为什么苹果和其他科技公司都在努力让设备难以维修

苹果是全球市值最大的公司,它的成功来自于每月不断地销售全新的高端智能手机。在iPhone业务的巅峰时期,早在2015年,苹果就售出了惊人的2.315亿部智能手机。尽管销量已经开始放缓,但仅这一款设备仍占苹果整个业务的50%以上。该公司周二公布的2017年第二季度财报显示,季度利润为87亿美元,其中大部分来自4100万部iPhone的销售。...

苹果是全球市值最大的公司,它的成功来自于每月不断地销售全新的高端智能**。在iPhone业务的巅峰时期,早在2015年,苹果就售出了惊人的2.315亿部智能**。尽管销量已经开始放缓,但仅这一款设备仍占苹果整个业务的50%以上。该公司周二公布的2017年第二季度财报显示,季度利润为87亿美元,其中大部分来自4100万部iPhone的销售。

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但苹果能卖出这么多新设备的原因之一是,我们不断抛开旧设备,要么是因为电池寿命变差,要么是新的、更先进的型号刚刚问世。倡导组织表示,这是有意为之,苹果等公司正阻止本应中立的标准机构实施环保措施,以延长设备寿命,减少新生产设备的数量。

苹果并不是唯一一家这样做的公司,但iPhone已经成为这种心态的象征,也成为环保组织所认为的过度浪费的象征。该公司使用专有螺丝、一体式外壳以及其他**和设计技术,使得产品维修变得困难,因此只有苹果或电脑维修专家才能轻松地将其拆开。该公司还通过将电池粘在其他部件上,并将其埋在一层又一层复杂、敏感的部件下面,使得更换电池的难度众所周知。取而代之的是,苹果公司鼓励消费者以旧换新,或者放弃刚使用了18-24个月的新款。

贸易组织修理协会(Repair Association)今天发布了一份新的报告,详细说明了科技行业如何通过与可修理性作斗争等做法,破坏并公开反对旨在减少**业浪费的绿色技术标准。这份报告由维修协会董事会成员马克·谢弗(Mark Schaffer)撰写,他经营着一家环境咨询公司,报告阐述了苹果、惠普和其他**商如何利用他们对监管电子设备**的团体的巨大影响力。报告说,这些公司有效地决定了如何监管他们的环保行为,然后在产品上贴上金色的认证标签,而忽视了诸如可修复性和可重用性等紧迫问题。

“这些公司内部的情况是,环保团队被否决了,”拆解公司iFixit的首席执行官、修理协会的董事会成员凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)说表面上看,他们的工作是让公司更环保。实际上,该公司正在告诉环境团队,‘确保我们不会受到任何限制。’现在你已经有狐狸在看守鸡舍了。”

需要注意的是,这些不是**强制执行的法规。有史以来第一个电子产品环境标准是在2004年通过环境保护署资助的努力制定的。然而,这导致了现有的电气与电子工程师协会(IEEE)建立了一个标准,该协会是一个专业协会,成员不是**监管机构,而是学术界人士、非营利组织和大量考虑到企业利益的企业代表。

从那时起,这一过程已经发展到包括由第三方组织“绿色电子委员会”(Green Electronics Council)组建的其他标准委员会,该委员会本身负责监督电子产品环境评估工具(EPEAT)。EPEAT决定公司的产品何时可以被认定为铜牌、银牌或金牌认证,并从整个行业中获取关于这些级别的实际含义以及随着时间的推移应包含哪些新标准的信息。谢弗说,正是这个过程,苹果等科技公司为了保护自己的企业,不惜牺牲环境,已经稀释了这一过程。

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苹果公司在一份给《边缘》的声明中说,它正在不断努力提高可持续性,但该公司仍致力于严格控制其产品的**和维修方式。”高度集成的设计使我们的产品不仅美观、薄而有力,而且经久耐用,因此可以使用多年当需要维修时,授权供应商可以为客户确保维修的质量、安全和保障。而当产品真的到了生命的尽头,苹果公司就要承担起安全和负责任地回收它们的责任。”该公司补充说,它将继续投资于环保的回收工作,比如用于拆解iPhone的Liam bot,以及“开创一条闭环供应链,产品只使用可再生资源或可回收材料**,以减少从地球上开采材料的需要。”

不过,苹果觉得自己已经做得够多了,许多科技行业的成员对自己的做法也有同样的看法。维恩斯和他的公司iFixit在标准制定过程中有发言权,这将推动该行业进一步发展,在这些董事会上与其他非**组织和环境保护组织一道投一票。然而,正如谢弗的报告所表明的,像苹果和其他电子产品**商以更大的投票权和更大的影响力主导了这些讨论。在最近的IEEE服务器标准投票中,电子产品**商占41%,是所有类别中最大的。第三方产业占28%,而学术界和公共宣传界各只占董事会的7%(报告称,如果出现任何可能损害**商业务的规定,他们只需将其作为一个统一的区块投票否决。

