悲伤是可怕的，但也可能是尴尬的。如果你认识的人在悲伤，你很难知道该说什么，或者更重要的是，不该说什么。当然，你的意图是好的，你想让事情变得更好，而不是更糟。这是你需要知道的。

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亲爱的生活黑客，今年对我来说是非常艰难的一年。一位亲密的朋友去世了，我认识的其他一些人也失去了亲人。我从来都不知道在这种时候该说什么，该怎么做。什么都不合适或者听起来都像陈词滥调，我能说什么呢？

签字，说话结结巴巴

亲爱的绊脚石，听到这个消息我们很难过。很难不为语言感到茫然。当你关心或认识的人悲伤时，言语似乎永远都不够。不过，表达你的关心和支持，对别人和你自己都有好处。

虽然有些人可能会说，没有“正确”或“错误”的方式来帮助某人悲伤，但你肯定可以说，有些事情甚至会在无意中造成一些损害。Lifehacker与几位心理健康专家和那些熟悉丧亲之痛的人进行了交谈，以找到解决我们不幸都经历过的这种尴尬和艰难局面的最佳方法。

避免说什么

一些短语和建议，即使是善意的，也会让别人感觉更糟，放大他们的悲伤。一般来说，尽量避免：

把他们的损失与你的相比：当有人去世时，这会让我们思考自己的经历，但说“我确切地知道去年我的母亲/朋友/狗去世时你的感受……”并不能让人感到安慰。即使你试图通过移情来帮助或联系对方，也可能会让对方感到侮辱，就像你试图把他或她感受到的痛苦降到最低。

俄克拉何马大学HSC的授权专业顾问Andrew Moore告诉LIFHHACKER，即使你的经历有相似之处，他们的经验仍然是独一无二的。每一次死亡都是独一无二的。根据临床社会工作者Stuart Strauzer的说法，一个更恰当的反应可能是在没有指导和同理心的情况下承认这是一个困难的时期，例如，“这一定非常困难，我不能真正理解现在的情况。”然后给出更多安慰的话语或支持的手势（见下文）。

谈论来世或添加宗教评论：除非你知道并分享另一个人的信仰，否则说“他现在在一个更好的地方”或引用圣经**可能真的是冒犯或至少没有意义。Joanna Parker，MA，CT，杜克大学医学中心的LPC为我们提供了杜克的帮助和帮助较少的短语讲义。在不太有用的部分：“这是上帝的旨意”和“上帝从不给我们超出我们所能承受的”

另外，避免说“至少他们和他们的丈夫/妻子/父亲/母亲/孩子在天堂里。”同样，悲伤的人可能不相信天堂，不管怎样，这都是没有帮助的。

尽量减少患者的痛苦或试图“修复”痛苦：其他无益的评论包括：“我们都必须处理损失”，“时间治愈一切创伤”，“事情总是朝着最好的方向发展，”我不敢相信人们真的这么说，但杜克大学的讲义上写着“你还年轻，可以生更多的孩子。”

联系他们关于葬礼/守灵/纪念安排：这应该不用说，但是当一个人失去了他亲近的人时，尽量不要通过询问死者的安排来打扰他们。很可能他们正忙着计划这项服务，取消**计划，关闭银行账户，回答一个简单的问题，你可以通过谷歌搜索自己的讣告，这对他们不公平。如果你找不到讣告或者讣告还没有贴出来，你可以联系一位家人的朋友，他可能至少离你远一点，可以帮助你。

告诉他们要看到“光明的一面”：当你身边的人去世时，你可能看不到光明的一面，所以让别人告诉你要看到光明的一面一点帮助都没有。“聪明”的例子可以包括：“至少他/她不再痛苦了”，或者“想想你现在生活中所有其他美好的事情。”这两个都是善意的，但都应该避免。当然你很高兴你所爱的人没有身体上的痛苦，但有人指出这不会让你感觉更好。当然，你可能刚刚开始了一份新的、很棒的工作，或者计划了一次令人兴奋的旅行，但是，再次指出某人生活中的积极因素并没有你想象的那么有帮助。

告诉他们如何感受或他们将如何感受：同样，每个人对失去亲人的处理方式都不同。说“你不应该那样想”会让对方感到羞愧或内疚。临床心理学家Jeffrey DeGroat告诉Lifehacker：

悲伤的过程是复杂的，涉及到很多情感：悲伤、愤怒、焦虑和内疚，仅举几个例子。所以，当你在经历悲伤的时候，其他人也在经历愤怒。与其试图告诉对方不要生气，不如鼓励他们讨论他们的想法和感受，同时也向他们表达你的想法和感受。

