什么是客户对客户（c2c）(customer to customer (c2c))？

客户对客户（C2C）是一种商业模式，客户可以通过这种模式进行交易，通常是在在线环境中。C2C市场的两种实现方式是拍卖和分类广告。随着互联网和eBay、Etsy和Craigslist等公司的到来，C2C营销已经迅速流行起来。

关键要点

• 客户对客户（C2C）是一种商业模式 这使得客户能够经常在在线环境中进行交易。 
• C2C商务是伴随着电子商务技术和共享经济而出现的一种商业模式。
• 在线C2C公司网站包括Craigslist、Etsy和eBay，它们通过分类或拍卖系统销售产品或服务。
• 一些C2C公司存在质量控制和支付保障不足等问题。

客户对客户（c2c）的工作原理

C2C代表一个市场环境，其中一个客户使用第三方业务或平台从另一个客户处购买商品，以促进交易。C2C公司是伴随着电子商务技术和共享经济而出现的一种商业模式。

客户从产品竞争中获益，并且经常发现难以在其他地方找到的产品。此外，由于没有零售商或批发商，利润率可能比传统的卖方定价方法更高，因为成本最低。C2C网站很方便，因为不需要参观实体店。卖家在网上列出他们的产品，买家就来找他们。

“这个”

客户对客户（c2c）业务类型

Craigslist是一个电子商务平台，将人们与广告产品、服务或情况联系起来。Craigslist不仅提供了一个购买、销售和交易产品的平台，还每月发布分类广告，如就业机会和房产清单。该平台要求卖方亲自直接向买方交付物品。

Etsy允许公司所有者创建他们的定制网站，在上面向消费者推销他们的产品。C2C网站提供了指导和工具，可以根据公司的发展阶段来调整价格。另外还有一个“Sell on Etsy”应用程序，可以帮助高效地管理订单、列表和客户查询。

易趣提供两种产品列表：固定价格物品和拍卖物品。选择“一口价”按钮可以快速购买固定价格的商品。拍卖物品有一个地方出价按钮，用于输入出价和显示当前出价。这些物品在预定的时间内开放投标，并宣布“**”给出价最高的人。

c2c市场的收入与增长

C2C网站和类似的平台是通过向卖家收取费用来赚钱的，这些费用包括物品上市销售、增加促销功能和便利信用卡交易。这些C2C交易通常涉及通过分类或拍卖系统**的二手产品。

由于其成本效益，预计C2C市场将在未来增长。使用第三方的成本在下降，消费者销售的产品数量在稳步上升。由于社交媒体和其他在线渠道的普及，零售商认为这是一种必不可少的商业模式。这些渠道展示了消费者已经拥有的特定产品，并增加了需求，从而推动了C2C平台在线流量的增加。

然而，C2C存在着诸如缺乏质量控制或支付保证等问题。在某些情况下，信用卡交易几乎得不到支持，尽管贝宝（PayPal）和其他此类支付系统多年来的出现有助于简化C2C平台上的支付。

客户对客户（c2c）的真实示例

随着时间的推移，C2C市场不断扩大，越来越多的公司进入了这个领域，以促进C2C交易。许多公司瞄准利基市场，列出特定的产品，以吸引独特的消费者。

例如，Paytm前支付副总裁Amit Lakhotia于2016年1月离职，转而从事其他业务，其中之一就是印尼最大的在线市场之一Tokopedia。Tokopedia是一家C2C零售商，它提供了一个平台，企业家可以在这个平台上免费开设中小型C2C企业（SME）。2018年第二季度至2019年第二季度，Tokopedia是印尼最大的电子商务网站，带来1.404亿次网络访问。

C2C市场越来越受到卖家的欢迎，他们希望通过与客户建立联系来最大限度地发挥自己的销售潜力，否则他们将无法使用传统的销售方法。Etsy和Craigslist等在线平台吸引的客户大多能以愿意支付的价格找到任何产品或服务。