【信息技术管理】的知识问答

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什么是itil®基础设施？(itil® infrastructure?)

ITIL®基础架构一词是指一套记录在案的管理信息技术运营、开发项目和基础架构的流程和指南。ITIL®代表信息技术基础架构库。术语“IT Infrastructure Library”和“ITIL®”均为英国政府商务部（OGC）的注册商标。然而，许多组织和公司都在国际上使用ITIL®最佳做法和流程。...

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gyesjdandhw 发布于 2022-09-25 10:56

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什么是基于活动的管理？(activity-based management?)

基于活动的管理是管理者可以用来控制各种内部业务职能的工具。企业主使用这一工具来提高产品质量和公司的盈利能力，并增加市场份额。基于活动的管理也可以帮助公司减少生产过程中的浪费。当管理者和员工使用太多的经济资源生产太少的商品时，就会产生浪费。企业主还可以开发以该管理工具为中心的业务分析工具，以便管理者和员工了解改进业务运营的重要性。。...

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哎呀我去好烦发布于 2022-02-06 19:20

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什么是服务台外包？(help desk outsourcing?)

服务台外包是一种业务流程，它利用公司结构之外的资源为客户管理客户服务和技术支持。近年来，这种业务流程外包越来越受欢迎，因为各公司都在寻找方法，尽量减少开支，同时仍在照顾客户。服务台外包有几个优点和缺点，因此任何考虑此选项的企业都有必要仔细研究此选项，并确定其是否是正确的行动方案。。...

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yu564328596 发布于 2022-01-02 07:19

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什么是基础设施外包？(infrastructure outsourcing?)

基础设施外包是一种分包服务，其中组织的信息技术（IT）系统和应用程序的管理由第三方处理。虽然这些服务在最近非常流行，但外包的概念并不完全是新的。事实上，EDS、IBM和Unisys等公司在20世纪90年代初就开始了基础设施外包趋势，他们抢占了客户公司员工和IT资产的全部所有权。...

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Qvqzxlcrv716 发布于 2021-12-24 14:47

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什么是信息技术？(information technology?)

在20世纪60年代和70年代，信息技术（IT）是一个鲜为人知的短语，在银行和医院等地工作的人用它来描述他们用来存储信息的过程。随着计算技术和“无纸化”工作场所的范式转变，信息技术已经成为一个家喻户晓的短语。它定义了一个使用计算机、网络、软件编程以及其他设备和过程来存储、处理、检索、传输和保护信息的行业。...

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mM6533Mm 发布于 2021-12-13 18:28

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什么是变更管理itil®？(change management itil®?)

变更管理ITIL®是信息技术基础架构库（ITIL®）的一部分，涉及如何控制、管理信息技术（IT）产品和服务的变更，并将其发布到实时环境中。ITIL®是英国政府商务部（OGC）的注册商标，在许多国家被广泛认可为管理和提供IT服务的最终方法。ITIL®管理层通过降低成本、提高客户满意度、提高效率和生产率以及更好地利用员工技能，为实施该流程的组织带来了广泛的好处。...

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春风和弦发布于 2021-12-12 20:54

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什么是应用程序组合管理？(application portfolio management?)

大多数公司被划分为专门从事特定业务领域的业务部门。应用程序组合管理是管理公司内特定业务操作的应用程序的过程。一些例子包括销售、市场营销、制造业和银行业。投资组合通常是公司所有应用程序的集合。...

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Q4195097 发布于 2021-12-12 09:05

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什么是托管服务提供商？(managed service providers?)

托管服务提供商通过互联网向企业提供信息技术需求。这些需求通常是网络监控、远程数据备份和网络安全，但也可以包括其他新时代的技术服务，如虚拟专用网络和互联网协议语音服务。企业将与托管服务提供商签订合同，以满足某些需求，这些需求通过外包比通过内部购买和支持设备更具成本效益。这种安排对小型和大型公司都有很好的经济意义，特别是因为托管服务提供商专门从事所有企业可能都没有资源支持的技术。。...

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uq710613 发布于 2021-12-08 11:11

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