2018年11月，我收到了一条改变我生活的信息。一位在凤凰城担任Facebook版主的人通过一家名为ocgnition的公司要求打电话，谈谈他在那里看到的一些东西。他的经历让我震惊，在我写下他和他的同事们即将经历的事情之后，他们会继续震惊更多的人。

这是一个办公室，版主在训练期间会有恐慌症发作，每天都会接触戈尔和其他令人不安的帖子。不断变化的内容策略和近乎完美的准确性要求，可能会使工作本身变得不可能。经过数月的阴谋论筛选，一些主持人接受了边缘观点，在大楼里走来走去，坚称地球是平的。

去年2月，我在凤凰城网站上写了十几位现任和前任版主的经历。几个月后，当我从员工那里得知奥赛兰特坦帕工厂的情况更糟时，我去了那里，又和十几个工人谈了谈。在那里，我得知一位紧张的主持人42岁时死于心脏病。我了解到有多**骚扰诉讼是针对现场的不同工人提起的。我还遇到了三位勇敢的前主持人，他们违反了保密协议，在镜头下描述了自己的工作条件。

当时，一位名叫赛琳娜·斯科拉的前主持人起诉Facebook**了一个不安全的工作场所，造成了她的精神健康问题，她正在法庭上努力。而在周五，律师们就此案提出了初步和解。我今天写了一篇关于它的文章：

In a landmark acknowledgment of the toll that content moderation takes on its workforce, Facebook has agreed to pay $52 million to current and former moderators to compensate them for mental health issues developed on the job. In a preliminary settlement filed on Friday in San Mateo Superior Court, the social network agreed to pay damages to American moderators and provide more counseling to them while they work.

Each moderator will receive a minimum of $1,000 and will be eligible for additional compensation if they are diagnosed with post-traumatic stress disorder or related conditi***. The settlement covers 11,250 moderators, and lawyers in the case believe that as many as half of them may be eligible for extra pay related to mental health issues associated with their time working for Facebook, including depression and addiction.

“We are so pleased that Facebook worked with us to create an unprecedented program to help people performing work that was unimaginable even a few years ago,” said Steve Williams, a lawyer for the plaintiffs, in a statement. “The harm that can be suffered from this work is real and severe.”

在报道了这些版主一年的生活之后——我还介绍了为谷歌和YouTube工作的人——我似乎很清楚，一些版主的工作人员将遭受长期的心理健康后果。但这个百分比是多少？

去年，我发表了一些从Facebook全体员工大会上泄露出来的音频，Facebook首席执行官马克•扎克伯格（markzuckerberg）在会上承认了这种经历。扎克伯格说：“在3万人口的范围内，人们所拥有的经验将会有所分布。”他指的是Facebook在全球范围内致力于信任和安全问题的人数。“我们要尽我们所能确保即使是那些经历最糟糕的人，我们也会尽可能地支持他们。”

今天的新闻最有趣的一个方面是，它开始回答有多少主持人受到影响的问题。设计和解方案需要Facebook的律师和原告估计会有多少人提出索赔。这个数字比我想象的要高得多。

这起诉讼仅涉及从2015年至今通过美国第三方供应商为Facebook工作的人，这个群体的规模估计为11250人。（爱尔兰针对欧洲工人的类似诉讼仍在审理中）Facebook和原告律师都咨询了创伤后应激和替代性创伤方面的专家。基于这些讨论，原告的一位律师告诉我，预计有多达一半的班级成员有资格获得额外付款。

换句话说，如果你成为Facebook的版主，一个法律先例表明，你做这项工作有1/2的机会遭受负面的心理健康后果。

或许随着Facebook实施他们在和解协议中同意的其他一些改变，这些几率会下降，比如提供更多的咨询服务，并为员工提供工具来调整他们正在查看的内容——将其黑白化，默认情况下关闭音频，等等。但人类生命的危险是真实的，而且不会消失。

另一个需要考虑的方面：和解后，普通版主能拿到多少报酬？5200万美元的数字不那么令人印象深刻，如果你考虑到其中的32.7%已经指定给本案的律师，剩下3500万美元留给其他人。

和解的目的是对版主进行分层补偿。第一层给每个人1000美元，希望版主用这笔钱从医生那里得到精神健康检查。对于那些新诊断或已经诊断的患者，和解协议将根据其病情的严重程度额外提供1500至6000美元。然后版主还可以提交因工作而遭受痛苦的证据，为每人赢得高达5万美元的赔偿金。

这些金额可能都要小得多，这取决于有多少成员申请，并发现有资格获得超过1000美元的福利。如果有一半的学生有资格获得额外的精神健康福利，并获得同等的补偿——情况并非如此，但可能有助于大致估算——每位主持人将获得4222.22美元。

