我們每天都會傳送和接收大量的電子郵件,沒有人希望他們的郵件被忽略,但是什麼是結束郵件的最佳方式,這樣你才能真正得到回覆?”“謝謝”、“祝福”還是別的什麼?
Boomerang是流行的電子郵件生產力應用程式的幕後推手,最近進行了一項研究,考察了不同的電子郵件簽名和每個短語收到的回覆率。三個最常見的結束語並不令人驚訝——“謝謝”、“問候”和“乾杯”——但收到最多回覆的結束語是“提前感謝”。這句話的回覆率為65.7%。相比之下,以“best”結尾的訊息只收到了51.2%的響應率。一般來說,用感恩來結束一個資訊總是有幫助的:
當我們將電子郵件與所有其他郵件的“謝天謝地結案”進行比較時,簡單的“感謝”在獲得回覆方面所起的作用就更加明顯了。我們發現謝天謝地結束的郵件的回覆率為62%。相比之下,沒有謝意收尾的郵件回覆率為46%。
當然,資訊的上下文和設定也會影響你如何結束它(我不會給我的老闆寫“XOXO”,也不會給我媽媽寫“親切的問候”)。此外,“提前感謝”很可能與特定的請求相關聯,這意味著這些訊息無論如何都會有更多的響應。但是下次你寫一封你真的需要回覆的郵件時,這是需要考慮的。
忘記“最好”或“真誠”吧,這封郵件的結尾會得到最多的回覆
謝爾蓋·佐爾金透過Unsplash拍攝的圖片。
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