優步在2014年被起訴歧視盲人和他們的導盲犬,並同意改變這一點,作為兩年後260萬美元和解的一部分。但顯然,這並沒有完全發生。
優步現在將向一位盲人女士額外支付110萬美元,她說她錯過了工作,錯過了生日慶典,錯過了平安夜教堂的服務,被留在黑暗中,在雨中,還有其他類似的羞辱,因為優步司機在14個不同的場合拒絕帶她和她的狗——其中一些發生在優步敲定2016年和解協議之後。
“優步允許歧視殘疾車手的司機繼續無紀律駕駛,”一名仲裁員本週總結(透過《舊金山紀事報》)。
仲裁員報告中的這句話也值得考慮:“當優步確實進行調查時,其調查人員接受了培訓,在某些情況下,他們會指導司機找到拒絕乘坐的非歧視性理由,有時甚至會‘鼓吹’讓司機留在平臺上,儘管有歧視投訴。”
順便說一句,那個叫麗莎·歐文的女人,並不是突然間成了百萬富翁。仲裁員判給她32.4萬美元的損害賠償金,其餘的(80.5313萬美元)用於法律費用,包括律師費。她向《紀事報》講述了她的狗和她的記憶,其中一次,一名司機確實把她接走了,然後對車裡有隻狗大發脾氣,威脅說要把狗扔在路邊。她說她至少被拒絕了60次。
優步現在有一個專門的服務問題支援表格。“服務動物被拒絕了嗎?“這是第一個問題。這是優步的服務動物政策。
您可以閱讀下面的完整仲裁裁決。
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