对很多人来说，2016年不会很快结束。无论是痛苦的，分裂的总统选举；叙利亚的苦难；各城市恐怖袭击事件；或者是心爱人物的死亡，这是糟糕的一年。

对于各大科技公司来说，今年也是喜忧参半的一年，有几次大踏步的进展，还有许多其他错失的机会。他们的领导人在年底看起来肯定不高兴，上周在特朗普大厦与一位即将就任的总统**在一起，大多数人反对。

年初，我写了一篇专栏文章，说我认为今年每个数字巨头都应该做些什么来改进自己的产品。以下是我认为他们的表现，以及我如何错过了一些在这一年中出现或成熟的重大问题。

谷歌

对谷歌来说，这是一个重要的一年。该公司与像素**、谷歌家庭智能扬声器和谷歌Wifi路由器系统一起成为一家垂直整合的硬件**商。这是我在年初专栏以及2015年之前的专栏中呼吁的。我没想到的是，这一举措虽然有其他优点，但与公司决定将未来押在人工智能和机器学习上密切相关，而**和扬声器正是这两个领域的支柱。

现在就知道这一进军硬件市场是否有回报还为时过早。我当然怀疑Pixel在2016年假日季的销量是否会超过iPhone，尽管电视广告非常奢华。而谷歌助理人工智能服务的边缘仍然很粗糙。

谷歌今年没有实现我的号召，让Android应用程序在每个Chromebook上都能开箱即用。但我要部分学分。该项目确实是在2016年宣布的，但进展缓慢，在许多情况下需要运行Chrome操作系统的开发者版本。

我在一月份没有提到的一个热点问题是，从排名靠前的搜索结果中剔除虚假新闻和仇恨言论的问题，而谷歌目前仍在努力解决这个问题。该公司已经采取了一些措施，但在保持搜索结果的可信度方面还有很长的路要走。

苹果

尽管苹果主要是一家硬件公司，但我在一月份敦促它专注于改进其核心软件：苹果在其设备上**邮件、日历、音乐、照片和其他应用程序。事实上，这家公司做了一些。例如苹果音乐的新用户界面、苹果手表上更方便的应用程序访问、iMessage中的许多新功能以及苹果地图的改进，以及默认键盘的预测输入。而苹果对隐私和安全的承诺依然坚定而令人钦佩。

但iOS和macOS上最重要的邮件应用程序仍然不能很好地处理广受欢迎的Gmail服务，iOS日历也仍然笨拙；iTunes和照片仍然需要改进。

最重要的是，我当时也没有预料到，苹果在2016年推出了一系列硬件产品，虽然非常好，但在我看来，这些产品没有达到公司历史上的高标准，这让我很失望。在大多数情况下，我把这归因于过分强调设计而忽视了功能。这不仅仅是苹果的问题，但最明显的是。

iPhone7虽然拥有更好的规格，但它去掉了长期存在的、完美精致的耳机插孔，使得在使用耳机时为**充电需要一个加密狗。MacBookPro更薄更轻，在键盘上有一个称为触摸屏的窄功能屏幕。但是，在这个过程中，它变成了一个电池寿命更短的tweener。而全新的无线AirPod耳塞虽然在很多方面给人留下深刻印象，但如果不打断音乐让Siri来做，或者摸索**或Apple Watch，就无法调整音量或跳过曲目。这是一个倒退，从无声的，可操作的控制模块上熟悉的旧耳机。

微软

今年1月，我呼吁这家软件巨头找到一种方法，为其跨设备windows10操作系统开发更现代、平板风格的应用程序，尤其是帮助其萎靡不振的**业务。但进展甚微或毫无进展。事实上，Windows Phone继续萎缩——几乎看不见了。部分原因是，该公司被迫放弃承诺，到2018年将有10亿台设备运行windows10。

然而，该公司规模相对较小的Surface硬件集团凭借一款华丽的一体式台式机，吸引了众多设计师、视频编辑和其他创意人员，取得了巨大的成功，正如苹果在新款MacBook Pro上让他们中的一些人失望一样。

总的来说，微软今年表现非常好。除了小型硬件部门，新任首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）还让公司为竞争对手的iOS和谷歌（Google）安卓（Android）平台生产出了优秀的软件，在云服务领域挑战亚马逊（Amazon），并正处于即将到来的人工智能大战的最激烈阶段。

亚马逊

该公司继续追求商业和媒体，甚至用无人机在13分钟内交付了一个包裹。但我曾敦促它在Echo智能扬声器之外，推出新的硬件产品。我建议甚至可以恢复其失败的**努力，这一次是由Alexa-AI平台支持的，该平台支持Echo。相反，亚马逊在Echo上加倍努力，即使谷歌把它带回家直接与之竞争。这家零售商为Alexa增加了数千个新应用程序或技能，但在2016年没有推出主要的新硬件。除了听音乐和设置计时器之外，很难知道有多少用户使用Echo更复杂的功能。

脸谱网

早在一月份，我就敦促Facebook“重新思考新闻提要，重点是让用户拥有更大的控制权，更清楚地了解如何使用它。”但是，尽管Facebook一直在不断修补新闻提要，但2016年并没有对其进行大幅度的改革，尽管有迹象表明明年会有更大的行动。

我没有预见到的是，Facebook将面临一场打击虚假新闻和仇恨言论的危机，这场危机甚至比社交网络已经成为一家承担着新的更复杂责任的主要媒体公司还要清楚。随着这一年的结束，Facebook正争先恐后地与事实调查机构建立合作关系，并采取内部措施，试图压制虚假新闻和仇恨言论。但它可能再也不能表现得像一块中立的画布。

还有一件事…

虽然它不是主要的平台公司之一，而且我在一月份也没有提到过它，但任何关于2016年的报道都不能忽视三星电子。韩国巨人在2016年经历了一个非常悲惨的一年，银河Note7灾难爆发，召回和更换失败，最后一个软件补丁将使剩余的设备失效。这家公司仍然没有详细说明出了什么问题，其声誉受到了严重损害。下一款Galaxy**将会有很多功能。

底线

个人科技永远不眠不休，尽管2016年的情况喜忧参半，但所有这些公司和许多其他公司明年都将有机会高兴或失望。2017年的iPhone最终会“壮观”吗？Facebook和Google真的会清除污染他们辖区的垃圾吗？微软会在Surface品牌下寻求**突破吗？而这些公司将如何与特朗普**相处？请继续关注verge的真实新闻。