第1部分第1部分，共3部分：对话

1. 1认识肢体语言。如果有人想说话并且愿意与人交谈，那人的肢体语言可能会给你一个线索。虽然有些人可能认为肢体语言更像是一种约会/调情仪式，但我们都会通过身体的动作、姿势和习惯向他人传达潜意识和有意识的线索。意识到你自己的肢体语言，以及你试图与之开始对话的人的肢体语言，会发出相互的信号，表明你对谈话感兴趣或希望独处。如果有人面对你，俯身交谈，或者张开双臂而不是交叉，那么这个人可能很想说话。微笑，尤其是杜兴的微笑，是欢迎和积极参与的标志。要解读杜兴微笑（通常被称为真诚的微笑），请寻找在每只眼睛的外角形成皱纹或“鱼尾纹”的眯起的眼睛。直接的眼神交流是兴趣和参与度的强烈表现。如果与你聊天的人正看着你的眼睛，她可能对你说的话感兴趣，或者至少想继续谈话。相反，如果对方避开你的眼睛或以某种方式离开你，她可能不想继续谈话。

2. 2.自我介绍。如果有人似乎愿意进行对话，而你已经接近了对方，请自我介绍。很明显，自我介绍是谈话的重要组成部分，但你如何自我介绍可以传达很多微妙的信息，并为接下来的谈话奠定基础。第一次见面时要握手。这是一个很好的问候方式，因为它显示了礼貌和尊重。当你伸手握手时，眼神交流并微笑。打个招呼，说出你的名字。试着说“嗨，我是_______________如果设置非常随意，你可以使用更非正式的问候语，如“嘿”或“你好”，但一定要说出你的名字。如果对方没有提供她的名字，你可以问：“你叫什么名字？”一定要记住那个人的名字。试着把它和你认识的同名的人联系起来，或者以后用助记器回忆起她的名字。例如，如果这个人的名字是布伦达，她有棕色头发，你可以用两个单词的前两个字母来回忆布伦达的棕色头发。

3. 3.表示真诚的赞美。一旦你和对方握手并做了自我介绍，一般来说，在开始谈话时（如果你觉得这样做很舒服的话）给予真诚的赞美是个好主意。它有助于让人们放松，让他们知道你对聊天和相互了解感兴趣。赞美可以根据对方的穿着而定（比如说，“这条项链很漂亮”或者“我喜欢你的衬衫，你穿上它的颜色很棒！”）或者是关于某人的成就，如果你知道的话（例如，告诉一位艺术家，“我在画廊看到了你的作品，我真的很喜欢你的画！”）。

4. 4提出开放式问题。在你介绍了自己并进行了寒暄之后，是时候开始真正的对话了。为了让谈话持续下去，最好不要问那些会引出简短的一个词的答案的问题。相反，问一些你不知道答案的开放式问题。这让另一个人能够扩展她所说的内容，并为真正的来回对话创造更多的机会。如果与你交谈的人说她来自哪里，不要问“你喜欢那里吗？”这只会引发一个肯定或否定的答案。相反，你可以这样问：“哇，我从来没有去过那里。住在那里是什么感觉？”不要问别人在哪里工作，试着问一个更宽泛的问题，比如“你是做什么的？”它要求对她所从事的工作和工作地点进行解释，这可能会引发进一步的问题和讨论。

5. 5.多听少说。有些人急于插话，只是为了有机会分享自己对这个话题的看法而提问。这可能会让很多人感到不快，而且对有意义的对话也不是很有帮助。相反，尽量减少你主导谈话的时间，练习倾听，与他人建立真正的联系（而不是只是倾听，等待你插嘴或回应的机会）。不要担心下一步该说什么。做一个好的倾听者，接受你的谈话伙伴所说的每一句话，你一定会找到一些可以询问或扩展的东西。练习同理心反射技能。这意味着对别人说的话点头表示理解，然后（等对方说完）用自己的话重复一遍，表示你已经听懂了。例如，如果一个人说她认为布鲁斯音乐是最好的音乐类型，礼貌地点头并说：“布鲁斯音乐确实影响了美国音乐中的许多其他类型。我想布鲁斯音乐是大多数当代音乐的基础。”抵制任何做出判断的冲动。当你不认识你的谈话伙伴时，评判她说的话会很快疏远她，迫使谈话过早结束。相反，反思对方说的话，并努力学习非语言交流。还要注意自己的非语言信号。如果有人说他们是共和党人而你是民主党人，不要退缩。简单地问：“这很有趣。我认识的共和党人不多。你的信仰是什么？”

6. 我是个有礼貌的演讲者。轮到你发言时，你说什么可能和你怎么说一样重要。重要的是要注意你的语气和音量，以及你表达回答的方式。做到这一点的最好方法是在说话之前仔细思考，而不是对别人给你的任何问题或提示漫不经心地做出回应。注意你说了多长时间。30到60秒通常是可以接受的，但如果你在一个回答上连续讲了一分钟以上，你就提高了对方保持注意力的能力。别过分担心。有些事情是人们根本不想听到的，如果你和一个你几乎不认识的人聊天，这一点尤其重要。与其谈论你的病史或最近的分手，不如谈论一些有趣且相关的事情。避免把一切都和你有关。相反，试着谈论一些你们都能联系到的事情，并在提出任何有争议或非常固执己见的事情时，运用你的最佳判断。使用“I”语句而不是声明性语句。例如，不要说“纽约是最不适合居住的地方”，而是围绕自己的经历来评论。在这个例子中，你可以这样说，“我理解为什么每个人都喜欢纽约，但我在那里很难适应。住在纽约很贵，那里的人不像这里的人那么友好。”

