注册亚马逊“众包”市场Mechanical Turk的用户表示,他们厌倦了被当作廉价劳动力的算法来推销,并开始了一项写信活动,要求亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)承认他们是“真正的人[…],值得尊重、公平对待和公开交流”
最初的机械土耳其人是一台18世纪的象棋自动机,它打败了拿破仑和本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)等人,后来被揭露为赝品:它是中空的,里面有空间供人类大师坐着控制杠杆。现在,亚马逊的一些数字员工要求取消类似的欺骗行为。
土耳其人的平均工资为每小时2至3美元
亚马逊将其服务称为“人工智能”,用于执行点击或人类智能任务:死记硬背、繁文缛节的工作,如为照片添加字幕或转录语音,但计算机仍然觉得这些工作很有挑战性。据报道,该网站的平均工资在每小时2美元到3美元之间(尽管具体数字很难得到:员工指出,这取决于工作时间和个人选择工作的聪明程度),亚马逊削减了10%。
这项服务有50多万“土耳其人”的劳动力分布在190个国家,一些人说,他们被不公平地称为非技术工人,抱怨客户告诉他们,他们应该“感谢”得到“任何接近最低工资的东西”
“我是一个土耳其人:中年,企业家,大学生,母亲,妻子,依靠我的mTurk收入来保护我的家庭免受止赎,”35岁的土耳其人Kristy Milland写道,他是TurkerNation.com的社区经理,发起了这项写信活动我不是每小时1.45美元的土耳其人,也不生活在发展中国家,我是一个技术熟练、聪明的工人,我把土耳其人作为主要收入来源,这是我目前选择的职业。”
“请别再把我们当作算法卖了”
米兰德继续建议贝佐将土耳其人推销为“提供高效工作方式的高技能劳动者[……]请不要把我们仅仅当作一个算法来推销,而是向那些使用你的服务的人介绍,我们是活生生的,有呼吸的生物,他们用这些钱不是买啤酒,而是用来喂养,为我们的家人提供衣食住行。”
参与竞选的土耳其人克莱·汉密尔顿(Clay Hamilton)告诉《边缘报》(the Verge),尽管他只使用机械土耳其人来补充收入,但他仍然觉得亚马逊缺乏支持使得员工容易受到剥削和诈骗。他举了一个例子,说有人给他假完成代码,用来核实工作。”因为亚马逊拒绝卷入工人/请求纠纷,我除了给请求者发电子邮件之外什么也做不了,我做到了,结果我发给他的每一条信息都被忽略了,”汉密尔顿说。
汉密尔顿、米兰和他们的土耳其人同胞正依靠贝佐斯臭名昭著的电子邮件地址获得关注。正如布拉德斯通(bradstone)在《万事通商店》(theeverything Store)一书中所详述的那样,贝佐斯经常阅读顾客的投诉,通常会用一个不祥的问号将投诉转发给员工(同一本书还描述了贝佐斯将工人视为“消耗性资源而不考虑他们的贡献”的习惯
然而,竞选网站上写给贝佐斯的信件(由学术界作为“网上集体行动”研究的一部分而设立)远没有统一的谴责。一位26岁的加州大学毕业生奥尔兰(Orland)发自内心地感谢亚马逊老板让他利用这项服务辞掉周末的工作,花更多时间和女儿在一起。
“自从开始在机械土耳其人工作,我只赚了500美元,但对我来说,先生,这意味着很多,”奥兰多写道它意味着支付3周的日托费,意味着一个月的杂货费,意味着汽车和医疗保险费,意味着钢琴课,最重要的是,它意味着我女儿一刻也不能错过发现这个世界新事物的机会。”
这远不是抱怨,但肯定表明亚马逊的“人工智能”是人之常情。
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