一旦Groupon上有一筆交易,它就會被列上“剩餘時間有限”的字樣。沙漏會顯示交易在網站上消失前還有多少時間,而其他橫幅則會提醒你“可用數量有限”。為什麼所有關於有限時間和數量的提醒都會出現?
它們的作用是提醒消費者,這種交易隨時可能永遠消失。每一顆都是一顆小行星直奔交易。即使是普通的義大利晚餐或旅行,顧客也不想去,這種擔心會使人們在小行星來襲之前搶走他們。
這就是心理對抗理論背後的理念,其前提是人們痛恨失去自由和機會。該理論預測,由於人們的危險地位,他們會更加珍惜受到威脅的自由和機會,並會採取行動保護這些自由和機會。
一次又一次,市場研究發現,情況確實如此,即使受到威脅的“自由”只是以一袋薯片的價格購買兩袋薯片的機會。一個著名的例子是邁阿密禁止含有磷酸鹽的洗衣粉。根據這項法律,邁阿密居民將禁用的洗滌劑評定為“更溫和”、“對汙漬更有效”和更容易傾倒。他們甚至成立了“肥皂商隊”,從仍有肥皂供應的縣走私洗滌劑。對一種很少有人關心的產品的禁令突然導致它被視為優等品,人們不遺餘力地購買它。
雖然營銷人員利用這一原則來壓倒“限時”提供的人,它有許多應用。一個潛在的用途是幫助你在一個重要的會議上得分。假設你正試圖與某個在你的領域裡你不認識或不熟悉的人會面。你以前試過,但對方註意到這是一段繁忙的時間,沒有回應,或者是迴避。你怎樣才能提高勝算?
根據電抗理論,你可以清楚地表明,這個會議的時間視窗很窄。例如,讓你尊敬的教授知道,決定研究生院的最後期限是5月1日,你會重視在此之前收到他們的建議。或者(最好是實話實說)你只在城裡獃幾天,或者你希望在X日發貨之前討論一下你的產品。
它可能不起作用。發光體可能仍然太忙,或者他或她可能不在乎。但是,如果他們有興趣見面,無論是聽他們所在領域的發展,還是樂於幫助他們所在學科的年輕成員,這都會提高他們眼中見面的價值。根據心理反應理論,他們會被激勵不要失去那次會議提供的機會,無論機會有多小。
這可能就是從他們的建議中獲益和渴望在收件箱中得到回覆之間的區別。
為那次會議打分的心理學|價格經濟學
亞歷克斯·馬雅西是價格經濟學的作家。在Twitter@amayyasi上關註他。
圖片透過EDHAR(Shutterstock)。
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