战略管理流程是企业制定战略的一种方式,有助于公司快速应对新挑战。这一动态过程有助于组织找到新的、更有效的经营方式。这四个关键要素是形势分析、战略制定、战略实施和战略评估。
通过按照列出的顺序处理流程的每个要素,公司可以在发展过程中评估和重新评估情况,始终检查以确保公司在商业环境中处于最佳位置。情景分析是业务流程管理的第一个也是最重要的部分。
情况分析包括查看公司的外部和内部环境以及公司适应这些环境的环境。它首先观察公司的内部环境,调查员工在各个层面上是如何相互影响的。通常,组织会举行讨论、访谈和调查,以更清楚地了解当前环境。为了分析外部环境,管理者必须关注客户、供应商、债权人和竞争对手之间的互动。
管理者也应该考虑哪些公司的需求没有得到满足。企业面临的挑战种类繁多,可能涉及财务规划、人员配备、员工绩效、客户保留、销售预测等许多流程。
态势分析完成后,是制定战略的时候了。这涉及到确定公司的实力,以决定哪些战略可以实施。战略可以是操作性的、竞争性的或公司性的,这取决于组织的哪个部分必须实施战略。
运营战略涉及日常运营,形成公司开展业务的流程和程序。竞争战略包括找到与特定行业或企业竞争的方法。公司战略是一种长期计划,控制着公司计划采取的总体方向。
战略实施是战略管理过程的第三步。它包括将制定的战略落实到位。管理过程将侧重于设计用于执行其战略的方法和程序以及战略实施的顺序。
这一过程的最后一步是观察已实施战略的结果。在本次战略评估中,整个过程是循环的。该分析基本上与情景分析相同,着眼于内部和外部环境以及其中的公司背景,以确定是否应重新制定计划。
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