在我的Twitter回复中，很多人反对支付的规模，认为应该更高。举个例子，有人将和解协议称为“Facebook一天的利润随机波动”。我不想在这里争辩——许多内容控制角色基本上都是第一反应者的工作，不像你想象的警察和医护人员那么不同，他们应该得到与他们所提供的服务和承担的风险更密切相关的补偿和福利。

我打电话给曾在坦帕网站工作的前Facebook版主肖恩•斯佩格（Shawn Speagle），告诉我他的想法。斯佩格尔没有参与诉讼，他于2018年3月至10月在认知公司工作。在此期间，他几乎每天都会接触到极端暴力和虐待动物的视频，他开始暴饮暴食，并经历夜惊。被解雇后，他被诊断为创伤后应激障碍。

他说，一年的精神病治疗对他的症状有很大帮助，但他所看到的事情仍然困扰着他。“这是一段很长的旅程，”斯佩格尔周二告诉我。“很难忘记很多事情。你从来没有这样做过-它永远伴随着你。即使只是从屏幕上看到的，那些生命永远不会回来。我只希望Facebook能认识到这一点。”

斯佩格尔说，他有时会感到尴尬，向其他人描述他的创伤后应激障碍，担心他们不太相信一个人可以通过查看Facebook的帖子发展成这种状况。他说：“很多时候都是丢脸。但是精神病医生帮助他理解了这种被称为替代性创伤的现象——看着别人经历痛苦——是真实的，而且可能是危险的。他后来成了一名公立学校的教师。

我问他对他现在可能有资格获得的奖金有什么看法。

“我没钱也没关系，”斯佩格尔告诉我。“我只是想把这件事提出来。当我在Facebook工作时，有人告诉我，我正在让这个世界成为一个更适合动物和年轻人的地方。我站出来的原因是坚持这一点。钱和诉讼与我的所作所为无关。”

比率

今天的新闻可能会影响公众对大型科技平台的看法。

发展趋势：Instagram推出了新功能，旨在使平台成为一个更加积极的空间。该公司表示，它正在推出一次删除最多25条评论的功能，同时还可以屏蔽或限制多个帐户。（阿什利·卡曼/边缘）

趋势：杰克·多西向旧金山的冠状病毒救助基金捐赠了1500万美元。这笔钱将帮助无证和低收入家庭与艾滋病作斗争。（多米尼克·弗拉卡萨/旧金山纪事报）

病毒追踪器

美国总病例数：超过1354300例

美国总死亡人数：至少80600人

加州报告病例：69520例

加利福尼亚州总检测结果（阳性和阴性）：991897

纽约报告病例：342267

纽约总检测结果（阳性和阴性）：1204651

新泽西州报告病例：139945例

新泽西州的总检测结果（阳性和阴性）：425933

伊利诺伊州报告病例：79123例

伊利诺伊州的总检测结果（阳性和阴性）：442425

来自《****》的数据。来自COVID跟踪项目的测试数据。

管理

⭐ Facebook正致力于成立一个新的政治倡导组织，以打击试图控制科技行业的监管机构。在**官员仍威胁要分拆大公司之际，此举加剧了硅谷与华盛顿的斗争。《*****》的托尼·罗姆有这样一个故事：

The organization is called American Edge, and it aims through a barrage of advertising and other political spending to convince policymakers that Silicon Valley is essential to the U.S. economy and the future of free speech, according to three people familiar with the matter as well as documents reviewed by The Washington Post. The people spoke on the condition of anonymity to describe the group because it hasn’t officially been announced.

In December, American Edge formed as a nonprofit organization, and last month, it registered an accompanying foundation, according to incorporation documents filed in Virginia. The setup essentially allows it to navigate a thicket of tax laws in such a way that it can raise money, and blitz the airwaves with ads, without the obligation of disclosing all of its donors. Many powerful political actors — including the National Rifle Association — similarly operate with the aid of “social welfare” groups.

Facebook发布了一份新的报告，详细说明了它如何结合人工智能和人类事实核查来执行其社区标准。这家公司越来越依赖人工智能来进行调节。但有些内容，如模因和视频，可能很难被人工智能解析。（尼克·斯塔特/边缘）

澳大利亚的反封锁**活动是由Facebook集团的阴谋论推动的。成员们错误地暗示比尔·盖茨是冠状病毒大流行的幕后黑手，并在最近的一次**上高呼“逮捕比尔·盖茨”。（卡梅隆·威尔逊/BuzzFeed）

错误信息研究人员勒内·迪雷斯塔说，她希望科技公司能够扩大对谁是权威信息来源的定义。在这个问答中，她讨论了平台是如何管理冠状病毒错误信息的，以及在哪些方面可以做得更多。（伯克曼克莱恩中心）

白宫一份未公布的报告显示，心脏地带社区的冠状病毒感染率正在飙升。这一消息与特朗普总统本周早些时候宣布的“全国各地的数字都在迅速下降”的说法不一致

在白宫一名高级助手检测出COVID-19呈阳性的三天后，在西翼工作的**官员被要求戴上口罩。不过，这一规定不适用于特朗普总统。（阿什利·帕克、乔希·道西和菲利普·拉克/*****）

