關於如何解決與你遠端共事的人之間的衝突的技巧,這樣你就能更好地合作。

首先,HBR建議聯絡那個人,只需要找個時間聊聊天。如果你感到沮喪,很有可能他們也會感到沮喪。他們也很有可能不知道你們的關係有問題,也沒有理由從爭吵開始讓事情變得困難。

相反,先說一些類似於“我發現遠端工作很有挑戰性,很想聊幾分鐘,談談什麼是有效的,我們如何才能更有效”的話

當你給他們提供反饋的機會時,你為他們開啟了一扇大門,讓他們分享可能困擾他們的事情。你不是讓他們處於守勢,而是開始一段對話,希望你們兩個能一起創造一個相互積極的局面。

HBR的另一個好建議是,如果不能當面聊天,可以透過影片聊天。影片聊天可以讓你看到那個人的面部表情,所以你可以看到他們的評論實際上是友好的,而不是仇恨的。

向對方解釋他們做了什麼讓你煩惱的事,但要儘量用具體的方式,但不要用指責的方式。例如,你可以說“當你打斷我的演講時,我覺得你不尊重我”,而不是說“我認為你在這次會議上很粗魯”

你理解了同樣的觀點,但你在解釋這個行為是如何影響你的。詢問他們是如何看待這種情況的。他們可能對發生的事情有完全不同的看法,這會改變你的感受。

在你發言之後,提出一個行動計劃。哈佛商學院建議設立一個特定的時間段,與該同事聯絡。也許一週一次,或者一個月一次,以保持談話的進行。

這並不是一個對每一個難相處的同事都有效的想法(我肯定有過一些我知道這不會奏效的想法;'但這是解決問題的第一步,在2018年有一個更愉快的工作經歷。

  • 發表於 2021-05-15 09:02
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