【卡斯特】的知识问答 - tl80互动问答网

0推荐

138浏览

我住在美国，不能在家上网

Daryl Myers是华盛顿州Whatcom县的居民。经过近两年与当地供应商和官员就互联网问题进行的令人沮丧的谈判，他决定将自己的故事公之于众。...

0
egucjrefnvbqa 发布于 2021-04-27 10:18

0推荐

134浏览

认识greatland connections，这里有250万剩余的康卡斯特客户

随着康卡斯特推动与时代华纳有线电视公司的合并，我们现在知道了什么可能成为美国第五大有线电视运营商：新成立的GreatLand Connections。康卡斯特已正式将这家公司的前身命名为“SpinCo”，并宣布将在今年早些时候向康卡斯特客户存款250万英镑。此举是为了安抚监管机构，确保康卡斯特在电视服务市场的占有率不会超过30%，即使在它从TWC获得了大量用户之后也是如此。2009年，“30%规则...

0
tangzong 发布于 2021-04-27 05:49

0推荐

130浏览

康卡斯特的目标是通过wi-fi为大学生提供有线电视

康卡斯特今天正式宣布了一项新的服务，这项服务将允许七所大学的大学生在连接到校园Wi-Fi的同时，在个人笔记本电脑、智能手机和平板电脑上直播电视和视频点播节目。这项服务被称为Xfinity校内服务，是每个学生食宿费用的一部分，这意味着它也只对住在校内住房的学生开放。...

0
frp77755 发布于 2021-04-27 03:46

0推荐

160浏览

员工指标显示康卡斯特如何推动客户服务代表进行销售

在为Verge的康卡斯特自白系列访谈的150多名现任和前任员工中，许多人认为过度的销售压力是该公司客户满意度差的主要原因之一。...

0
wzwd5688 发布于 2021-04-27 02:57

0推荐

129浏览

顶级有线电视提供商现在拥有比电视用户更多的宽带用户

如果一家分析公司的新数据正确的话，美国最大的有线电视提供商现在的宽带用户比付费电视用户多。根据Leichtman研究集团的数据，这一里程碑是在上个季度实现的。截至2014年第二季度末，包括康卡斯特（Comcast）、时代华纳有线电视公司（Time Warner Cable）、有线电视公司（Cablevision）和Charter在内的公司总共拥有约49915000名互联网用户，这足以超过电视台49...

0
appe0034 发布于 2021-04-27 02:48

0推荐

110浏览

康卡斯特公司、时代华纳有线电视公司撤回了为纪念联邦通信委员会克莱伯恩的晚宴提供的资金

康卡斯特和时代华纳有线电视公司今天撤回了各自的捐款，用于下个月为FCC专员米格农·克莱伯恩举行的晚宴。Kaitz晚宴是由Walter Kaitz基金会主办的一项年度活动，该基金会倡导电缆行业的更大多样性。今年，克莱伯恩将在颁奖典礼上获得“多样性倡导者”奖。据《政治》杂志报道，康卡斯特原计划斥资11万美元，为自己赢得“推荐赞助商”的殊荣。时代华纳有线此前曾斥资2.2万美元。...

0
xagtr7958 发布于 2021-04-27 02:38

0推荐

137浏览

现在每个人都在录下噩梦般的康卡斯特通话

康卡斯特的一位客户和YouTube用户最近公开了他在有线电视公司客户服务代理手中的不公正经历。...

0
b1r0dxpjvw5ira 发布于 2021-04-27 02:01

0推荐

112浏览

用一张特殊的卡接通康卡斯特的半秘密客户服务热线

多年来，康卡斯特一直向员工发放特殊卡片，让他们向“负面或不愉快的经历尚未解决”的客户发放卡片...

0
乱舞纵歌发布于 2021-04-27 01:06

0推荐

114浏览

verizon wireless首席执行官说，康卡斯特声称lte与有线调制解调器竞争有点牵强

在今天与记者的讨论中，Verizon Wireless首席执行官Dan Mead反驳了康卡斯特的说法，即LTE是传统有线调制解调器的可行竞争对手。任何同时使用这两种技术的人都知道这是一个荒谬的论点——LTE服务通常速度较慢，一致性较差，并且有着严格的数据上限——但康卡斯特一直将其作为宽带互联网市场竞争健康的一个假定例子。这家有线电视巨头的最终目标是让监管机构相信，高速互联网服务领域存在足够的竞争，...

0
北河二囍发布于 2021-04-27 00:57

0推荐

151浏览

康卡斯特正在通过免除旧债来推广其低成本互联网项目

康卡斯特希望与时代华纳有线电视公司合并。要做到这一点，它需要说服联邦贸易委员会和联邦通信委员会，合并不会造成垄断或损害消费者。而且，由于康卡斯特在提供优质客户服务方面做得不多，它向美国第二大ISP提供康卡斯特级质量的承诺听起来有点空洞。但该公司至少有一个合法的，潜在的有意义的箭头在其修辞箭袋：互联网基本计划，该计划补贴低收入用户的基本宽带费用。...

0
h6daaknmr 发布于 2021-04-27 00:53

0推荐

138浏览

这是康卡斯特说服客户取消服务的内部手册

还记得康卡斯特的客服代表不让瑞安阻止取消他的服务吗？这名员工当时在康卡斯特的留任部，这是一位客户离开时的最后一站。...

0
小荔枝6666 发布于 2021-04-27 00:53

0推荐

39浏览

康卡斯特的客户服务为什么这么差，他们能做些什么？

康卡斯特公司经常排在客户满意度排行榜的最后一位，最近一次与一位特别令人沮丧的客户服务代表的电话录音更强化了这种印象。Verge采访了100多名康卡斯特现任和前任员工，找出原因。我们将在一个名为《康卡斯特忏悔录》的系列节目中公布调查结果，今天我们还在办公室里就此事进行了简短的交谈。看看上面的视频。...

0
j949546 发布于 2021-04-27 00:12

0推荐

39浏览

康卡斯特的客户服务为什么这么差？

尼莱·帕特尔与阿德里安·杰弗里斯谈论康卡斯特的自白，这是一个调查性的系列报道，基于对美国最大的有线电视公司的现任和前任员工的广泛采访。...

0
爱她就要开始发布于 2021-04-27 00:12

0推荐

53浏览

康卡斯特承认其政策应对客户骚扰负责

康卡斯特计划重新审视它试图阻止订阅者退出服务的方式，上周一个与一个客户的噩梦般的电话在网上疯传，引起了大量批评。这段通话录音包括康卡斯特称之为“留任”的代理人试图说服客户放弃离开的8分钟，康卡斯特现在承认，这种咄咄逼人的行为大部分是自己的错。”这通电话的代理人做了很多我们训练他的工作，并付钱给他……让他去做，”康卡斯特首席运营官戴夫·沃森在一封内部信件中写道，这封信于周一上午发表，泄露给消费主义者...

0
a6718889 发布于 2021-04-26 22:45

0推荐

213浏览

这就是为什么你的康卡斯特代表对你大喊大叫

2006年，一个名叫文森特·法拉利的人打电话给美国在线，试图取消他的互联网服务。他花了21分钟的时间，一位越来越绝望的客户服务代表，名叫约翰，试图说服他放弃“你经常用这个，”约翰说，在法拉利的录音部分呼吁上个月的使用时间是545小时。”...

0
tl992789 发布于 2021-04-26 21:57

相关标签