每天有惊人数量的人使用社交媒体,所以问“社交媒体公司如何在提供这么多免费服务的同时赚钱”是一个公平的问题。截至2019年12月,Facebook(FB)报告其每月活跃用户超过25亿,同比增长8%。 Twitter(Twitter)报告说,它每月有3.21亿活跃用户, 而LinkedIn(MSFT)每月拥有约2.6亿活跃用户。 这样的数量是这些公司如何赚钱这个问题的简短答案。但这并不能说明全部。在这里,我们确切地解释了顶尖的社交媒体公司是如何将这些数量转化为现金的。
这不是一个独特的观察,但却是一个关键的观察:如果你不为产品付费,那么产品就是你自己。这里真正的交易不是你以一家媒体公司花费巨资创造的免费暂时分心的形式得到享受,而是那家媒体公司把你的眼球租给了它的广告商。
对许多人来说,这一事实在电视行业表现得最为明显。哥伦比亚广播公司并不是每周都会推出一集新的《NCIS》,严格来说就是为了取悦你,因为你是一个有着无限被动娱乐能力的苛刻观众。这是因为你和1200万其他人会看这一集,因此至少会下意识地关注贯穿其中的16分钟商业广告。
对于汽车**商或快餐店来说,要吸引顾客的注意力,没有比这更有效的方法了,这是哥伦比亚广播公司及其竞争对手非常清楚的。媒体公司有兴趣在观众面前取悦酿酒商。
对于社交媒体来说,与商业电视一样,粘在电脑或智能**屏幕上的观众数量非常重要(如果不是更重要的话)。Facebook向美国提交10-K申请是有原因的。S。美国证券交易委员会(SEC)使用缩写ARPU表示每个用户的平均收入。 根据Facebook 2019年第四季度的业绩,其全球ARPU为8.52美元,而美国和加拿大的综合ARPU为41.41美元。 把这些数字乘以上述估计的用户基数,现在你就能明白为什么Facebook的市值超过6000亿美元了。
2007年,当Facebook创始人马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)去寻找首席运营官时,他选择的不是工程师,也不是技术专家,而是一位有广告销售背景的副总裁,这绝非巧合。谢丽尔•桑德伯格(Sheryl Sandberg)曾在谷歌(Google)担任副总裁,从事广告销售工作6.5年。
自从
将Facebook的用户群扩大到临界数量对公司的运营显然很重要,但前提是它提供了一些吸引广告客户的东西。对于一个不感兴趣的观察者来说,投入190亿美元收购短信应用程序WhatsApp听起来可能像是网络时代的狂妄自大和鲁莽。 但事实并非如此。
WhatsApp号称每月活跃用户超过15亿,对Facebook管理层来说,这意味着,作为一个整体,更大数量的易受影响的头脑可以**给希望在本季度再移动几部智能**的公司。此后,Facebook的每一笔收购,无论是对Instagram的10亿美元收购,还是对WhatsApp的190亿美元收购,都是怀着同样的目标进行的。
广告不仅仅是Facebook和它的同类在寄存家庭照片和个人沉思之间赚取一点收入的一种方式。这正是网站存在的目的,Twitter和LinkedIn也是如此。
Twitter作为一个可以即时、未经过滤、民主化地更新从名人被捕到国际内乱等一切信息的地方,可能对现代思想交流很重要,但同样,这是仅次于让广告商高兴的。就拿Twitter的话来说吧,直接从它向SEC提交的一份文件中。公司的前瞻性声明涉及:
"Our ability to attract advertisers to our platform and increase the amount that advertisers spend with us."和
"Our ability to improve user monetization, including advertising revenue per timeline view." 从消费者的角度来看,广告最初是一种以显著降低的成本享受成品的方式。如果没有插页和插页,报摊和杂志、报纸的订阅价格必须是现在的数倍。事实上,这类出版物在经济上根本不可行,价格上涨必然会使销售量几乎为零。
这同样适用于广播电视,尤其是社交媒体网站。理论上,Facebook可以直接向用户收取8.52美元的全球平均每用户收入,以订阅为基础。问题在于,用户不仅会取消数百万的账户,或者根本不同意支付订阅费,而且设定费用也会消除进一步活跃和增长的可能性。
一个社交媒体网站要从3亿用户发展到25亿用户甚至更高,访问必须简单,几乎不费吹灰之力,最重要的是,免费。使用广告商支持的模式,而不是对每个用户单独收费,无疑是Facebook获得尽可能多用户的最简单方法。网站上的用户越多,愿意与他们接触的广告客户的数量就越多,这些广告客户愿意花费的也就越多。这为Facebook的管理层和股东带来了最良性的循环。
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