什么是员工援助计划？(an employee assistance program?)

雇员援助计划是许多大雇主提供的一项健康福利。员工援助计划提供商提供保密的支持服务，旨在帮助员工解决可能影响其工作绩效的个人问题。自20世纪90年代中期以来，这些服务的受欢迎程度一直在稳步上升，当时有几项研究将个人问题与工作效率降低联系起来。...

An employee assistance program typically offers counseling assistance.

雇员援助计划是许多大雇主提供的一项健康福利。员工援助计划提供商提供保密的支持服务，旨在帮助员工解决可能影响其工作绩效的个人问题。自20世纪90年代中期以来，这些服务的受欢迎程度一直在稳步上升，当时有几项研究将个人问题与工作效率降低联系起来。

Some employee assistance programs are education based.

通过这项服务，员工及其直系亲属可以接触顾问、社会工作者、心理学家、财务和法律顾问。员工助理计划提供支持的问题列表各不相同，但通常包括药物滥用、赌博、关系问题、重大生活事件咨询和危机支持。

员工援助计划提供者通常依赖于一个独立的专业人员网络，这些专业人员接受该计划的推荐和付款。这些专业顾问和治疗师通过严格的程序进行审查，以确保达到标准的专业水平。这一标准因提供者而异，治疗师审查过程的彻底性也是如此。

EAP counselors may assist the families of employees who are having problems in their private lives.

为了获得服务，员工或其家人拨打免费电话号码。他们提供雇主名称、人员编号，然后描述他们正在寻求的支持。这项服务将他们与他们所在地区的两三名可以提供帮助的顾问联系起来。援助计划提供方不收集其他信息，与服务提供方的所有联系都是保密的，不能向雇主透露。

An employee assistance program may offer support for individuals suffering from substance abuse.

由于服务的保密性质，向雇主提供的报告为汇总报告。在年度报告中，服务提供商列出了员工联系人总数、活动水平以及对所提供服务的满意度。提供给雇主的数据中未包括雇员姓名和姓名。该流程允许雇主和服务提供商为员工保密。

尽管一些司法管辖区对援助计划服务提供商有许可证要求，但并非所有领域都一致。在这种情况下，员工或雇主如何解决对员工援助计划提供的服务的任何不满，存在一些担忧。责任问题以及如何解决任何违反保密规定的问题尚不清楚。

许多员工援助计划都是员工援助专业人士协会（EAPA）的成员。该协会出版定期刊物，进行研究，并向全球30多个国家的服务提供商提供信息和支持。通过会议和研讨会，协会努力提高对员工援助计划好处的认识，并改进协会内部的做法。

发表于 2022-01-01 11:23
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分类：商业金融

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