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什麼是微軟的dynamics 365？它如何提升客戶服務？
...設計的Dynamics 365儘可能簡單易學。如果你還在掙扎，公司的客戶熱線隨時可用。不管是什麼情況，理解如何導航不同的介面，最重要的是，開始讀取資料都不需要太長時間。 ...
為什麼你會收到這麼多的訊號垃圾郵件（以及你能做些什麼）
...使用者顯著增加。當WhatsApp宣佈更新隱私政策，改變了該服務與母公司Facebook之間的資料共享方式時，許多使用者決定跳槽**。 這些使用者中的許多人最終使用了Signal，這是因為即時通訊工具採用了一種以隱私為中心的通訊方式...
watchespn android應用程式更新，為康卡斯特客戶服務
根據康卡斯特與ESPN母公司迪士尼達成的一項為期10年的協議，體育網路ESPN的Android應用程式已經更新，允許康卡斯特使用者免費訪問。這一更新由來已久，Android使用者比iOS使用者等待這項服務的時間長了三個月。該應用程式名為...
康卡斯特將用4k錄製索契冬奧會的部分節目
康卡斯特將以超高4K清晰度拍攝即將到來的索契冬奧會的鏡頭。康卡斯特技術長託尼沃納（tonywerner）週二在CES的一個討論小組上概述了這家媒體巨頭的計劃，討論了超高畫質技術的未來。 康卡斯特的4K奧運錄影具...
對付魔鬼：為什麼netflix打破了自己的網路中立規則
... Hastings）上週發表了一篇熱情洋溢的部落格文章，批評康卡斯特（Comcast）和威瑞森（Verizon）等網際網路服務提供商要求其公司支付互聯費用，以確保其資料以速度和質量送達客戶。”一些大的網際網路服務提供商正在收取通行...
康卡斯特想收購時代華納有線電視公司的理由非常糟糕
康卡斯特公司想擁有網際網路——或者至少是把它傳送到大多數美國人家裡的電纜。昨天，該公司在提交給聯邦通訊委員會的檔案中闡述了收購時代華納有線電視公司的理由。今年2月宣佈的合併將讓康卡斯特接管包括紐約、德...
康卡斯特的客戶服務噩夢聽上去很痛苦
...過電話取消這些服務有多難，但最近一位客戶打電話給康卡斯特，可能會讓他們中最糟糕的人吃了大虧。Ryan Block以前是Engadget的，現在是AOL的，他打電話給康卡斯特要求取消服務，但是電話上的代表沒有禮貌地答應並繼續他的要...
用一張特殊的卡接通康卡斯特的半祕密客戶服務熱線
多年來，康卡斯特一直向員工發放特殊卡片，讓他們向“負面或不愉快的經歷尚未解決”的客戶發放卡片 曾經被稱為“使它正確”卡，最近又被改名為“我們在上面”卡，這些卡上印著一個獨特的身份證號碼和一...
員工指標顯示康卡斯特如何推動客戶服務代表進行銷售
在為Verge的康卡斯特自白系列訪談的150多名現任和前任員工中，許多人認為過度的銷售壓力是該公司客戶滿意度差的主要原因之一。 儘管康卡斯特公司有專門的部門來進行進出口銷售，公司還是鼓勵****、技術支援...
亞馬遜現在出售康卡斯特的電話、網際網路和電視服務
...到一切，但今天亞馬遜開始銷售一些意想不到的東西：康卡斯特的電話、網際網路和電視服務。亞馬遜已經為各種康卡斯特服務包設定了銷售頁面——它們就像標準的亞馬遜產品頁面一樣，但是你沒有簽出，而是設定了安裝服務...
