競爭情報

競爭情報，有時也被稱為企業情報，是指收集、分析和使用有關競爭對手、客戶和其他有助於企業競爭優勢的市場因素的資訊的能力。競爭情報之所以重要，是因為它有助於企業瞭解其競爭環境及其帶來的機遇和挑戰。企業分析資訊以建立有效的業務實踐。...

什麼是競爭情報(competitive intelligence)？

競爭情報，有時也被稱為企業情報，是指收集、分析和使用有關競爭對手、客戶和其他有助於企業競爭優勢的市場因素的資訊的能力。競爭情報之所以重要，是因為它有助於企業瞭解其競爭環境及其帶來的機遇和挑戰。企業分析資訊以建立有效的業務實踐。

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囚徒困境

關鍵要點

競爭情報是指收集和利用影響公司競爭優勢因素的資訊的能力。
組織分析收集的資料和資訊，以制定有效和高效的業務實踐。
競爭情報可分為短視型、戰術型和長期戰略型。
收集資料和資訊比進行簡單的網際網路搜尋要複雜得多。

競爭情報工作原理

從定義上講，競爭情報是從各種公開和未公開的來源收集可採取行動的資訊，這些資訊的收集既高效又合乎道德。理想情況下，一個企業成功地運用競爭情報是透過培養足夠詳細的市場形象，以便在挑戰和問題出現之前預測和應對它們。

競爭情報超越了簡單的陳詞濫調é "更確切地說，這是一個深入的練習，在那裡企業發掘競爭對手的商業計劃的精髓，包括他們服務的客戶和他們經營的市場。競爭情報還分析了各種各樣的事件如何擾亂競爭對手的業務。它還揭示了分銷商和其他利益相關者可能受到的影響，以及新技術如何迅速使每一個假設失效。

在任何組織中，競爭情報對不同的人和部門意味著不同的東西。例如，對於銷售代表來說，它可能是關於如何最好地投標一份利潤豐厚的合同的戰術建議。對高層管理者來說，這可能意味著培養獨特的營銷洞察力，以獲得市場份額，對抗強大的競爭對手。

競爭情報的性質因不同的公司而異，這取決於行業、環境和許多其他因素；例如，受政治和法律影響的公司可能需要有關可能影響公司運營的法定變更的資訊。

對於任何一個團隊來說，競爭情報的目標都是幫助他們做出更明智的決策，併在風險和機遇變得顯而易見之前發現它們，從而提高組織績效。換言之，競爭情報旨在防止企業被任何敵對勢力措手不及。

競爭情報型別

競爭情報活動可以分為兩個主要的筒倉：戰術和戰略。戰術情報是短期的，旨在為佔領市場份額或增加收入等問題提供投入。戰略情報側重於長期問題，如企業面臨的關鍵風險和機遇。

在這兩種情況下，競爭情報都不同於公司或工業間諜活動，後者依靠非法和不道德的方法獲得不公平的競爭優勢。

特別註意事項

雖然大多數公司都能在網上找到有關競爭對手的大量資訊，但競爭情報不僅僅是獲取這些容易獲取、懸而未決的成果。競爭情報中只有一小部分涉及在網際網路上搜尋資訊。

典型的競爭情報研究包括各種不同來源的資訊和分析，包括新聞媒體、客戶和競爭對手訪談、行業專家、貿易展覽和會議、**記錄和公共檔案。但這些公開獲取的資訊來源僅僅是出發點。競爭情報還包括全面調查公司的利益相關者、主要分銷商和供應商，以及客戶和競爭對手。

為了證明競爭情報日益重要，請看看1972年在美國成立的競爭情報專業人員協會（SCIP）的建立。這個全球性的非營利組織包括一個由來自工業界、學術界和**的商業專家組成的成員團體，世衛組織定期在國會建立情報基礎設施，共享研究決策支援工具，並提高集體分析能力。該組織於2010年更名為“戰略和競爭情報專業人士”，每年舉行幾次國家和國際會議和峰會。