超過200名Facebook的內容版主簽署了一封***,要求扎克伯格加強COVID-19的保護。他們說,管理層不必要地把他們的生命置於危險之中,強迫他們回到辦公室,即使全職員工在家工作到2021年7月。
10月12日,在德克薩斯州奧斯汀的第三方承包公司埃森哲工作的內容版主被要求返回辦公室。公司實施了額外的清潔措施,並要求員工戴口罩。儘管做出了這些努力,但據截獲部門稱,一名承包商在返回工作崗位後不久就被檢測出COVID-19呈陽性。
Facebook一直面臨巨大壓力,要求阻止病毒性錯誤資訊的傳播,取締煽動暴力的行為,特別是在2020年美國大選前後。在流感大流行期間,它更多地依賴人工智慧來檢測違反其政策的內容。“人工智慧不能勝任這項工作,”內容版主在這封由Foxglove律師事務所發表的信中說。“重要的演講被掃進了Facebook過濾器的胃裡——而像自殘這樣的危險內容卻一直存在。”
雖然高風險員工不必返回辦公室,但承包商表示,這項政策不適用於那些與高風險個人生活在一起的人。他們要求Facebook和Accenture允許版主在家工作,如果他們和一個高風險的人住在一起的話。
工人們還要求支付1.5倍的危險津貼,要求Facebook停止外包他們的工作。這封信說:“Facebook應該在內部配備內容管理人員,讓我們享有與Facebook正式員工同等的權利和福利。”。
這些要求反映了內容版主和與其簽約的大型科技公司之間的長期緊張關係。雖然這些員工被要求檢視網際網路上一些最惡劣的內容,但他們的工作往往缺乏全職員工的薪酬和福利。谷歌(Google)和YouTube的一些人在工作中患上了創傷後應激障礙(PTSD)。
大約有63名員工在Facebook上簽名。Foxglove說,美國和歐洲還有171個國家匿名簽署了協議。這家律師事務所在推特上說:“這是Facebook內容版主迄今為止最大規模的國際合作。”。“其他網站上還有更多的版主想簽約,但被臉書嚇壞了——這些人冒著生計的危險不敢開口。”
在一份發給《邊緣》的宣告中,Facebook發言人反駁了內容版主不能在家工作,也沒有足夠的保護的觀點。“我們欣賞評論員所做的有價值的工作內容,並優先考慮他們的健康和安全。雖然我們相信有一個開放的內部對話,這些討論需要誠實,”他們寫道。“這1.5萬名全球內容審查員中的大多數人一直在家工作,並將在大流行期間繼續這樣做。所有這些人從就業第一天起就可以獲得醫療保健和機密福利資源,Facebook在為任何辦公室工作保證設施安全方面超過了健康指導。”
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