据《信息报》最新报道，亚马逊正在扩大一项将仓库工作游戏化的现有计划，以鼓励其履行中心员工提高效率，并与其他人竞争虚拟宠物等数字奖励。这个程序被称为FC Games，它包括多达六个街机风格的小游戏，只有在工作场所完成仓库任务才能玩。

至少从2019年起，人们就知道亚马逊使用工作站游戏形式的游戏化来激励员工提高生产力，但信息报告称，亚马逊目前正在将这些方法扩展到全国至少20个州的仓库。许多游戏往往是简单的虚拟表示工人完成任务的速度。据当时《*****》报道，其中一辆名为MissionRacer的车在一条赛道上行驶，而一名挑选产品的员工正在将产品分类到合适的盒子里。

亚马逊发言人肯特•霍伦贝克（Kent Hollenbeck）在接受《信息报》采访时说：“员工们告诉我们，他们喜欢参加这些工作站游戏，我们很高兴能够听取他们的反馈，并将该计划扩展到整个网络中的更多建筑。”。“即使进行了这一扩展，该计划对员工来说仍然是完全可选的；他们可以根据自己的喜好进出不同的游戏，可以匿名玩，也可以完全不玩——这是他们的选择。”

报道援引一些员工的话说，这些游戏之所以受欢迎，是因为它们可以帮助减少近半天仓库换班的繁琐和重复。另一些人担心，这是朝着一个更险恶、反乌托邦的指标体系迈出的一步，这个指标体系旨在跟踪员工，鼓励他们尽可能努力、快速地工作。一位员工回忆说，在臭名昭著的英国科幻剧《黑镜》（Black Mirror）“一千五百万功勋”（1500万功勋）第1季中，人们骑着健身自行车，为了获得足够的代币参加选秀式真人秀节目的比赛，通过游戏化指标来衡量人类的形象。

信息显示，玩工作站游戏获得的奖励可以上缴给虚拟宠物，包括企鹅和恐龙，不过目前还不清楚这些宠物是否有价值，是否可以换成任何东西。亚马逊的另一款迷你游戏名为Tamazilla，是流行的Bandai数字宠物产品Tamagotchi的一款游戏，而其他的则更具竞争力，可以让员工的分数与全国其他仓库的员工相比。

正如《*****》在2019年报道的那样，一些员工利用FC Games的表现要求更多所谓的swag bucks，这是亚马逊的专有货币，可以兑换T恤衫和水瓶等公司商品。信息报告还说，在繁忙的假日高峰期间，仓库员工可以通过表现出色赢得昂贵的消费电子产品，如游戏机或苹果手表。

但报告称，这些游戏本身并不是为了给员工带来实实在在的好处，而是亚马逊在仓库工作变得越来越乏味时鼓励员工提高生产率的一种方式。

这家公司正在用机器人技术使仓库工作的许多部分实现自动化，这一过程历时数年。最终目标表面上是消除最重复和危险的工作。然而，这种混合型工作场所在过渡期的结果是，人类被迫扮演更专业的、通常是死记硬背的角色，涉及更少的动作和更多的重复，越来越注重衡量工作绩效的指标，就像衡量机器人的效率一样。

在许多情况下，机器人会取回物品，并把它们带到人类面前进行分类，亚马逊并没有回避自己的雄心壮志，即在未来实现大面积仓库工作的自动化。然而，亚马逊的自动化仓库实际上比那些完全依赖人类的仓库有更高的伤害率。