虽然不是最常见的面试问题，但失败的问题，你应该得到它是相当复杂的。你如何诚实地回答这个问题，同时又不会吓跑你未来的潜在雇主，因为你提起那次你做了一笔大买卖，让公司损失了很多钱？

这篇文章最初出现在《缪斯》杂志上。

处境很棘手。你想给人留下深刻印象，但你被明确要求谈论一些你失败的事情。那么，你是做什么的？

首先，保持冷静。深呼吸，然后说“哇，这是个好问题。我得考虑一下。”然后，考虑一下，按照这四个步骤来做。

1.挑一个真正的失败

第一步是选择失败。当你在大学里得了一个B的时候，不要试图通过谈论那件事来逃避这个问题。你骗不了任何人。同时，你可能还想回避任何与你申请的工作相关的巨大失败。如果面试官特别要求一些与工作有关的事情，至少试着从很久以前发生的事情中提取故事。选择一个故事，其中一些相当重要的事情由于你的个人行为（或缺乏行为）而没有进展。

注意，我说了“什么”，而不是“所有的东西”——人们经常会对这个问题产生兴趣，是因为他们在寻找一种情况，所有事情都出了问题。你只需要一件事来解决问题。

2.用你自己的话来定义失败

为什么你不需要谈论一些巨大的失败，其中所有的事情都是灾难性的和滑稽的错误，是因为你要解释为什么你觉得这种情况是一个失败。

在你选择了你的故事之后，用一种能为它工作的方式来定义失败。一旦失败被定义，你的故事就不再需要是一个明显的失败；它只需要你定义的失败是什么。以下是几个例子：

“对我来说，失败就是没有达到别人和我自己的期望。”

“作为一名经理，每当我感到意外时，我就认为这是一次失败。我努力了解我的团队和他们的工作情况。”

“我认为失败不仅仅是没有达到一个目标，而是没有用你得到的资源达到一个目标。如果我最终花费的时间或物资比最初分配的要多，那对我来说就是一种失败。”

3.讲你的故事

既然你已经确定了如何评估失败，那就说说你选择的故事吧。试着不要花太多的时间来布置舞台，并且要快速地抓住关键点。面试官问这个问题不是为了看到你不安，他们想知道你是如何处理挫折的，所以尽快进入你处理失败的阶段。

从情况开始，解释为什么这很有挑战性。然后进入你具体做了什么，试图纠正它。想必，因为这是关于失败，你将不会成功或将只会部分成功。那很好。不要试图掩盖事情没有按计划进行的事实。如果面试官不相信你说的话，你就不可能在面试中取得好成绩，所以不要试图粉饰别人。

4.分享你所学到的

最后，在你的回应结束时，在你转述了你的故事的糟糕结果之后，你得到了好的东西。你想总结你的经验教训。

谈谈为什么你认为事情会变得糟糕，也许事后你会做些什么，当然，你今后会做些什么。听起来可能是这样的：

“我们最大的问题是假设我们能够从用户那里获得干净的数据。这是我从经验中得到的最大收获之一：永远不要对数据做假设。我再也没有犯那个错误了。”

“如果我只是在路上的最初几次颠簸中进行沟通，我们本可以管理好客户的期望，但因为我们没有这样做，我们破坏了双方的关系。现在，我从不让不舒服的谈话妨碍我透明地传达项目的状态。”

失败的问题常常让人大吃一惊。即使你已经准备好了，谈论失败也是困难的。回答好这个问题的关键是，首先确定你评估失败的方式，然后从经验中总结出你的主要收获。如果你把你的故事和这两部分结合起来，你肯定会有一个强有力的答案。

回答“告诉我你失败的一次”的4个步骤|缪斯

Lily Zhang是麻省理工学院（MIT）的职业发展专家，她与从本科生到博士的一系列学生一起研究如何实现他们的职业抱负。当她不是沉迷于一本新书或一个电子游戏时，她是在思考、谈论或写关于职业的东西。在Twitter@lzhng上关注她的思考。图片Toranosuke（Shutterstock）。