软销售

软销售指的是一种广告和销售方法，其特点是语言精妙，技术不具攻击性。软销售旨在避免激怒潜在客户并将他们赶走。因为软销售是一种低压力、有说服力和微妙的销售技巧，它可能不会在产品首次展示时产生销售，但有助于鼓励重复销售。...

什么是软性销售(a soft sell)？

软销售指的是一种广告和销售方法，其特点是语言精妙，技术不具攻击性。软销售旨在避免激怒潜在客户并将他们赶走。因为软销售是一种低压力、有说服力和微妙的销售技巧，它可能不会在产品首次展示时产生销售，但有助于鼓励重复销售。

理解软销售

使用软销售技巧并不意味着销售人员是被动的；相反，这种技术的目的是推动一个产品，而不是作为一种冲动。为了让潜在客户放松，销售人员可能会使用更具会话性的方法。软销售需要销售人员投入一定的精力，因为他们必须以友好的方式保持客户的注意力。通过重复一个想法、信息或传达期望的结论来促进软销售。这样的策略往往更有说服力，也不太可能让潜在买家望而却步。

软销售广告往往强调产品或服务的好处，并通过使用幽默或援引温暖友好的想法来吸引消费者的情绪。其基本原理是，购买决定取决于消费者的感受。

软销售与硬销售

为了更好地理解硬推销，考虑硬推销是很有帮助的，它的特点是语言特别直接和坚持。硬推销的目的是让消费者在短期内购买商品或服务，而不是评估他们的选择，并可能决定等待购买。据一些销售专家称，这被认为是一种高压、咄咄逼人的技术，但已失宠。

软销售技巧

软销售比硬销售更具咨询性，因此通常从询问潜在买家开始。销售人员将根据收到的答复确定买方的需要。然后，他们将能够向买方提供有用和适当的建议，说明哪些产品或服务最能满足他们的需求。软销售人员会花时间来教育和缓和买家的担心，当他们出现。只有当潜在买主满意时，销售才能完成。

在电子商务中，软销售的一个例子是，在线零售商通过向购物者发送电子邮件，询问他们是否遇到问题或是否需要建议或答案，来识别在线购物者何时放弃了装有多个商品的购物车。

发表于 2021-06-03 05:20
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分类：商业金融

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