第2部分第2部分，共3部分：结束对话

1. 现在知道什么时候该原谅自己了。如果谈话不顺利，或者你没有什么可谈的，你可能需要原谅自己。然而，如果你真的对对方说的话感兴趣，或者如果你想在可预见的未来继续与你的同事交谈，你可能需要更多的暂停而不是结束。不管怎样，委婉地为自己辩解都很重要，如果你打算以后继续谈话，那就更重要了。请礼貌地原谅自己。告诉其他人你需要喝水或上厕所。这样你就可以镇定下来，如果你想稍后再继续谈话，你仍然有机会插嘴。

2. 2找到一个自然的终点。如果谈话进行得很顺利，但你已经没有什么可谈的了，你可能会在谈话中找到一个自然的终点。这可能是因为沉默时间太长，也可能是其他人打断了你的谈话。无论你正在进行的对话有什么好的、自然的结束点，都要认识到这一点，并利用它来防止对话变得强迫和尴尬。

3. 3.礼貌地结束事情。无论你选择何时或为什么结束你的谈话，礼貌和尊重是很重要的。如果你想，你可以编造一个借口，但如果你后来被谎言抓住，那可能会很尴尬。相反，简单地结束对话，说几句友善或体贴的话，尽可能给人留下好印象。说一些亲切的话，比如“很高兴和你谈话”或者“我真的很喜欢我们的谈话。”你也可以提供一些深思熟虑的东西，表明你没有试图表现得粗鲁。比如说：“嗯，你一定很忙。”或者如果第三个人对聊天感兴趣，你可以说：“我让你们两个继续聊下去。和你聊天真是太好了！”

第三部分第三部分，共三部分：加强对话技巧

1. 1了解时事。当你发现自己在寻找话题时，关注最新的本地、世界和流行文化新闻可以给你提供很多弹药。大多数人至少对世界上正在发生的事情略知一二，无论是在政治还是体育方面，对新闻中的某些事情有共同的看法可以帮助打破僵局，让你有话可说。你不必谈论严肃的政治立场——事实上，如果你避开有争议或高度固执己见的话题，这可能是最好的。试着问别人：“你听说过吗？”然后问她对这个问题的看法。这样一个简单的问题很有可能会引出其他话题，你也会从对方的回答中了解到很多。

2. 2.提前了解他人。你可能不认识你要与之交谈的人，但也许你有一两个共同的朋友。你可以问这位朋友你将要交谈的人对什么感兴趣，并利用这些信息规划一些对话话题。或者，如果你没有分享任何共同的朋友，试着在网上查找对方。如果你知道某人的名字，你可以在Facebook等社交媒体网站上搜索她。即使你不是朋友，也看不懂对方的页面，你至少可以看到她的一些兴趣或爱好，或者从她的照片中推断出她对什么感兴趣。如果一个人的社交媒体照片显示她徒步旅行或运动，你就会知道她对这些追求感兴趣。一张宠物的照片让你知道她对动物很感兴趣。一张她和孩子们的照片告诉你，她有一个家庭，可能有兴趣谈论养育子女的艰辛和回报。不要使用社交媒体或互联网“跟踪”他人。只要看一眼，看看你能从一个人身上推断出什么，如果你确定这个人会参加你参加的社交活动。然后，如果有机会，想出一些可以谈论的话题。

3. 3计划一些问题和回答。不用说，没有办法完美地规划出在给定的互动中每个人都会说些什么。但是，由于你几乎没有或根本没有与你将要交谈的人交谈的经验，计划一下你希望谈话的方向可能会有所帮助。决定如何开始对话。人们不可避免地会问你是做什么的，所以要计划好如何以一种外人能理解并感兴趣的方式谈论你的工作。准备一些基本问题，让对话进行下去。你可能会想问这个人她的名字是什么，她以什么为生（或者如果她是学生，她在学习什么），以及她如何认识你可能分享的任何共同认识的人。预料到别人会问你类似的问题，并知道该说什么。你不必为自己写剧本，但只要事先知道会问这些类型的问题，就可以帮助你更好地准备互动。

4. 4认识到你的焦虑。如果你对不得不与你几乎不认识的人交往感到焦虑，你可能会感到焦虑，这是可以理解的。许多人试图避免去想那些让他们焦虑的事情，如果你正试图集中精力工作或做某件事的话，这是有道理的。然而，让这种焦虑不受控制可能会给你带来额外的压力，这可能会增加你对即将到来的社会状况的恐惧感。与其忽视你的感受，不如承认这些想法/感受，并找到一种解决它们的方法。学会识别即将到来的事件何时让你感到焦虑。如果一想到与陌生人交谈，你就会感到胃部不适、双手出汗、口干、头痛、下巴紧绷，或者感觉自己在磨牙，那么你很有可能会对社交活动感到压力。试着通过转移你的注意力来重新安排这种情况，不要把注意力放在活动会有多尴尬和压力上，而是想想你最终会如何进行非常有益的对话，从而建立友谊、职业关系，或者仅仅是与一个新的人进行愉快的交谈。使用镇静技巧来帮助你降低压力水平。你可以尝试通过横膈膜深呼吸，坐着冥想，甚至是一个可视化练习。试着想象一下，你的魅力赋予了你离开社交活动的能力，进行了真正愉快的对话，结交了新朋友或职业联系人。你也可以在进入社交活动之前使用你的镇定技巧来进一步做好准备。

• 不要过多地谈论自己。它可以很快让人们对谈话感到厌烦。
• 不要坚持要了解对方的一切。在谈话中要温柔，一定要面带微笑，看上去很感兴趣。
• 保持冷静，尽量不要在别人面前表现出你有多紧张。