業務連續性(business continuity)和應急預案(contingency plan)的區別

為了企業生存，必須不惜一切代價避免小的和大的中斷。大多數可能影響企業運營的事件都是不可預測的，包括恐怖襲擊、網路攻擊和自然災害，包括洪水、地震和火災。這些成本企業金錢，時間，客戶忠誠度和市場份額。由於沒有人能夠預測未來的事件以及企業恢復正常業務功能的能力，因此，企業必須採取措施，確保企業即使在這些不幸事件發生後仍能繼續運營。這些措施包括業務連續性計劃和應急計劃。...

什麼是業務連續性(business continuity)？

這是指企業在意外事件發生後執行其正常活動和功能的能力。這些事件可能是流行病、商業危機、自然災害，甚至是工作場所暴力。業務部門不僅要為完全影響業務運營的重大中斷做好計劃和準備，還要為可能對功能和服務產生不利影響的事件做好準備。

業務連續性計劃可能包括但不限於：

管理緊急事件的團隊
確保向客戶提供服務和客戶的措施
員工支援措施
恢復業務功能的技術措施
在無法使用業務位置的情況下，在何處重新安置人員和流程
在發生前所未有的事件時，確保人員編製充足的措施

業務連續性計劃將防範的事件包括：；

自然和地方災害——包括火災、電子故障、地震和洪水
網路中斷—這對於需要可靠連線才能運營的企業非常重要
網路安全-由於網路安全威脅的增加，企業應確保所有資料都得到備份
人為錯誤-停機可能是由於無辜的錯誤和無知造成的，應予以緩解

什麼是應急預案(contingency plan)？

或有事項是指超出正常組織運作範圍的活動或事件。因此，應急計劃可以被定義為一個可操作的、明確的計劃，如果發生了已識別的業務風險或不幸事件，該計劃將被制定。應急計劃是風險管理的一部分，可以針對已識別或未識別的風險制定。它也可以被創造來利用戰略機遇。

應急計劃不僅是大型企業的需要，因為中小型企業也可能因不可預見的事件而癱瘓。它們也可以針對特定的部門進行定製。例如，為了保護、恢復和使用組織中的資料，可能需要資訊服務部制定應急計劃。

應急預案的重要性

允許組織在意外事件發生後儘快恢復正常業務功能
最大限度地減少消費者的不便
在複原方面確定人員配置需要

一個好的應急計劃應該包括：；

地震、火災和颶風等自然災害
危機，包括工地傷害和事故
**和員工死亡等人員
資料丟失
產品問題，如計劃重新定位
管理不善，如意外破壞和盜竊

制定應急計劃的過程包括確定基本業務運營和部門，並確定這些流程如何受到不可預見事件的影響。應確定並記錄恢復正常執行所需的措施，包括為此所需的資源。一個好的應急計劃包括組織中的每個職能領域

業務連續性與應急計劃的相似之處

這兩項措施都要求企業採取強制措施，即使在史無前例的事件發生後仍能繼續經營

業務連續性與應急計劃的區別

定義

業務連續性是指企業在非計劃事件發生後，能夠開展正常活動和發揮職能的能力。另一方面，應急計劃是指當已識別的業務風險或不幸事件發生時，將制定的可操作且明確的計劃。

概念

雖然業務連續性是基於發生前所未有的事件後業務生存的概念，但應急計劃是基於準備所有型別的中斷的概念，以及在這些中斷發生時應遵循的步驟。

業務連續性與應急計劃：比較表

總結 - 業務連續性(of business continuity) vs. 應急預案(contingency plan)

業務連續性是指企業在非計劃事件發生後，能夠開展正常活動和發揮職能的能力。它是基於企業生存理念後發生的史無前例的事件。另一方面，應急計劃是指當已識別的業務風險或不幸事件發生時，將制定的可操作且明確的計劃。它基於準備所有型別中斷的概念，以及發生中斷時應遵循的步驟。

發表於 2021-06-26 16:28
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分類：商業

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