感知價值

在營銷術語中，感知價值是顧客對產品或服務的優點的評價，以及其滿足其需求和期望的能力，特別是與同行相比。...

什麼是感知價值(perceived value)？

在營銷術語中，感知價值是顧客對產品或服務的優點的評價，以及其滿足其需求和期望的能力，特別是與同行相比。

營銷專業人士試圖透過描述產品優於競爭對手的屬性來影響消費者對產品的感知價值。

關鍵要點

感知價值是顧客自己對產品或服務的價值或期望的感知，尤其是與競爭對手的產品相比。
感知價值是由公眾願意為某種商品或服務支付的價格來衡量的。
產品或服務的營銷包括試圖影響和增加其感知價值，而感知價值可以強調其美學設計、可接近性或便利性等品質。

理解感知價值

感知價值是指公眾願意為某種商品或服務支付的價格。即使是在商店過道上做出的倉促決定，也需要分析一種產品滿足需求的能力，並與不同品牌下的其他產品進行比較。

營銷專業人員的工作是提高他們所銷售品牌的感知價值。

產品定價考慮到感知價值。在某些情況下，產品或服務的價格可能與其情感吸引力有關，而不是與實際生產成本有關。

即使是在商店過道上做出的倉促決定也涉及到對產品滿足需求和提供滿足的感知能力的分析。

感知效用價值型別

想要影響產品感知價值的營銷人員根據產品的效用或顧客期望從中獲得的額外利益和價值來定義產品的屬性。許多產品和服務的感知效用甚至在相似或幾乎相同的產品中也可能存在很大差異。

公司旨在透過產品營銷活動建立五種型別的公用事業：

形式效用是產品物理設計的審美情趣。即使是像煎鍋這樣的實用產品，也能因其吸引人的設計而增加感知價值。
任務實用程式是附加到服務的值，它可以為客戶節省時間、精力或金錢。汽車店和洗衣服務提供實用價值。
時間效用指的是獲得服務或產品的便利性，例如24小時服務，而不是9到5小時。
場所實用性是位置的便利性，與20英裡外的餐館相比，快餐店就在拐角處。
佔有效用是指購買產品的便利性。一家以線上訂購、送貨上門或店內取貨為特色的百貨公司，其目標是佔有效用。

感知價值的特殊考慮

公司的品牌是指傳達一套與產品或服務相關的期望。這就是為什麼一個知名品牌能比它的普通品牌更高的價格。Advil和Motrin都含有布洛芬，但這兩個品牌的價格都高於通用布洛芬。

然而，奢侈品在提升聲望的同時，也將人們對價值的認知提升到了另一個層次。奢侈品的最高價值與它們的效用無關，而是與擁有和使用它所帶來的聲望有關。勞力士手錶的感知價值不是基於它的功能，而是以它的形象作為個人成功和高雅品味的標誌。

在規模的另一端，一些品牌被當作聰明的便宜貨來推銷。與同等質量的競爭者相比，產品的感知價值可能是其較低的價格。

發表於 2021-06-03 10:19
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分類：金融

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