facebook可能在一年多的时间里故意夸大其视频指标

周二，作为潜在集体诉讼的一部分提交的文件显示，Facebook一年多来一直向广告商和品牌提供的视频收视率指标不准确。广告商被欺骗，把注意力集中在社交网络上，因为他们认为人们花在Facebook上的时间比通过其他视频平台观看的时间要多。夸大的数据还导致许多媒体组织将重点放在Facebook视频上，追逐观点，而损害了其他编辑工作。...

原告在周二的文件中表示：“Facebook在幕后的内部努力反映了公司对其指标准确性漠不关心的心态。”。原告声称，广告商开始质疑Facebook的指标，这些指标似乎在2015年就不存在了。最新未经修改的文件称，Facebook忽视了这个问题，一年来一直“毫无进展”。在追查此案的过程中，原告能够查阅大约80000页的Facebook内部记录。

根据周二的投诉，这些通信表明Facebook意识到了一个问题，远远早于该公司在2016年声称其“最近”意识到其计算的用户观看视频的平均时间被人为夸大了两年。Facebook表示，这一错误不会导致账单错误或合作伙伴被滥收费用。

“该指标应反映观看视频的总时间除以播放视频的总人数。但事实并非如此，”Facebook当时承认它反映了观看一段视频所花费的总时间除以视频的“浏览次数”（即视频观看3秒或更长时间的次数）。“据Facebook估计，这将广告商看到的指标增加了60%到80%。

但是新的文件描绘了一幅更糟糕的画面，声称差异实际上在150%到900%之间。很容易看出广告商是如何受到如此膨胀的数据的鼓励，并选择将更多的钱投入Facebook视频广告，而不是YouTube和其他平台上的视频广告。

该诉讼指控Facebook存在不公平的商业行为和欺诈行为。一位公司发言人告诉《华尔街日报》：“关于我们试图以任何方式向合作伙伴隐瞒这一问题的建议都是错误的。当我们发现错误时，我们告诉了我们的客户，并更新了我们的帮助中心来解释这个问题。“这一声明似乎与未经修改的文件相冲突，这些文件声称Facebook在2015年1月得知了它的错误数字，并在数月后解决了这个问题。Facebook坚持认为，一群寻求集体诉讼地位的小广告商的诉讼是没有根据的。

社交网络现在与第三方测量公司合作，并同意接受媒体评级委员会的审计。

发表于 2021-08-25 23:52
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分类：互联网

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