選擇醫生真的很痛苦。除了檢視醫生的資歷(例如,他們在哪裡上學)或檢視可能不真實的線上評論外,沒有多少資源可以幫助人們判斷a醫生是否比B醫生更有經驗或經營的業務更好。這就是今天推出的新網站Amino想要解決的問題。透過分析39億份獨特的健康保險索賠的資料,該公司認為它可以幫助人們判斷醫生是否有足夠的經驗來治療特定的疾病,甚至他們是否有任何好處。
沒有評論,只有保險資料
這是一個有趣的想法,但氨基的工作資料-醫療保險索賠-可能會讓一些人不舒服。而且,由於初創公司的搜尋結果是以數字和條形圖的形式出現的,而不是病人的評論,Amino可能需要努力說服其受眾,讓他們相信它提供給他們的資訊實際上是有用的。因為Amino不僅要與Zocdoc和Healthgrades這樣的公司競爭;它還必須教會消費者一種全新的方式來評估他們的醫生。
當使用者搜尋Amino的資料庫時,他們會被問到在網上搜索醫生時可能需要回答的所有問題。使用者必須說出他們想看哪種醫生、他們的健康保險公司、他們的年齡和性別。但是,Amino沒有顯示病人的回顧,而是利用醫療保險索賠,讓使用者瞭解某個地理區域的醫生有多有經驗。在曼哈頓搜尋“乳糜瀉”將返回最常治療這種疾病的醫生的名字——這是經驗的代表,阿米諾說這種經驗與良好的結果相關。搜尋“mammogram”也可以做到這一點,但額外的好處是讓使用者知道在異常結果出現後需要多長時間才能進行活檢。
“我們目前沒有命名訊息來源的許可權。”
“這是他們在美國與近90萬名醫生共事的經歷,”Amino執行長、Rentjuice創始人大衛·維維羅(David Vivero)說,Rentjuice是後來被Zillow收購的一家公司。該公司指出,它有來自1.88億美國人的健康保險索賠這些資料是匿名的,但它能讓我們看到那些人在哪裡得到了治療。”
由於與保險公司、僱主、醫療IT公司和大型醫療保健提供商的合作,Amino已經收集了39億份獨特的醫療保險索賠的資料。公司目前沒有透露他們的合作伙伴是誰,但這可能會改變,Amino的公關經理Iz Conroy說所有的資料都被允許用於Amino的產品和服務中,但不幸的是,我們目前還沒有命名資料來源的許可權,”她在一封電子郵件中告訴the Verge。)因此,當人們搜尋Amino的網站時,他們正在搜尋數十億份健康記錄——這些記錄可能包括也可能不包括他們自己的。這就是Amino希望其使用者在評估醫生和透過網站免費預約時考慮的資訊。
南佛羅裡達大學公共衛生研究員傑伊·沃爾夫森(Jay Wolfson)說,像Amino這樣的公司的成立“並不令人驚訝”。這是WebMD和HealthGrades等產品提供的下一個合乎邏輯的步驟——人們已經談論了一段時間了,他說我認為這是一個我們都希望進入的方向。“但是對於氨基來說,僅僅說他們收集並模擬了所有這些資料是不夠的,因為氨基收集資訊的資料庫“還不清楚”,沃爾夫森說——這可能是個問題。現在,氨基有很多要證明。
我有機會嘗試了這個服務的一個演示版本,它執行得相當好。當我搜索“偏頭痛”時,網站告訴我曼哈頓一個和我年齡相仿的女人可能在哪裡能找到一位經驗豐富的神經學家。但其他查詢並沒有像預期的那樣工作。
改進的空間
例如,在尋找一位**“全科醫生”時,她為30歲的**提供醫療保險,結果在我所在的地區找到了兩位醫生,他們都不是我真正的醫生。但當我用同樣的標準來稱呼“家庭醫生”時,突然出現了25個不同的醫生,包括我自己的醫生。知道全科醫生不同於家庭醫生的人在Amino的網站上導航沒有問題,但對其他人來說,這可能是一個障礙。另一方面,競爭網站Zocdoc已經發現,將某些醫生歸入“初級保健醫生”類別可以防止這種區別混淆搜尋結果。
