什么是硬技能(hard skills)？

硬技能是通过练习、重复和教育获得和提高的学习能力。硬技能很重要，因为它们可以提高员工的生产率和效率，进而提高员工满意度。然而，硬技能本身并不能转化为业务成功，因为员工还需要使用其他技能，如软技能，这些技能有助于提高客户满意度。

关键要点

• 人们通过教育、练习和重复来获得硬技能。
• 硬技能指的是对任何复杂任务的熟练程度。
• 软技能很难传授，而且是行为性的，与个性有关。
• 与软技能不同，人们可以通过证书、学位、学徒或工作经验来证明自己的硬技能能力。

了解硬技能

在商业中，硬技能通常指的是会计和财务建模的基础知识。从广义上讲，硬技能指的是对任何复杂任务的熟练程度。流利的第二语言，Photoshop或PowerPoint的知识，或木工的专业知识都是可以通过实践学习和提高的硬技能。

雇主和招聘人员通常会在专业简历中寻找这些硬技能。一个人所引用的任何硬技能最好都有证书、学位或其他表明成就水平的资格证明。在这方面的经验，如多年与quickbooks的合作，也被视为验证硬技能专长的资格。

软硬技能特点

硬技能侧重于实际能力和技能，而软技能侧重于行为和个性，如社交和沟通技能。软技能不那么有形，更难传授。与他人相处、倾听和闲聊都是软技能。

一个人的软技能更具个性，更难快速判断，但随着时间的推移，软技能在工作中可能同样重要。他们可能包括团队合作的能力、灵活性、耐心和时间管理能力。

如果有一定的天赋和热情，硬技能比软技能更容易教。这就是为什么雇主通常会寻找软技能而不是硬技能的求职者。

硬技能vs.软技能

科学家们曾经认为，硬技能需要使用左脑，或者逻辑中心，而软技能与右脑有关，也被称为情感中心。神经科学家最近的研究表明，精神过程不能如此整齐地分类。

可以说，硬技能通常有不变的规则，不管他们从事的业务、行业甚至是文化。软技能的规则可以根据公司文化和同事的期望而改变。例如，无论程序员在哪里工作，程序员如何创建代码的规则都是相同的。然而，程序员可能会就技术细节与其他程序员进行有效的沟通，但在与高级管理人员就项目的进度或支持需求进行沟通时会遇到困难。

硬技能可以在学校里，从书本上，或通过学徒学习。能力水平可以定义，并且有一个直接的途径来实现它们。例如，一个人可以学习基础和高级会计课程，获得工作经验，并通过注册会计师考试。

软技能不常出现在学校或大学的课程中。然而，他们在帮助人们培养沟通技能、团队合作或人员管理技能的课程中接受教育。这些通常是通过雇主计划提供的。

硬技能示例

会计是一个需要相当严格的技能的职业，尤其是在这个时代。熟练使用Microsoft Office套件，尤其是Excel，是必须的。熟悉行业专用软件，如Great Plains、QuickBooks、Peachtree、SAP软件和税务准备软件。

会计人员需要知道如何编制和解释财务报表和其他会计报告，建立有效的财务报告机制，并规划和实施会计控制。

会计人员需要的其他技能可能被归类为软技能。他们必须准备与监管机构有效沟通，处理外部审计员，并随时更新当前问题和行业法规的变化。