親愛的生活駭客，在我的工作和個人生活中，我都應該把責任委派給別人。通常這是很好的，因為它有助於完成事情，但我的一些同事和家人只是做得不夠好（例如，不完整的報告或糟糕的洗衣技能）。除了自己做任何事或解僱/不再與這些人共事之外，我還能做什麼呢？簽名，幫忙，但感覺無助

親愛的，授權是我們每個人都應該而且必須做的事情，無論我們是管理助理，與他人一起做學校專案，還是與朋友和家人一起分配任務。然而，授權是一門藝術和一項技能，一項大多數人都不擅長的非常困難的技能。通常，人們也不能勝任他們被賦予的任務。糟糕的工作通常不是無能或性格缺陷的結果（不過，是的，有時也可能是這樣）。讓我們來看看為什麼優秀的人會在委派的任務中失敗或表現不佳的更常見的原因，這樣我們就可以解決這些問題。

那個人就是不知道你想要什麼

當你交任務時，你必須確保對方確切地瞭解任務的目標、目的和要求。否則，就會釀成災難。

你越清楚最終結果是什麼樣子，就越好。例如，僅僅告訴你的兒子打掃他的房間，就可以接受解釋。更確切地說，所有的衣服都應該放在洗衣籃裡，書架上的書，地板上什麼也沒有。他如何到達那裡並組織一切可能取決於他。

同樣重要的是，你應該確切地知道你想要什麼或期望什麼。例如，你不會要求你的伴侶在不知道你想要什麼樣的假期的情況下制定假期計劃，也不會要求你的同事在不知道這樣做的原因和你需要什麼樣的研究的情況下研究大型科技公司。

我用服務的巧手把我生活中的一部分外包出去，通常能節省大量時間，但有時也會出現失誤。大部分冗長的來回都是因為我沒有在請求中包含細節，比如我在請求虛擬助理預約新醫生時的醫療保險號碼。試著預測你授權給的人可能需要的任何問題或資源。在Tim Ferriss的部落格上，Ramit Sethi提供了幾個模板，可以編寫清晰的、一次性的電子郵件，方便助手在任何情況下掌握清晰溝通的藝術。

這個人覺得自己被管理得很細

給出明確的指示並不等同於對某人進行微觀管理，也不等同於告訴他/她你將如何完成工作以及你將使用的所有技巧。當人們受到微觀管理時，它會削弱他們的信心和表現，從而形成一個惡性迴圈，授權者會更加微觀地管理。《哈佛商業評論》稱之為“陷於失敗綜合症”(這有點像請你的伴侶做晚餐，然後站在他或她的肩膀上告訴他們確切地在什麼時候加入什麼香料，他們應該在每一步做什麼。當然，他們會被勸阻再次做飯或放棄。）

然而，放手和放棄控制權之間有一條細微的界限，因此授權實際上是一種平衡行為。試著把註意力集中在任務的意圖上，給這個人空間去探索實現它的方法。換言之，分配責任，而不是具體的程式，只是定期與此人聯絡，看看他們是否有任何顧慮或問題。Steven Sinofsky在LinkedIn上寫道，你可以透過多種方式有效地授權，而無需進行微觀管理，包括提供反饋，而不是糾正課程：

事情可能並不總是像每個人所希望的那樣順利，當這種情況發生時，經理們有時會陷入“必須得到這個固定”的模式。這種型別的過程修正可以消除授權的許多下游好處，並變成一個巨大的負面影響。它不僅削弱了權力，而且削弱了人們的積極性。當事情進展不順利時，是時候進行誠實的反饋和雙向對話了。

缺乏經驗或技能的人

選擇最適合這份工作的人總是明智的，但不要因為你能做得更好/更快/更容易就避免委派任務。如果一個應該做某項任務的人以前沒有處理過，或者是新加入組織/環境的人，他們自然需要更多的練習，才能完美或接近完美地完成任務。如果是這樣的話，考慮一下，如果是這樣的話，用小任務逐步授權，這樣會導致更大的專案。萊斯大學說：

記住，即使是不涉及新技能的作業也可以提供學習機會。從小處著手。透過逐漸增加委派的工作量，您可以幫助員工獲得信心和熟練程度，同時減輕自己從這些任務的過渡。

提供盡可能多的支援和資源，在對方掌握竅門的時候儘量降低你的期望值。當你經常覺得自己做這件事更容易更快的時候，這是很難的，但是如果你真的想從你的盤子裡得到一些長期的東西，你首先必須有耐心。

此外，當他們達到或超過目標或部分目標時，要慷慨地給予表揚。大多數人都想以自己的工作為榮。又是米飯：

研究表明人們不辜負我們的期望。重要的是要意識到你的支援和信心有多大程度上可以幫助員工成功，以及你的猶豫或缺乏信心有多大程度上可以破壞一個積極的結果，即使從來沒有口頭陳述。

這個人就是沒有動力

我們都認識一個從不經常“露面”或偷懶的人。如果這個人看起來天生懶惰，你對此無能為力，那麼請跳到下麵的下一部分。然而，有時缺乏興趣僅僅是因為這個人感覺不到，從商業角度來說，對任務的“所有權”。他們在這個專案中沒有責任，也沒有任何利害關係。

“男子氣概的藝術”中有一些關於授權的妙招，讓人們願意接受這個任務：

當你把任務交給某人時，他會用兩種反應中的一種來迎接任務：怨恨或驕傲。為了確保是後者，千萬不要把每個人都知道你應該具體做的責任委派出去。當你個人需要處理更重要的事情時，而不是當你覺得一項任務不愉快時，你就委派任務。我個人的原則是，如果可以的話，永遠不要把自己不願意做的事情委託給別人。

當你委派任務時，告訴這個人你為什麼選擇他們，為什麼你認為他們的特殊才能非常適合這個專案。恭維會讓人產生一種被需要的感覺和目標感。

除了定期的反饋和積極的支援之外，一個共享的專案板（例如，一個為家庭準備的已核對的家務圖表，或者一個白板）可以幫助每個人完成任務。

這個人真的不稱職或者不願意提高

上面的小貼士主要是幫助你成為一個更好的授權者，這樣你就可以把你需要的事情做好。但有時由於缺乏努力或技能，另一個人永遠無法勝任這項任務。在給予此人懷疑的好處之後，您的選擇是：a）為此人分配更適合其能力的不同任務，b）降低您的期望，和/或c）如果您不能解僱或取消此人的朋友/剝奪此人的繼承權，則將工作做得不好的風險降至最低。

例如，如果你的室友洗碗很差勁，你可以和他交換吸塵器的工作，分攤洗碗機的費用，或者同意每個人自己洗碗。也許你的學校小組成員不擅長研究，但確實有一種語言的方式，可以適當地重新分配。HBR說：

[弗蘭克林科維副董事長史蒂芬·科維]強調根據下屬最深的熱情進行授權的權力。”找出你的每個直接下屬最擅長和最喜歡做的事情，”他建議說，“然後將他們獨特的才能和**與工作的需要結合起來。有了**，人們就不需要監督：他們會自己創造出解決問題的創造性方案。”

有時，委派責任似乎比它的價值更麻煩，但它通常對所有相關人員都有好處（如果人們從不委派，就什麼也做不了！）。如果您重新分配了更合適的任務，並解決了上述任何其他問題，您可能會對共同完成的任務感到驚喜。如果不是，你唯一的選擇可能是讓你身邊有更可靠的人。

愛你，生活駭客

照片來自CollegeDegrees360，philcampbell。