另外，不要给这个人一个悲伤的时间表，说“哦，两周后你会感觉好些的。”即使这是你自己的悲伤经历，也不意味着它会被别人理解。不仅如此，这也给他们带来了压力，让他们觉得自己需要在规定的时间内痊愈。

同样的道理，告诉某人失去爱人会“在你最不经意的时候打击你”是没有帮助的。这样说不仅可以将他们目前的悲伤状态降到最低，还可以告诉他们将来某个时候会变得更糟，这不是他们需要听到的。

你能说些什么来帮助我

摩尔建议说，无论表达同情多么简单，都要真诚。你说什么并不重要，重要的是你怎么说。以下是一些不错的后备方案：

“我为你的损失感到非常抱歉。”是的，这完全没有原创性，但这在这里并不重要。如果你认识过世的人，你可以增加一些有意义的回忆。当我的前任老板今年去世时，我告诉他的家人，我和他也很亲近，他是我的导师，那时我还只是一个大学毕业的孩子，也是我最大的支持者之一。我不确定这是否对他们有帮助，但也许大多数家庭都会感激你承认他们的亲人和他们的损失。

“过几天我会打电话/发短信给你，看看你做得怎么样。”这句话和其他帮助的话（“我能为你做点什么吗？”或者“如果你需要什么，我会在这里等你”）只是提醒你关心的人，并会继续这样做。

但请，请不要重复检查的人，要求甚至期待-一个回应。一种方法是发短信说：“我只是想和你联系，看看你怎么样，让你知道我在想你。我知道你处理的事情很多，所以请不要觉得有义务作出回应。”

“迷路一段时间没关系。萨曼莎·莱特·加拉赫（Samantha Light Gallagher）的丈夫在2010年因公殉职，她说这是当时人们说的帮助她很多事情之一。它允许她哀悼和挣扎，如果她需要和呼吸。

承认悲伤可能是一个潜在的漫长的过程，可能会对这个人有所帮助，同时也会说一些话，比如，“花你需要的所有时间。”

说什么可能合适，也可能不合适

摩尔说：“你好吗？”这个简单的问题给了死者讲述自己故事的空间。不过，当你使用它的时候，你必须留心。对于你身边的人，如果你认为他们愿意谈论他们的处境和感受，如果你问他们什么时候你们都有时间真正交谈（或者，在你的情况下，倾听），那就太好了。

取决于环境和你与另一个人的关系，这可能是一个可怕的问题。几年前，当我的朋友去世时，我问他妈妈，她当时的心情如何，完全不知道还能说些什么，从那以后，她脸上的表情一直萦绕着我。我希望你永远看不到一个刚刚失去孩子的父母的那种表情。

很可能，如果有人失去了心爱的人，他们就不好了。他们可能已经厌倦了：a）告诉人们这一点；或者b）假装他们很好。因此，当你决定是否去问一个悲伤的人他们做得怎么样时，你必须用你最好的判断，谨慎行事。

用其他方式表达自己

尽管摸索着说点什么总比忽略话题好（Light Gallagher说，有时人们只会看着她，不说一句话，所以她学会了开始闲聊来缓解紧张），但有时你的存在才是最重要的。斯特劳泽说：“如果你说不出话来，有时候什么都不说才是对的。”。

承认损失并用其他方式表示你的支持。你可以提议在一个晚上带晚餐，或者去杂货店购物，帮助照看孩子，或者做其他的差事。一个简单的拥抱就可以了。

你也可以给他们送去食物递送服务的礼品卡，比如Grubhub或Seamless，或者汽车服务，比如Uber和Lyft。而且总是有现金或文莫；即使是最基本的葬礼也非常昂贵，所以如果悲伤的人为此买单，他们可能会感激这种支持。如果他们不是那种需要自己资助的人，你可以考虑捐钱给死者的慈善机构，无论是与他们的死亡原因有关（比如美国癌症协会或白血病和淋巴瘤协会），他们都会喜欢他们所喜欢的东西（比如公共图书馆）。动物救援组织或食品库）。

最后，记住每个人在这种情况下都会感到尴尬；你能做的最重要的事情，仍然是表达你的同情，给死者家属一个机会，如果他们需要的话，可以谈谈或寻求帮助。而且因为死亡对死者周围的人有“连锁反应”，所以一定也要照顾好自己。

爱你，生活黑客

这篇文章最初发表于2012年9月6日，并于19年9月16日更新，以提供更全面和最新的信息。