根據我在這個網站的經驗,如果病人已經有了診斷,或者她確切地知道她需要看哪種型別的專家,我會說這個網站是最容易使用的。對這些人來說,氨基真的可以給他們的醫療保健決策帶來一些清晰。但吸引這些觀眾可能是一個挑戰,如果只是因為許多人發現自己在這種情況下選擇看他們的初級保健醫生推薦的專家。
氨基酸可以增加清晰度,但吸引觀眾可能很難
目前還不清楚使用者會如何回應一個如此註重數字,卻很少提供解釋的網站。在過去的四年裡,當該地區的其他醫生已經看過五次的時候,一個使用者是否應該喜歡一個已經治療了15個人的醫生?醫生看到的只有1%的病人腳踝扭傷有多重要?資料驅動的方法可能會讓一些人耳目一新,但缺乏患者評估——這與醫療保險索賠不同,可能是床邊態度的一個指標——可能會讓其他人望而卻步。
維維羅似乎並不太擔心人們會對電視上呈現的圖表有什麼反應。”他說:“人們需要一套公正的資訊來幫助他們對自己的決定感到滿意。”如果我們能給人們提供越來越多的事實,我們認為他們至少可以自信地自己做決定——而不是做出一個如果他們面前有所有的資料,可能與他們的價值觀不一致的決定。”
“人們想要一套公正的資訊。”
沃爾夫森同意;他說:“氨基化合物能吸引很多人。”二戰後的嬰兒潮一代非常註重消費者,而跟著我們的那一代人更精通科技,我們習慣於透過電腦查詢從汽油價格到酒店和機票的各種選擇所以我想有些人會對此感興趣。”
不幸的是,在Amino釋出更多關於它使用的資料的資訊之前,評估它的服務質量是很困難的。紐約大學的醫學倫理學家詹妮弗·米勒說,資料科學家總是在分析中引入判斷,只需選擇使用一個資料來源而不是另一個資料來源。因此,透過與一家健康保險公司(而不是另一家)進行交易,Amino可能會遺漏一些目前無法識別的重要資訊。”所以,我們需要做的是看看Amino公司的判斷是否與患者理解優質服務的方式一致人們也許能理解在Zillow這樣的服務中,優質公寓是什麼樣子的,但定義醫療保健的質量要複雜得多。”
增加透明度可能會有所幫助
當被問及這一點時,維維羅回答說,驅動Amino的資料“不是靜態的”。該公司計劃在不久的將來新增其他資料來源,這些資料來源將幫助Amino獲得醫生執業的“盡可能清晰的影象”。這可能是件好事,但如果人們不知道這些額外的來源是什麼,那就沒什麼意義了。
還有安全問題。Vivero說,反識別過程發生在資料進入Amino的伺服器之前,初創公司的合作伙伴禁止公司重新識別資料——但分析屬於1.88億美國人的私人健康資訊仍然是一項重大責任。這意味著,Amino必須想辦法讓公眾放心,公司的資料不會以某種方式被重新識別,初創公司的安全協議是一流的。”米勒說:“我認為,在資料庫中重新識別人的動機可能很低,但你知道,這種情況在未來可能會改變。”
Amino在最新一輪融資中籌集了1940萬美元
現在,使用者可以免費搜尋Amino的網站,而該網站沒有任何廣告。Vivero解釋說,這是為了表明人們不能用金錢來影響或限制Amino上出現的結果。維維羅表示,該公司在最新一輪融資中籌集了1940萬美元,這將有助於維持Amino在一段時間內的這種運作。”我們的信念是,隨著時間的推移,我們將圍繞我們的消費品找到一種商業模式。”同時,Amino計劃透過將部分分析成果**給私營公司來賺錢,他說。
維維羅說:“今天的釋出只是氨基的開始。”我們將在資料集的基礎上開發大量不同的產品,因為正如你所看到的,你可以開發各種產品,關註人們做出的不同決定。”該公司還計劃增加搜尋結果中包含的資訊量,它可以為一個已經很有趣的產品增加價值。當然,這增加了氨基的壓力,以表明所有的資料確實可以導致更好的照顧。
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