“我不再参与会议和投票,因为这只是浪费我的时间,”Sarah Westervelt说,她是巴塞尔行动网络(Basel Action Network)的政策主管,该网络是一家致力于打击电子**业向发展中国家出口有毒废物的非盈利组织EPEAT已经失去了作为重新设计驱动者的最初目标。“Westervelt花了数百个小时与其他非**组织成员一起起草EPEAT的建议,他说,**商通过他们的投票权,已经削弱了标准,使黄金级别太容易实现。”“我认为这是一个真正的机会,”她补充说我相信,无论谁拥有管理EPEAT的权威和远见,都需要尝试为参与者创建一套新的参数。”她指出,在某个时候,科技行业的化学供应商正在招募家庭成员为IEEE成员付费,以帮助投票否决新的环保措施。

许多问题产生于这样一个简单的事实,即在公司工资单上,派公司代表只是为了防止不必要的费用。”“在这些标准开发会议上,我们坐在桌子对面,我们可以争论,”维恩斯谈到这个过程时说他们(苹果)说,像电池之类的东西不应该由用户来更换,他们说我们的授权服务网络可以解决这个问题。”但维恩斯指出,对于全球不到500家的苹果专卖店来说,没有可行的方法可以为数亿iPhone用户提供服务。从历史上看,苹果也曾让用户维修屏幕变得困难且昂贵得让人望而却步,直到去年,苹果才将价格从99美元(含AppleCare+保险)降至29美元。直到今年6月,苹果才同意向第三方服务中心提供其专有的屏幕维修机。

Schaffer在报告中指出,一个核心问题是,科技公司不希望要求更高的标准,因为这将意味着失去与地方、州和联邦**签订的有利可图的合同。这些**组织要**买用于学校和公共部门的产品符合EPEAT规定的最高绿色认证标准。有了新的、更严格的标准,意味着新产品的认证不太完美,这可能导致失去大合同。”维恩斯说:“美国联邦**是消费电子产品的最大买家,所以如果你在名单上,这就决定了**是否可以购买这种设备。”

在他的报告中,谢弗指出了一个有争议的插曲,涉及2012年苹果MacBookPro与视网膜显示器。这款产品是当时**的最难维修的笔记本电脑之一,它强调了科技行业如何在不改变产品设计方式的情况下,有效利用标准委员会,推动产品获得金牌认证。

“历史上,MacBookPro系列是模块化的、可修复的和可升级的。不过,2012款retinamacbookpro附带了一个专有的SSD、不可升级的RAM和一个胶合锂离子电池。然而,在苹果提出上诉并说服标准委员会围绕使产品“可升级”的要素调整措辞之后,这款笔记本电脑被标上了EPEAT的“黄金”评级。Schaffer写道,这一行动“有效地消除了标准中的模块化标准——语言的重新解释使产品更容易获得‘黄金’评级——不管它们是否是‘绿色’产品。”。现在,他补充说,科技公司正在努力保持这一要求不变,这样每一个新产品都可以很容易地贴上环保标签,而不必改变设计或**过程的任何方面。

更严格的标准——比如使电池易于拆卸和更换——也可能导致新设备的销售减少,如果消费者持有时间更长,或者如果消费者更频繁地寻找翻新和二手设备。这正是为什么科技行业正在与被称为“修理权”的法律作斗争,这些法律旨在规范消费者拆卸、修理和修改他们购买的产品的能力。维恩斯说,对于智能**行业来说,通过延长设备寿命,维修权法律可能会对环境产生巨大影响。

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我们的设备在寿命缩短后会发生什么,或者在它们生产地的中国**厂发生什么,通常都会被典型的美国智能**用户弄得不知所措。然而,越来越多的电子垃圾是一个环境危机,非营利组织和环保组织说,科技行业正在积极忽视。

“有毒化学物质基本上已经不在产品中了。维恩斯说:“除非你放火,否则这种产品不会造成太大伤害。”现在造成的所有环境损害都在**业方面。”但很难用一个标准来规范海外设备的**方式,比如中国。因此环保组织转而致力于延长设备的寿命。”你想通过**尽可能少的东西来最小化**业的危害,”维恩斯补充道。

按照逻辑,如果电池更容易更换,用户升级到新设备并为浪费的电子**机器供电的压力就会更小。然而,维恩斯说:“你可以通过金牌认证,而且电池仍然粘在设备上。”**商有一个选择:他们可以设计一款环境友好、性能更好的**,也可以集中精力确保标准是无牙的,做任何他们想做的事情。”

“**商倾向于投票支持他们的企业利益,而这往往与环境利益相悖,”谢弗在结论中写道由于**商的阻碍,即使是薄弱的标准也需要数年才能通过。在基于共识的标准范式下,谈判的空间很小,取得进展的机会很少,也没有前进的道路。是时候让监督小组或监管机构介入并重新制定开发流程了。任何一个团体都不应该控制投票,降低标准。”

  • 发表于 2021-05-29 07:56
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  • 分类:互联网

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