这就是在美国做接触追踪者的感觉。这些人的任务是追踪那些可能感染了COVID-19病毒的人。（詹姆斯·坦普尔和鲍比·约翰逊/麻省理工技术评论）

近40%的冰岛人正在使用联系人追踪应用程序，这是所有国家中人数最多的。专家们说，尽管该应用程序被广泛使用，但与**等人工追踪技术相比，它的影响很小。就像我们一个月前告诉你的那样

联邦贸易委员会表示，它正在调查有关Zoom的隐私投诉。立法者一直对Zoom如何收集和存储用户数据表示担忧。（路透社）

乔·拜登的全息图要多大才能让美国大陆的每个人看到他？大约1400英里高，或者说是255座珠穆朗玛峰相互叠加。如果你’如果你不清楚为什么这是一个争论的话题，你可能想保持中立。（马克娜·凯利/边缘）

行业

⭐ 杰克·多西告诉推特员工，即使冠状病毒大流行已经过去，他们也可以永远在家工作。一些需要实际存在的工作，例如维护服务器，仍然需要员工参与。这是一件好事，但几年后，Twitter肯定会意识到，它的工资单上有几百名员工已经很久没有为公司工作了。以下是BuzzFeed的Alex Kantrowitz：

Twitter encouraged its employees to start working from home in early March as the coronavirus began to spread across the US. Several other tech companies did the same, including Microsoft, Google, and Amazon.

That month, Twitter human resources head Jennifer Christie told BuzzFeed News the company would “never probably be the same” in the structure of its work. “People who were reticent to work remotely will find that they really thrive that way,” Christie said. “Managers who didn’t think they could manage teams that were remote will have a different perspective. I do think we won’t go back.”

Twitter将谷歌人工智能前首席执行官李飞（Fei-Fei-Li）加入董事会。李娜因在谷歌军事合同中扮演的角色遭到抨击后离开了谷歌，这引发了员工**，最终导致谷歌放弃了该项目。（Tyler Sonnemaker/商业内幕）

Facebook关闭了面向新兴市场的Instagram Lite应用程序。该公司一直将这款应用程序定性为“测试”，正计划利用过去几年的经验开发新版本的应用程序。（莎拉佩雷斯/TechCrunch）

Facebook新闻出版商担心，由于冠状病毒大流行，该项目可能已经从公司的首要任务中滑落。特别是COVID-19信息中心的推出似乎正是为了解决新闻标签最初打算解决的问题。（Max Willens/数字）

冠状病毒大流行以及随后的关闭，使得人们在Facebook群组中进行商品交易的交易重新出现。（雷切尔·勒曼/*****）

Quibi的联合创始人Jeffrey Katzenberg在一次采访中，立即阅读并分享了每一位在职记者的采访，他将流媒体应用的艰难起步归咎于冠状病毒大流行。他说：“我把所有的问题都归咎于冠状病毒。”。“一切。”一样，杰夫，一样。（妮可·斯珀林/****）

黑客正在模仿Zoom、微软团队和谷歌Meet进行网络钓鱼诈骗。随着越来越多的人在COVID-19大流行期间使用这些工具，这些域名可能被用来诱骗人们下载恶意软件。（杰伊·彼得斯/边缘）

从当地企业订购食物是支持当地餐饮业的一个好方法。但是它’这比你想象的要复杂一点。一个Grubhub用户试图从一家当地餐馆订购比萨饼，结果发现这家餐馆是一个卧底Chuck E。奶酪。为了羞愧，查克E.，为了羞愧

谷歌体育场是一个孤独的地方。谷歌的云流服务给人的感觉就像一个还在建造的虚拟体育场，人群还没有到来。（汤姆·沃伦/边缘）

查理和迪克西·达梅里奥已经离开了蒂克托克的炒作之家。这对姐妹说，她们与众议院成员没有任何争执，尽管查理和其中一位创始人刚刚分手。（斯塔尔·伯恩班克/国际都市报）

LinkedIn推出了一个虚拟事件工具，让人们在这个平台上创建和播放在线聚会。（英格丽德伦登/TechCrunch）

要做的事情

在隔离期间在网上占据你的东西。

读一下这些技术主管现在喜欢的书。

尽量不要因为一点小小的怨言就谋杀和你一起生活的人。了解别人的抱怨也许会有所帮助。

和我一起听Vergecast的这一集，Verge主编尼莱•帕特尔和前Facebook首席安全办公室主任亚历克斯•斯塔莫斯。我们讨论了修复Zoom、社交平台上的错误信息、选举安全等等。

和朋友一起参加为期三天的家庭聚会虚拟节日。阵容非常好，包括基冈·迈克尔·基、蒂纳什、佐伊·德沙内尔和多贾·卡特。

那些好消息

最后。。。

这只是另一个推特，但我希望它今天有一个荣誉的地方。

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