什么是订单处理？(order processing?)

订单处理是一个术语，用于识别与完成客户下的商品或服务订单相关的集体任务。处理程序从接受客户订单开始，直到客户收到产品并确定订单已准确、完整地交付，才视为完成。公司通常会投入大量的时间和精力来设计有效的订单处理策略，从而增加与客户建立长期工作关系的可能性。...

The order process may begin when a customer calls to place an order.

订单处理是一个术语，用于识别与完成客户下的商品或服务订单相关的集体任务。处理程序从接受客户订单开始，直到客户收到产品并确定订单已准确、完整地交付，才视为完成。公司通常会投入大量的时间和精力来设计有效的订单处理策略，从而增加与客户建立长期工作关系的可能性。

Order processing is not complete if goods are damaged in any way.

订单处理的实际方法会有所不同，这取决于订单的复杂性和所订购的产品类型。在某些情况下，它几乎可以是瞬间的。例如，如果买方订购软件下载或电子书，订单处理通常只涉及买方为产品付款、卖方登记销售并接受付款，以及通过下载方式立即交付电子书或软件。

当订单处理涉及实物时，通常采用更复杂的方法。客户可以通过提交书面请求、通过电话或使用直接发送给卖方的在线订单形式下订单。然后，每个订单都被发送到配送中心，在那里收集客户要求的商品类型和数量，并准备发货。为了促进这一过程，大型公司通常在战略位置运营多个配送中心，以便尽快将货物交付给客户。

收到订单后，客户通过检查交付的项目完成订单处理。如果项目实际上是客户订购的，并且没有任何损坏，则订单处理周期视为完成。如果收到的物品不正确，或以任何方式损坏，则在问题得到解决之前，处理不被视为完成。

高效准确的订单处理对于任何类型的业务的成功都至关重要。一个真正有效的系统将要求订单必须与客户核实，以确保客户想要什么没有问题。订单确认后，必须及时收集准确填写订单所需的物品。收集必要的产品后，必须安全包装，并在承诺的时间范围内交付给客户。如果不能有效地管理这些任务，就会增加让客户失望的机会，从而失去重复经营的可能性。

发表于 2021-12-24 17:47
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分类：商业金融

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