品牌資產(brand equity)和品牌價值(brand value)的區別
乍一看,品牌資產和品牌價值之間的區別似乎不存在。這是因為在大多數情況下,兩者都是指同一種意識形態。但是,在更深層次上,兩者之間都有顯著的差異,並且有著鮮明的差異。品牌價值和品牌價值究竟是什麼,我們在研究品牌價值之前,究竟要研究什麼。
在當前的商業環境下,品牌是市場營銷的重要組成部分。一個品牌可以是一個名稱、術語、設計、符號或任何其他區別於其他賣家產品的特徵。它也可以被稱為對客戶的利益承諾。品牌在商業、營銷和廣告領域的利用率很高。品牌被認為是無形的,因為它的目的是賦予產品或服務一種意義和感知。品牌具有經濟價值,這是因為消費者對品牌的感知。品牌創造和品牌知名度取決於賣家。賣方對質量(產品質量、售後服務、促銷等)的一致性決定了一個品牌從顧客的角度看是好是壞。關鍵的區別在於,品牌資產始於顧客,而品牌價值始於組織。
什麼是品牌資產(brand equity)?
品牌資產可以被歸類為“對一個品牌在實現承諾收益方面的感知或渴望”。當品牌資產較多時,顧客會拉動品牌走向成功。市場營銷活動對消費者行為的影響,從而產生與產品或服務相關的獨特顧客感知。品牌資產以客戶為中心。簡單地說,這就是品牌對顧客的意義。正如我們已經提到的,品牌是對客戶利益的承諾。因此,顧客會從商品或服務提供給他們的有益功能上看待它。
賣方決定品牌建設活動,如廣告、公關等。這可能與產品或服務相關的功能、情感、社會或其他利益有關。但是,在品牌的接收端是客戶。此外,可能還沒有公佈的額外利益也被他們吸收了。強勢品牌有助於降低組織的營銷成本。
此外,品牌資產因人而異,因為它是一個個體結構。品牌資產的實際所有權不屬於任何人。因此,品牌管理者應該始終努力使顧客的利益最大化,因為顧客對品牌資產是積極的。品牌資產導致品牌價值的創造,資產越高,價值越高。
什麼是品牌價值(brand value)?
品牌價值可以定義為“品牌的銷售或重置價值”。品牌價值是一個基於公司的視角。這對組織意味著什麼。品牌資產對品牌價值有其獨特的影響。其影響將在多大程度上為品牌價值帶來積極的財務結果。
品牌價值隨品牌所有權的不同而變化。由於不同的所有者會以不同的方式利用品牌來捕捉市場潛力,這種趨勢就會出現。企業的資源和能力影響品牌價值。品牌價值等於所有未來品牌產品的淨現值。品牌價值可分為兩個部分:一個是當前價值,另一個是適當價值。
為了在特定的時間點上識別一個公司或產品的品牌價值,公司需要保持所有其他事物的一致性穩定。那麼,所顯示的變化可以稱為品牌價值。當前價值是基於現有戰略、能力和資源可獲得的預期利潤。可支配價值是基於一個公司如果完全利用現有品牌資產所能獲得的預期利潤。
品牌資產(brand equity)和品牌價值(brand value)的區別
定義:
品牌資產:對一個品牌在實現承諾收益方面的認知或願望
品牌價值:品牌的銷售或重置價值
資料來源:
品牌資產來源於顧客。
品牌價值包括所有增值活動,如專利、商標、渠道關係、高級管理層、創意人才等。所有品牌資產均計入品牌價值。
利潤:
品牌資產的數值可歸因於直接和間接的顧客相關因素。
品牌價值的利潤來源於各種渠道,而不僅僅侷限於顧客。
綜合價值:
品牌資產只表明顧客對企業價值的一面,並不能提供企業原始價值的全貌。
品牌價值提供了一個全面的價值,因為它包含了包括收入和成本節約在內的所有價值。此外,適當價值和當前價值是其兩個品牌價值計算,提供了比較價值的未來方向。
變化:
品牌資產因顧客而異,難以量化。
品牌價值只會因公司所有權變更或重組而不同。此外,基於適當價值和當前價值的上下文很容易量化。
參考文獻:
Raggio,R.D.和Leon,R.P.(2007)。品牌資產和品牌價值的理論分離:戰略規劃的管理含義。品牌管理。第14卷(5),第380-395頁。
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